牛浜ペットクリニック

1回目の受診でした。担当頂いた先生はとても感じが良かったです。説明も丁寧で良い印象を受けました。

が、問題は待っている間です…
ペットは大きな音に敏感であると言うことは動物病院に勤める方なら理解しているはずなのに、待合室の上が先生方や看護師さんの控室？なのか、ドタバタと階段を降りてきて、挙げ句、階段の途中 (2〜3段上) からジャンプしたり、、、

当然、連れていた猫たちはびっくりして恐怖を感じている様子でした…
先生？看護師？の子供のような振る舞いに驚きました。

あと、受付の方、人によりますが感じが悪い方がいます。。もちろん親切な対応をしてくださる方もいます。その分、なんだか勿体ない気がしました。。

Ushihama Animal Clinic has been wonderful the last 5 years. We've done our annual veterinarian checkups here, teeth cleanings, tests of all kinds. This clinic has seen my pet family grow by two dogs and they have been there every step of the way. Now they've made the health certification process very easy and we should have no problems flying out! We are definitely going to miss this clinic. They have at least two English translators onsite so they are a great resource for families on Yokota Air Base.

受付の対応から、看護師、院長、他の医師に至るまで、愛犬を見る目が物です。
他の方の評価の通り、商売としか感じられません。
本当に酷い
こちらは愛犬の緊急事態で遠くから駆けつけて動揺しているのに、問診票の犬の名前が読めませんって犬の命に関係ありますか？
こちらは手が震えているんですよ
高圧的で人を見下した言い方
今後この病院という名のインチキ商業施設の前を通るのも嫌です

最悪です。レントゲンを撮ると言って連れて行って、あたかも写真からの情報のように話されていたから、レントゲン写真見せてくださいって頼んだらレントゲン撮れる状態ではなかったて言いました。じゃあなんで最初にそれを言わなかったのでしょうか? 皮下輸液も100ｍｌと書いてあるのに１ｇも体重が増えていないのはどういうことでしょうか? 点滴注射も行っていないと判断するしか無いですよね? 最悪です。

医師は多いし腕も良いのかもしれない。ただ受付も医師も対応が悪い。受付と医師との間で伝達がなっていない。予約の電話で伝えたこともそんなことは聞いていないという対応をされることが多々。
予約をしても20~30分待たされることも普通。流石に疲れたのでもう行かない。

症状が改善されない上、診療代が無駄に高い。
受付に感じ悪い方が一人いる。
予約して行ってるのに待ち時間が尋常じゃない。
獣医にとってはたくさんいる患畜の内の一匹でしょうが、こちらにとっては大切な家族の一員なんです。一つの命としてもっときちんと向き合って欲しかった。
もう二度と行きません。

最悪な病院ですね。全ての先生かはわかりませんが、私に当たった医師は間違いなくヤブ医者ですね。
受付の女性も対応が悪いと感じました。
動物に対して愛情のある動物病院をお勧めします。
こちらの病院はやめた方が良いかと思います。
ご参考にして頂ければ…

They are wonderful and caring. When my dog started having breathing issues and we went to the base vet as soon as they opened the base vet wouldn’t even come out to look at him, they said they were booked with one person in the waiting room and to go elsewhere. We went to Ushihama and they were amazing. They were very caring and respectful. Both translators were caring and helpful. My sweet boy ended up not making it and they said a prayer for him when he passed and I was just amazed with how respectful and caring they are with your pet. I would give them more stars if I can and highly recommend to go to them first for your pet needs. I take my other dog there also and choose to go to them instead of the base vet.

グッタリして命の危険を感じたため近くのペットクリニックに数件電話をしましたが予約制で診察してもらえず知り合いから良いと聞いていた牛浜ペットクリニックに最後の望みを祈る気持ちで救急でお願いしましたが、快く受け入れてくれました。

人間の検査をしたみたいに細かく書かれた検査結果を見て驚きました。

以前かかっていた医院は信頼していたのですが閉院してしまったし予約制だからと断られていた不安な私に「明日まで待ったら命が危険だった」と優しく言われて涙がでそうでした

本当に感謝しかありません

ペットといえども一つの命を真剣に守ってくださることが伝わってきました

コロナ禍といえども人間もペットも急に具合が悪くなるものだから予約制のみは冷たく感じました

Ushihama Clinic had a helpful staff. I was unable to refill my dogs prescription with our local veterinarian and this clinic was able to help us. We were squeezed in same day to refill a prescription with a check up, of course. Sean was so kind and very thorough in explaining our pets prescription. He spoke English and explained everything to us in detail since it was all in Japanese. Great service and care! Thank you Sean! From Chavela.

