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ドゥボンクーフゥ

住所 東京都品川区小山3丁目11−2
電話 +81 3-3785-0052
時間 11:00-18:00
サイト www.deboncoeur.com
カテゴリー 洋菓子店, カフェ・喫茶, デザート ショップ
評価 3.6 30 件の口コミ
de bon cœur
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ドゥボンクーフゥ 件の口コミ

30
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
user
26 九月 2021 0:31

以前に比べて味が落ちた気がするな…と感じていた頃に、たまたま東京に遊びに来た親戚 (高齢で階段が苦手) を連れて行ったのですが、店員が最悪でした。

まず入店時、レジに店員が2人もいたのに、どちらも「いらっしゃいませ」も何も言わない。
これまではテイクアウトしか利用したことがなかったのでイートインのシステム (上でケーキを注文してから地下に降りる) を知らず、店員さんがこちらを見向きもしないので下に行こうと階段を降り始めたら、半分近く降りたところで「ケーキは上で注文なんですけど」と言われる。
親戚は階段が苦手なのに、足が痛む中、無駄に上り下りさせられる羽目になりました。
(お店に階段しかないのは想像しており、1往復の上り下りは想定内ですし、親戚もわかった上で行きたいと言ったので連れて行きました。が、店員のせいで無駄な移動が発生したのが腹が立ちます。)

なぜ最初にそれを言わない?
せめて階段を降り始めてすぐに言わないか?
そして、初めて降りた地下は、倉庫のように雑然としていて、ただ照明が暗いだけ。
おしゃれを吐き違えてない?暗けりゃ雰囲気出ると思ってる?みたいな勘違い。
掃除も行き届いてないし、それを隠すために暗くしてるのか?とも感じました。
ちなみに地下で接客した店員も総じて態度が悪く、プライドが高い感じ。
愛想も何もなく、それどころか最低限の礼儀すらない。
1階と地下、合わせて少なくとも4〜5人は店員がいたはずですが、退店時に「ありがとうございました」の一言を発した店員は、ゼロでした。馬鹿にされてるとしか思えない。
別にお客様は神様だなんて思ってないです。普通の対応をしてくれればいいんです。
それすら出来ないお店なら、味も落ちたことですし、もう二度と行きません。

イライラしたくない方はお気をつけください。

Jun
05 九月 2021 6:30

目黒線武蔵小山に昔からある人気のケーキ屋さん。
定番のショートケーキ4点をテイクアウトしましたので食レポします。
チョコレート∶ゴージャスなデコレーション。洋酒が強く、上等であろうチョコの風味を感じ難い。
チーズ∶こちらはエアリーなチーズケーキで甘さも控え目。繊細なケーキなのでエスプレッソでは無く、紅茶がお勧め。
ピスタチオ∶鮮やかな緑色のピスタチオクリームが美しい。柑橘系のフルーツも入っていてハーモニーの中で優しくピスタチオの味を楽しめる。個人的にはテーマの素材はもっとダイレクトに味わい。
ピーチ∶しっとりしたスポンジにフルーティなクリーム、トッピングは大きな桃のコンポート。シンプルな桃のケーキ。
チョコレートを除いて優しく繊細。どれも美味しいが、700円台と高級なクラスなので、評価はとした。
追記)翌日、クランベリーとフランボアーズのパウンドケーキを試食したが、ベリーの飾り付けは美しく、凝縮感があり美味しい。8月で日持ち14日で、箱もオシャレなのでお土産に使いたい。小振りで2〜4人分のサイズ、1404円。

co curry
31 八月 2021 5:46

もう何年も前に何回か伺い、美味しく頂いたので
久々に近くで用があったので楽しみに伺いましたが、、、
今のシステムがよくわからず(イートインも地上階で注文を受けてから、地下の席に移る)、その説明も女性店員さんはとてもイライラされており、友人と2人で行きましたが、取り敢えず私は自分の分の注文と会計を済ませ、友達の注文を待っていたら、
友達とは別々の組みだと思われていたようで、「ご一緒なんですか?」と聞かれ友達が「はい」と言うと(1テーブル1会計だったのか)そこからはもう無言で目も合わさずイライラが手に取るようにわかるほどに表現されて、
席にも案内されず、なんかもう本当に、大丈夫かな?と心配になるほどに、客とか店員とか関係なく、他人によくもあんなに悪態をつけるなとビックリしました。
お金払ってしまったし、不快なまま戴きましたが、
ケーキはちゃんとおいしかったです。値段に見合うかは別として、ピスタチオのケーキは私は大好きです。

しかし店内もなんだか端っこに雑然と倉庫のような感じで物が散乱しており、
以前に感じた洗練さは無くなっていました。

パティシエでありウェイターでありキャッシャーであり大変なのは分かりますが、
まじで勿体ない。ケーキはとっても美味しいのに。

Hero
06 八月 2021 1:57

当日のホールケーキはないということで店頭にあるものを注文

生クリームが他とは一線を画す味わいであった

店員さんはキビキビ系
店内で召し上がることも可能そうだ
可愛らしいケーキも一部あったが、基本的には芸術的なものが多い
Amex利用可

藤沢つんちゃん
05 八月 2021 15:07

武蔵小山に職場があるので時々利用しています。ケーキは安いもので500円ほど、高いものだと1000円近くします。何度か利用していますが毎回箱の中でケーキが偏ってしまいます。私の持ち方が悪いのかもしれませんが、今まで他のお店でケーキを買っても偏ったことがないので少々疑いを覚えます。1000円近くのケーキをまとめて買ってクリームが潰れていたり、箱が汚れていると他のデパ地下とかのお気に入りのお店でいいかなと思うことがあります。美味しいですが値段を考えると感動を覚える程ではないかなと思います。

