アエラスひばりヶ丘店

かなり厳しい条件でお部屋探しをしていたところ、こちらのアエラスひばりヶ丘店さんにたどり着きました。

渡邊さんという方に対応していただいたのですが、とても丁寧で分かりやすく、なによりこちらに寄り添って「いいお部屋を見つけます！」という気持ちが伝わってきたのがとても安心できました。

分からないことや気になる点があっても、質問すればすぐに答えてくださいましたし、難しそうな入居希望日でも真摯に交渉してくださったりと、結果的にも納得のいくお部屋を見つけることができました。

家電搬入時のアドバイスもとっても参考になりました。
アエラスさんにお願いして良かったです。本当にありがとうございました…！

今回たまたま目についたこちらの店舗で引っ越しの為の家探しをさせていただきました。

最近に担当していただいた方は少しやり取りが上手くいかなかったのですが、途中で担当変更していただいて、そこから担当してくださった渡邊さんは流れがスムーズに進むよう対応してくれました。
家探しから入居まで短期間だったので細やかな連絡を素早くしていただき、大変助かりました。

急ぎの家探しだったにも関わらず、良い物件を紹介してくださった渡邊さんにはとても感謝しております。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

ダクトで換気されているのかわからないけど、ドアは閉めっぱなしで私が行った時は満席でかなり密状態。その上すごく咳をしている社員と軽く咳症状ある社員がいて、しかもすごく咳が出ている社員は咳をする時に隣の社員を気遣ってかこちら側を向いて咳をし、腹が立ちました。もしコロナだったらあそこまで咳をしていたらマスクしていても周りに感染するでしょう。このご時世にあんな咳が出ている社員を出勤させていることじたいおかしいです。自分の担当者の方は親切でした。

昨年の12月より今年の1月にかけて物件を紹介していただきました。
鈴木店長をはじめ、篠村くんにはかなりお世話になりました。内見時に運転してくれたのは吉原さんかな？その節はありがとうございました
大通り沿いから住宅地へ転居し毎日夜は快眠です。
鈴木店長には初めて一人暮らしをする時にも物件を紹介してくださり、篠村くんは前の職場の優秀なアルバイトさんというご縁がある方が揃っており今後もお世話になると思う不動産屋さんです。

篠村さんに担当して頂きました。
アエラスさん自体アクションがとても早く、また担当の方もこちらの要望等も親身に対応いただけたのと迅速だったので感謝しかなかったです。
おかげで素敵な物件にも出会えました！
本当にありがとうございました！

物件探しのため複数の不動産会社をめぐりましたが、一番親切に、真摯にご対応いただきました。
店長の鈴木さんに担当いただいたのですが、いつも迅速・丁寧にご対応いただき物件のご提案もたくさんだしてくれて、本当に感謝の気持ちでいっぱいです！ありがとうございました。

いろんなわがままをいってしまったのですが、交渉に尽力してくださり、入居時期等も希望に沿ったかたちで決めることができました。内見の際も、メリットだけではなく、その物件の気になる点も教えていただけたので、とてもいい判断材料になりました。今後のお部屋探しの参考にしたいと思います。

また、別日の内見でご担当いただいた渡邊さんは、お部屋のことだけでなく、家電にもお詳しく、いただいたアドバイス（この家電だと玄関サイズ通るかギリギリかも、この物件ではこのサイズの洗濯機は難しいかもなどなど）は、引っ越しのとき大変参考にさせていただきました。ありがとうございました！

次も機会ございましたら、ぜひお部屋探しご相談したいと思います。

この度は大変お世話になりました！
2ヶ月も悩み悩んだ末に理想にお部屋に出会えました！アエラスさんには感謝しかありません。
いつも明るく色々なご提案をしていただきありがとうございました！

また引っ越すときはアエラスさんにお願いさせて頂きます！

ありがとうございました！

担当していただいた方が、『新人なんだなぁ』という感じの方でした。
LINEでの対応もしており、問い合わせた内容については対応もスムーズで助かりました。
入居時の家賃発生についても交渉していただき、部屋探しから決定までは特に不満もなかったです。

ただ、気になった点として、以下3点あります。
1. 物件案内時、こんな暗い道女性の一人歩きじゃ通らないでしょという道で案内されたのでもう少し対象者のニーズを見て欲かったです。また、経験値の問題もあると思いますが店舗の最寄りの駅の情報はもう少し話せる？ようになって欲しいです。。
2. 契約した物件の設備情報でこちらから問い合わせるまで情報がないものがありました。
存在を知らない、前の住人のものなのか備え付けのものかわからない謎の通信機器がある時点で怖かった上に、工事のキャンセルや通信会社の解約等が発生しました。今回は管理会社からの伝達漏れであったようですが、正直どの情報がどこで止まっているということは御社を利用している入居者には関係ない事です。全ての物件の情報を網羅するのは難しい事重々承知ですが、入居者は入居するにあたって色々準備する事も考えてたうえで情報の確認を行っていただきたいと思いました。
3. 契約書類の渡し漏れがありました。鍵の受け渡し時間がズレてしまい担当の方がいないタイミングで訪問してしまった自分の責任もありますが、重要書類なため鍵と一緒に引き渡しの必要ありというくらいの内容は店内で引き継ぎしておいてほしかったです。