I think this place takes care of my animal however I switched because the older woman short woman that translates always has an attitude as if Americans are a burden for her. I thought it might just be a bad day but it was always snippy. I have witnessed her talk about customers Japanese and American to the ladies behind the desk and she snickers. Instead of saying maybe there was a mistake she will simply say it is your fault and you are wrong. I have seen her laugh at customers and not in a good way. It is almost like a constant scolding. I am always happy with everyone else and the tall gentleman was always very pleasant however I got her the last few times before I just decided to go someplace else. I won't give it a one star because the work was always good but I'm not sure if I should have dropped to 2 stars just because of her.

My first experience with this vet clinic was in February for my dog and I should have listened to my gut and found another clinic. But everyone raves about the clinic and cause of covid-19 our current vet on base isn't doing surgeries and my kitten needed to be fixed. So I went ahead and went back and never again. The front staff is nice enough. The vet and translator were awful. The vet didn't even knowledge me in the room, let alone look at me or talk to me. And the translator is condescending AF! For both of my kitten's appointments they rushed me in and rushed me out. Again the vet didn't ONCE SPEAK TO ME, all my concerns/questions were brushed off, and the handling of my kitten after her surgery was horrible! She was in so much pain and in obvious distressed. I had to rush her to our vet on base 2 days after her surgery. We almost lost her. My experience with this clinic has been horrible and traumatic for both me and kitten. And one of my biggest pet peeves is when a JN pretends not to know, speak, or understand English when they clearly can and that was exactly how the vet was. I wouldn't recommend them unless it's an absolute last resort type of issue or emergency that can't be handled on base.

Can't say enough good things about this place. They are very thorough and have 2 translators available. Very accommodating.

昔こちらで見ていただいて最愛の
動物を亡くしました。
強制給仕をするよう奨められて
与えておりましたが、結果それが
原因となり亡くなったのです。
また、医師は無駄に不安を煽って
くる為、飼い主は心配で仕方なく
なり静観しなければならない
ところ、過干渉になってしまいます。
体調が悪くなったのも飼い主のせいだと
平気で責めてきます。
憔悴している飼い主によくそんな
追い討ちをかけますね。
普段の世話の仕方やどれほど愛して
いるかなど知らない癖にです。
むしろこちらに出向くと怖くて
逆に具合が悪くなるほどなのにです。
担当の先生以外では震えて更に
怖がるのに、他の先生にも診てもらえ
と言ってのけます。
なぜ怖がるのか、医師に問題が
あるとは思わないのでしょうか。
動物は乱暴でガサツな対応を
見抜いているから怖がるのです。
診ていただいた翌日に亡くなったことを
電話で告げても何一つ言葉ももらえ
ないですし謝罪もありませんでした。
それから何年も通ってますがこちらの
受付女性の態度が横柄でキツく本当に
酷いです。性格が何より悪いです。
あの人と話すとこちらが気を使い
下から出ないとならないのですが
おかしいと思いませんか？
なぜそんなに偉そうなのですか？
また、お金にがめつくシビアな病院
です。優しさとか人道はないので
お金がない人は絶対通ってはなり
ません。愛犬の遺体を抱えて泣いて
いる飼い主さんに平気で莫大な
金額の支払いを淡々と要求している
現場に出会しました。悲しんでる
家族に追い討ちをかけていました。
お金がないなら治療できないと、
具合の悪い動物を目の前に平然と
言ってのけます。

ここはよくお世話になってます
丁寧で良いです
先生はいつも親切で良いですが
受付の態度はあまり好ましくありませんでした。
たまたまなのか機嫌が悪かったのかはわかりませんが

Friendly vet staff and great translation services. Though the translator was crude and short tempered, or so it seemed, but did not take away from the nice staff. Location is nice and great parking!

Takes great care of our Roo. Very professional. Explains everything. Complete services available.

愛猫の治療でお世話になっております。
獣医師の先生方をはじめスタッフの皆様がとても優しく親切で信頼しております。

星マイナス１は、待合室が少し狭いこと。
本日通院した際、混雑した待合室でズレたマスクで大声で会話する高齢女性が複数いて恐怖を感じました。

親身になって、相談にのってくれる。
旅行先で、骨折と言われたトイプー。
帰ってきた時すぐに診察していただいたら、何でも無いとこの事。大先生、院長先生、とても、良い先生です。

Outstanding service, we didn't have a scheduled appointment but they where able to take care of our Snow. We got all the care we needed to ensure she was ok. Thank you!