K K
19 七月 2021 3:34

ケーキの中に縮れた毛が入っていました。
ケーキの中に埋まって、5cm以上チョロチョロ飛び出ていました。

見えにくい細い毛や、衣類の毛ならある程度仕方ないと思いますが、
今回のケースのように、どこの毛かもわからないような、太く縮れた毛がかなりの長さで入っていて、さらにケーキの上から飛び出ているのに気づかないというのは、完全に衛生面でアウトだと思います。。。

家族の誕生日や母の日等イベント時には必ず利用しているため、これまで平均で月1で購入していました。
今回もお誕生日のお祝いで、5つケーキを購入したのですが、そのうち一つに写真のように毛が混入していました。

たまたま半分に切ったので気づきましたが、気づかずに食べていたらと思うと大変気分が悪いです。
また、5人でのお祝い会だったので、5つのケーキを買ったのですが、一つ足りなくなり、その場の雰囲気が台無しになってしまい、非常に残念でした。

翌日お店にケーキを持って行ったところ、謝罪をしてケーキ一つ分の返金をして頂きました。

しかし、決して安くはないケーキ店であること(このケーキは1つ800円程度)、
また、(特にこの価格帯の)ケーキというのは、その素敵な見た目や食べる時間の幸福度が付加価値として価格に含まれているという認識であったこと、さらに、今回の混入物の種類から、
異物混入があった一つ分だけ返金では十分な対応ではないと感じています。

食べれなかった分の返金は当然ですが、この価格帯のお店であれば、商品代金全額返金もしくは、何らかの謝罪の意味での何か対応があっても良いのではないかと思います。

ケーキ全体としては、お値段もそれなりですが、お味は街のケーキ屋レベル以上で美味しいです。

Moe
11 七月 2021 1:14

駅近・お洒落なスイーツ百名店。ケーキよりも焼き菓子の方が種類が豊富で、日持ちしそう。

平日17時前、先客さま1名さま。
ワンオペなので、注文できるまでに10分弱待ちました。

【買ったもの】
季節のタルト ¥670
モンブラン ¥650

#外税です

かなり小ぶりなケーキです。
お味は普通に美味しかったけれど、正直このサイズで700円越えならば、もう少し感動が欲しい気がしてしまいました…。

店内はすごくお洒落だけれど、ケーキのショーケースは気温差で曇っていて、商品がほぼ見えない.
そして接客も、結構冷たい感じ。
正直味以外での加点も難しい部分もありまして…。

一度食べられて良かったです。
辛口ごめんなさい。
ごちそうさまでした!

Lisa
23 六月 2021 10:24

等々力にあるアサコイワヤナギのケーキが好きでよく購入させて頂いていますが、ちょうど武蔵小山に予定があったので、岩柳さんが修行されていたお店があるとのことで行ってみました。外観から店内までアンティーク調のお店で紅茶やパウンドケーキ、焼き菓子の他、デコレーションクッキーやケーキの展示もありましたが、やはり人目引くのがケーキが並ぶショーケース。週末の夕方頃お伺いしたのですが、それでも種類が多く、色とりどりの芸術的なケーキが並んでいました。代表的なケーキ、モンブランを購入。断面が見えるスタイルはアサコイワヤナギと同じです。味も同じく絶品。栗の濃厚さとアクセントにあるカシスのコンフィチュールの酸っぱさが喧嘩するかと思いきや、絶妙なバランスでふわっと口の中でとろけます。値ははりますが、それでも食べたいモンブランです。イートインスペースもあり、ケーキを頂けるほか、パフェもドリンク付きで2000円ほどと比較的お手頃な値段(アサコイワヤナギさんのは6000円以上するものもあるので)なのでまた一度パフェを食べに伺いたいと思います。

yuuki
20 六月 2021 9:30

近いし評判が良く喜ばれるのでたまにギフトで利用していましたがまともにケーキをいただいたことがなかったお店です。母の日に娘が買ってきてくれた3種類のケーキがどれも深みのある味でとても美味しくて感心しました。甘いものは得意でないのですがこちらのケーキならまた記念日にでも食べたいです。

SLAYER
26 五月 2021 12:45

スコーンとプチマドレーヌ! (´3`)

医者の待ち時間がかなりあり、武蔵小山近辺までバイクで足を伸ばした小生。
( ´_ゝ`) …。

目当てのコーヒーショップでコーヒーを頂いた後、有名なこちらに更に足を伸ばしてみたというワケ。 (`皿´) =3

ケーキは持ち歩けないので焼き菓子でもと物色してみるが、フィナンシェなどが見当たらないのが珍しい。

代わりにハニーマスタードナッツを使った面白そうなスコーン400円とプチマドレーヌ500円を購入。 (゚∀゚) ノ '`ィ

次の日頂いてみたところ、スコーンは確かにマスタードらしき香りに軽い甘みが面白い。

何よりプチマドレーヌが芳醇な香りと甘みでかなり美味し!

さすが有名店、これならケーキも美味いんだろうナ、、。

またお伺いしまーすヽ (`∀´) ノ

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