楽天グループ 楽天クリムゾンハウス

素晴らしい職場環境。従業員の朝食、昼食、夕食は無料です。キャンパス内にはジム、デイケア、ドライクリーニング、ヘアサロンもあります。無料の水、コーヒー（非常に基本的なもの）、緑茶が各階にあります。英語が公用語なので、日本で働くという感覚は全くありません。大好きです。

楽天市場を一言で言い表すと手が掛かる子供。そんな《会社》とは取引できませんよね。
やべぇ

キャンペーン中に買ったものが勝手にキャンセルされました！！！！！！！！！楽天市場に！すげぇ今まで経験した中で最も頭の悪い経験です。なんかセキュリティのためですか？これも。

名前を漢字に、住所を引っ越したんで変更したらセキュリティがかかってログインできなくなりましたー。
本日中の取引があったので呆れました。
ワンマン経営

楽天市場で買い物をして被害にあった。不良品が届き返品したが数ヶ月経っても店も楽天も返事がない。ヤマトに問い合わせるとこの店宛の負傷返品量が多すぎて対応が遅れてると回答があった。そんな事聞いたことがないぞ。楽天は仲介に入っても勝手に話を終わらせてお客様の満足度アンケートが届く。ふざけるな。店は終わってる。このような店を入れている楽天の信頼は地に落ちた。知り合いの息子が働いているから契約した楽天モバイルは港区タワマンは自宅で圏外です。昔から今もそうです。論外です。

先日楽天モバイルに加入しました。5月31日ポイントが15000ポイント入りました。6月8日に何の連絡もなく楽天モバイルから15000ポイントが抜き取られていました。私に知らせ、許可無く抜き取ることは、明らかに先日の山口県の給付金詐欺の逆で私の許可無く知らない間にポイントを抜き取る。企業として信じられない行為です。
この時は、私のポイントであったので許可無く抜き取るのは、泥棒にあたる行為だと思います。とても残念です。

楽天モバイル使ってましたが最悪でした。オペレーターは繋がらない、電波は繋がらない、アフターサービスは一切無し。yモバイルに変更してよかったわ。しかもラクマで購入したスワロフスキーのブローチは偽物だったし、チェックしていないのかしら？と思いました。もうメルカリしか使っていませんが。社内で英語で話すのは結構ですが、日本語も通じない会社が、日本で何するんですか？

楽天といえば　改悪　が代名詞。
もっともっと先見性を持って価格、サービスを決めるべき。また改悪すると思うと楽天を利用できない。これがお客の声だと思う。他社は改悪しているイメージはないがここはある。

ネットショップを利用したり、楽天銀行の登録の際のお問い合わせについて

文章での説明も分かり辛いし、チャットでの対応は説明不十分で

電話にて問い合わせにしたらナビダイヤルで有料！

かけて長々待たされた挙句に混雑してたら、アナウスで「このままお待ちになるか、かけ直して下さい」みたいな

先日かけて３０分位繋がらなかったので切って
本日かけたのですが少し待った位で繋がったのですがセキュリティの関係上なのか仕方ないにしろ居住地の住所、西暦からの生年月日。
一回問い合わせするのにかなりのお金がきってますよね。
携帯からでもフリーダイヤル対応にして欲しいです。

文章説明なんかは私自身も若くないですが高齢の方は特にちんぷんかんぷんだと思います。

楽天のネットショップ、銀行etcにしろ最終的には消費者から利益を得てるのにお問い合わせまで消費者に負担させて変だと思います。

フリーダイヤルが無理でしたら

文章説明、手続きをもっと簡潔的に分かりやすくしてほしいで。

楽天ポイントクラブ はまったくつながらない他のサイトについてもサーバーの増設が成されず放置されているらしい。速度が極めて遅いか繋がらなく成る。ブラック企業らしい。顧客をバカにしているけど、そんな企業が栄えるか？？！！！

楽天モバイルは平気で詐欺的な事をしている。ネットから新規申込みで転出番号の有効期限が切れていると通知されキャンセルされた。番号は５日以内に取得有効期限は過ぎていない。有効期限が切れるの確認し再度申込み。問題なく契約出き到着後、設定が完了。
ここからが、うさん臭さが爆発。
楽天モバイルエリア内なのに、普通の建物に入るとパートナーエリアに切り替わる。
原っぱ以外電波入らないんじゃない。
5G網も怪しいと思ったので、エリア内行って見たが思った通り４Gでなお且つパートナーエリアってどう云う事。こんな事業者に許可出すってあり得ない。
で、、２カ月目に通信料が請求された? 。アレ3月無料でなかったの。
チャットで問い合わせたら最初申込み込みがキャンセルされずに再度申込みしたので。。
でどうしたら? 。。。回答なし。
もしかして携帯新規購入で20000ポイントキャッシュバックも問い合わせたが返信なし。
確信犯ですねこれは。

追伸
20000ポイントは付与されました。
このポイントで楽天アプリ買い物しましたが
ここで問題が同じショップでググった金額とアプリの金額が1500円も高い。良く確認しないで高い方で買ってしまった。
今後は気お付けないと。

Great place to work. Nice cafeterias with a view of Tamagawa river. Food quality and variety is great too.

