佐川急便㈱ 城南営業所
住所 | 東京都品川区八潮3丁目2−38 | ||||||||||||||
時間 |
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サイト | www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate | ||||||||||||||
カテゴリー | 運送業, 運輸サービス | ||||||||||||||
評価 | 1.9 25 件の口コミ | ||||||||||||||
SAGAWA Express Jōnan sales office | |||||||||||||||
最寄りの枝 佐川急便 八王子営業所 — 東京都八王子市兵衛2丁目21−1 |
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佐川急便㈱ 城南営業所 件の口コミ
25 敷地内にいる誘導員の説明がアバウト、というよりは雑すぎる。
本人はそれで伝えたつもりの様で、こちらに意味が通じていると思ってる様だが全くもって何言ってるんだかわからない、つか聞き取れない。
そんなもんだからこちらも確認の為にもう一度聞き返すが、どうやらそれが癇に障るみたいでイラッとした態度で説明してくる。
こちらが内容を理解してなかった場合、それはそれで面倒事が起きてイラッとするのだろうから最初から説明くらい手を抜かずにきちんとしてもらえないもんですかね?
ここは本当に最低最悪。手間をかけずに一度で配達してもらえるようにと、わざわざ前もって電話をして配達時間を指定しても、配達人には全く反映されておらず、全然違う時間に来る。それも何回も。TELで名乗りもせず、責任の所在をわざとわからなくするためだと思う。本当にクソ。
ネットで荷物追跡しても、いつまでたっても「配達中」のままなので直接TELして問い合わせたら、最初は「今日配達予定です」の返答。しかし相変わらずネットでは「配達中」のままなのでサイドTELして確認したら「日に到着してるみたいです」…
「みたいです」?… あやふやな返答…
結局「配達予定です」の返答のその前日既に着荷していたようだが、管理がいい加減過ぎる。
いつも宅配物はネット追跡してるが、こんなことははじめて。
事務の後輩ちゃんが会社の着払いの荷物を受け取った時
担当の人から「おつりがないから、くずしてくる。」と言われたのでまっていましたが、待てど暮らせど、戻ってこなかったということだったので、
私が営業所の方に電話したら、女性の方が出ました。
電話口の対応はマニュアル的で問題はないけど、無愛想すぎる。あと、裏で作業をしていると思われる男性の方の大声が電話に入って不快だった。少しは電話の先はお客様っていう自覚を持ったら??
会社のお金から払っているし、金勘定はしっかりしている会社なのでこういうのは本当に困る。信用問題ですよ?
営業所の方に電話してから1時間経ってきたけど、「すみません」ってへらへらしてやってきて、ついでと言わんばかりに代引きの荷物持ってきたんだけど、
そういうクレームがあったら、すぐに行くものじゃないの??低姿勢にお詫びに上がるものじゃないの??どういう神経してるのこの営業所。
個人的に実家の近所の佐川のお兄さんたちはすごく感じのいい人で、営業所の人も感じがいい方ばかりだから、余計に腹が立ちました。
上長に報告したら、本社の方にクレームを入れていいとの事だったので、クレーム入れたけど。
ほんとなんなの。
あと、通りに何台もトラック停めるのはなんなの?邪魔でしかない。