レクサス新宿

前「LEXUS」店は新車で購入したからかもしれませんが、毎回最高のおもてなしを頂きました。
転居を機に新宿店に移り車検で行った所、オーナーズラウンジに案内されず帰らされ、代車も「ガソリン満タンで返却して下さい」と言われ、、に対して後日クレームをあげても、GMは「電話」での平謝りでした。同店で購入していなかったから塩対応だったのかわかりませんが、対応が「TOYOTA」でした。

愛車の6ヶ月点検でした。スタッフの中澤さんにいれて頂いたコーヒー美味しかったです。点検の待ち時間は新大久保に散策に行ったりとても楽しいです。いつもありがとうございます。

飛び込みで行きました。買う気満々だったのですが、斉藤さん風の店員さんが私達のカジュアルな服、自転車で伺ったので明らかに馬鹿にしていました。色々質問させて貰ったのですが、鼻で笑うような感じで適当なことしか教えてくれない。こんな方から購入したくなかったので、他の店舗に行きました。もう2度と行きません。

レクサスのベーシックな接客。
悪くも無く、至って上質です。
メカニックさんまで営業さんと同じ接客研修を行っているとの事で、どんな方が行っても満足できるものだと思います。
新宿は少しだけ他と比べて、試乗の際に案内などが省かれていたように感じます。

スタッフの皆様のとても丁寧な対応に何時も感激してしまいますね
流石はプレミアムブランドのレクサスだと思います️

店員がとても親切で居心地が良いです。

お世話になっています。
一言、サービスの高田さん最高です。
レクサスが、敷居が高いと感じている方、そんな事全くありません、大変感じの良いスタッフの方々です。
これからも宜しくお願いします