楽天モバイル、Wi-Fiルーターは使い放題なんだけど、全く使えない！メールのみのスピードで、動画は細切れで、ストレスWi-Fi。バッテリーも半日しかもたないよ。やーめた一年間無料！使ってみて10カ月。スマホの、OPPOだけは着信ランプ、充電ランプが無い欠陥スマホだから買うもんじゃ無いテレビコマーシャルに騙されたよ！SHARPにしとけば良かったかな。無料通話の楽天Linkも音量に波が有り、突然切れたりしたが、幾らか良くなった感じ。！欠陥スマホ、OPPOの購入と、入会手数料で三万円程かかったから、0円プランで使ってやるか～と思いながら・・・今後の期待を込めて、４つはオマケ期待してるぜ楽天モバイル?

詳細なく無期限利用停止～。 (他に同じもの出している人沢山、運動靴で利用停止です（笑）)
売上金没収もあるみたいなのでそんな訳の分からないフリマアプリなんかやらない方がいいですよ！問い合わせても定型文しかかえって来ない（笑）使えない会社ですね。

2021年12月24日　19時頃、鳥貴族　二子玉川店に韓国籍4名の楽天社員カードを首にぶら下げたグループが
隣の席にいました。
終始大声で叫び、挙句の果てにはこちらの席まで
土足の足を投げ出して寝転び始めるなど
本当に不快でした。
日本のマナーがわからないのであれば
帰国すべきかと思います。
コロナ禍の中大声で話す感じもあまりいい気分ではありません。
これが楽天社員教育でしょうか？
徹底してほしいです。
あまりにもひどいです。

楽天モバイルのことですが、地域によってIPが代わり、使えるサービスと使えないサービスがあるのに、その理由や解決方法が見いだせない。
サポートがコロコロ変わり、うやむやにしたり、顧客に責任転嫁する。
近々、楽天トラベルや楽天証券など解約する。
こんな関連会社がある処にお金を預けられない。
そう言った場所です。

楽天ひかりは契約しない方がいいです。オペレーターのミス・一般常識の欠如により経済的精神的損害を受けました。
知識のない人からルーター代を巻き上げるためにやっているとも思えるくらい。
いくら金を貰っても戻らない時間と信用を失いました。

NURO光から楽天ひかりへの変更の予定で、オペレーターが「コード差すだけで変更できるので、その前に必ず解約してください」と言われました。このやり取りは楽天ひかり側にも記録残っていました。
しかし実際は差すだけではダメで、開通予定の日から1週間後に工事が必要とのことで、大掛かりなため2週間後になるとNTTの方に言われ事情を説明すると、
「普通は業者が見るまで工事が必要か判断できないので、開通が確定してから前の契約を解約するように案内するのが普通」との事でした。
いまやインフラとも言えるネット環境が無くなることは水やガスが止まるとも同じ。もし個人でなく法人だったら大変なことになります。

それにより楽天モバイル上尾店で買うように言われた楽天市場で購入したルーターがゴミになりました。が、自他ともに認める楽天ひかりのミスに関わらず、返金は出来ないとのこと。
オペレーターは上司に変わることなくバカにした態度でした。恐らく女だから謝れば許してもらえると思っているのでしょう。

ラクマの運営が杜撰。
問い合わせの返答に数日もかかるのに、
返ってきた回答も運営の読解ミスで、再度、説明・問い合わせ直し。

やはり多少手数料が高くてもメルカリさんの方が良いと感じました。

楽天市場で初めての買い物をしようとしたとき、告知もなくアカウントが停止されました（携帯の乗り換えで2万ポイント付与されたため、2万ポイントを使いましたが次の日強制キャンセルされました）、問い合わせしても具体的な停止理由は教えてもらえず、解除もしてもらえません。その後も数回問い合わせしたが返信が無い。

消費者への責任転嫁、段階を踏まず企業側の裁量により告知なしのカウント停止等、消費者契約法の違反だと思われます。

2万ポイント貰ったのに理由をつけて使えなくする、
詐欺としか思えません。

家族全員で楽天市場を利用しないことを決めました。
一気に嫌われてよかったですね。

楽天モバイルについてだが、都内でもパートナー回線が解約されたところではつながらないところがある。
頻繁に利用する場所のため楽天に問い合わせたが、改善されるどころか最近更につながらない場所が増えた。
誠意を持って対応してもらいたいものだ。

星ひとつも付けたくないですが…
普段は楽天市場のヘビーユーザーです。仕事柄楽天の方々とお話しするのですが、彼らも各コールセンターもみんななぜ喧嘩腰なのでしょうか。
あくまで私は取引相手ではなく客の立場です。取引相手だとしても喧嘩腰になる必要はありますか？
なぜ私はそのような言い方をされないといけないのか理解できません。
レビュー見てると喧嘩腰と書かれている方もいたので、本当にそういう会社なのでしょうね。
最近はYahooも頑張っているし、楽天系の使用は全部辞めてしまおうかと思うほどに疲れました。
楽天関係のコールセンターや関係者にはもう一切電話したくない。

楽天モバイル対応は最悪です。携帯料金払ってるのに繋がらない。用紙を送るから払えと言われた。二重払いに成りますよねって話したら
仕方ないですねって寄付したと思ってくださいと、ふざけた事を言う
オペレーターの女性。嘘つきだらけ
最悪な対応です。1も付けたくない

職域接種で伺いました。大勢のスタッフによりとてもスムーズに接種できました。
16: 45からの枠でしたが、16: 20に来た時には既に接種は始まっていて、流れるように確認、手続き、接種するまでに15分かかりませんでした。スタッフが大勢いても密にならないよう配慮されていました。ありがとうございます。