ネットで見つけた物件の内見について問い合わせをしたところ、「紹介可能」だという返事だったので来店予約をしました。
その後、同じ物件の別情報で入居可能時期が「相談」となっていたので改めて予約した日時に内見が可能であるか問い合わせたところ「再度確認したところ申込みが入っていました。」と返事が来ました。

申込みが入っているということは初めから内見が不可能で待ちの状態だということで、初めからそれを知っていて返事をしたか、そもそも可能かどうか確認していなかったかになります。
ネットに載せた情報も入居可能時期が「即」となっていたので、間違った情報を載せているということになります。

「紹介可能」という返事も「内見が可能だとは言っていない」と言うための表現なのかなと邪推してしまいますね。
問い合わせは初めから「内見が可能かどうか知りたい」というものなので、それに対してこういった対応をされる企業さんであるということになります。

当然ですが、来店予約はキャンセルしました。

先日お世話になりました！
こちらが希望していた物件以上により良いものを提案していただき満足です！本当にありがとうございます。
利用者としてのこちらの店舗様の評価としてですが、非常に雰囲気が良いなと感じました。
色々と調べてもらい、内見に行くまでに1時間半ほどかけてしまったのですが、その間の店舗メンバーの方々のコミュニケーションや空気感が楽しそうだったのです。
まず、皆様が楽しそうに仕事していらっしゃるからこそ、顧客に対しても献身的に向き合えるのかなと思いました。
長々と書きましたが、こちらはオススメですよ！！

申込済の物件の問い合わせに「空いている」と返してくる悪徳業者です。

知人が前日に他の不動産会社で内見をし、申込みをした物件を
こちらの不動産会社がSUUMOに新着物件として載せていたので、
問い合わせをしてみたところ、
「空き予定で紹介可能、来店してもらえれば一番手で物件を抑えられる」
とのメールが返ってきました。

おそらく、これにまんまと騙されて来店すれば
「さっき申込みが入りました。他の物件を紹介します」
とでも言ってくるんでしょうね。

問い合わせした物件は完成したばかりの新築なのに、空き予定と
言ってくるのも意味不明。
嘘をつくにも、もう少し上手にやれと突っ込みを入れたくなります。

この春東村山の物件でお世話になりました
とても親切でこちらのわがままにも対応してもらい、かえって恐縮してしまうほどです。
レスポンスが早いのも素晴らしいです。
みなさんもクチコミの得点で比較してみてください！
雲泥の差だということがわかります。
鈴木さん、書き込み遅くなってすみません
本当に感謝してます！

物件の条件や、引っ越し時期などだいぶわがままを言ってしまいましたが、
担当いただいた方、お店のスタッフの方が嫌な顔一切せず迅速にご対応してくださりとても助かりました。

担当の方とはLINEでやり取りさせていただいてましたがレスも早くてとてもスムーズでした。

初めての物件探しでしたがここまで不安を感じずに契約まで進められたのは担当の方、スタッフの方のお心遣いがあったからだと思います。

あとお店で流れてる曲のセンスが個人的にすきでした。

急に引っ越しをする必要が出てきて、土日を使いながら不動産屋さん巡りをしていました。
アエラスさんだけは平日の遅い時間に対応していただけて、そのまま即決しました。
初期費用カード決済できたのも決めての一つです。

青山さんに対応頂きました。

内見から契約までスムーズに対応してくださいました。
私の住んでいたところから店舗まで少し遠いこともあり、店舗に行く回数も少なくなるように手配していただき助かりました。

内見の際は住居付近の情報などを話して下さり、非常にためになり楽しくお話できました。

また機会があればお願いしたいです。

森さんが担当でしたが、急な内見のお願いにも関わらず早急に対応してくださり、説明も丁寧でとても分かりやすかったです！
初めての物件探しで分からないことも多かったので、親身に色々アドバイスくださって本当に助かりました。
また機会があればよろしくお願いします！

色々物件を紹介してくださり最終的に満足する物件に出会えました。親身に話を聞いてくださり安心して相談することができました。
高橋さんには感謝しています。また引っ越す際はよろしくお願いします。

青山さんに担当頂きました。
まず対応が早いです。細かく希望を聞いて物件を見繕うスピードと内見手配。
実際のところ初日に複数物件の内見に連れ立って下さり、良い点も悪い点も正直に評価して話して下さったので、私としても物件評価しやすかったです。

実際の引越しは少し先ですが、お陰様で晴れやかな気持ちで新生活を迎えられそうです。
また引越しする時には少し遠くても此方に来ると思います。

不動産屋さんに対して怖いイメージのある方、初めての引越しで不安のある方、ぜひ此方の店舗を訪れてみて下さい。後悔はさせませんよ。

山下さんにご担当いただきました。
当初希望していた物件が申込み出来ず落胆していたところ、瞬時に沢山の良い物件をご紹介下さいました。
最終的にひばりヶ丘から離れている物件を希望しましたが、すぐにご対応いただいたので契約することが出来ました。
素早いご対応に感謝しております。
その他引越業者や引越に関する手続きなどの代行サービスをご紹介いただいて、至れり尽くせりで大満足です！
家族や友人の引越の際は是非紹介させていただきたいと思っております！！

鈴木さんに担当していただきました。当初予定していたエリアではなかったのですが、紹介してもらったおかげで良い物件が見つかりました。また、初めての一人暮らしでわからないことが多かったのですが、一つ一つ丁寧に対応していただけました。メールの返信が早いのも助かりました。