エルムス動物医療センター八幡山院

十五歳のパピヨンが自宅の階段から落ちて腰を打ちました。
犬のけがははじめてなので大変あわてましたが、病院の先生から看護師さんまで大変親切に接してくれ、迅速かつ適切に処置をしてくれました。
丁寧に検査をされたうえ、手術せずにまず入院して様子を見てみようということですが、痛がってずっと鳴いていたうちの子は少し落ち着いてきたようです。ホッとしました。
とても信頼できる病院なので、先生とスタッフ一同に心から感謝しております。

腹腔鏡下で避妊手術を受けたくて病院を探していて、他院でこちらでできるよと教えてもらったので予約しました。予約時「腹腔鏡下で手術したいのですが」ときちんと伝え、初診の予約を取りました。遠いし暑いので4000円ほどかけてタクシーで向かったのに、結局腹腔鏡下ではできませんと医師から伝えられ、無駄足になった。勘違いしていたこちらも悪いが、探して電話で確認して予約し、お金と時間と労力をかけて来たのでかなり衝撃でした。受付だと (医療従事者じゃないので) そこまでは…と言われたが最低限知っておくべきことではないでしょうか。または知らないなら確認すべきでは？体重を測って少し聴診してもらった程度で、初診料は要りませんと言われたが、正直交通費を返して欲しいくらいでした。

結論から言うとこちらの病院はお勧めできません。クチコミなど見ているとヘルニアや、骨折などの治療が得意のようですが、うちとしては全く信用できません。
仔犬の頃から10年以上かかり、年に2回の血液検査も欠かさずに行っており、数値なども特に問題なく良好だと言われ続けていたのでこちらも問題なく健康であると認識していました。しかし愛犬が高齢にさしかかり、度々お腹の調子が悪くなることがあり下痢などが続きました。何度かこちらで診察して頂き、下痢止めなど処方して頂きましたが良くなる気配もなく、症状が悪化したように思えて、再度診察して頂いたところ、腸と肝臓が悪い、ただ詳細は不明、数値もこれ以上下がると危険と宣告されました。こちらとしては10年以上かかりつけ医として健康診断など行ってきて数値の実績もあるのに、どうして今までこの変化に気付けなかったのか、教えてくれなかったのか、とても不信を抱きました。
対処法としては病名が不明のため、全身麻酔の検査を行い早急に治療を進めないと危険だと言われ、絶望的でした。高齢犬なので全身麻酔のリスクも高く、言われた検査に踏み切ることができず、こちら以外の病院で診てもらったところ、全身麻酔が必要になると言われていた検査を全身麻酔を行うことなく行って頂きました。
結果病名も発覚し、いまは全身麻酔のリスクを冒すことなく、薬と食事療法で治療を行ってもらっています。
また、我が子は肝臓が既にボロボロでこれは長年の蓄積であり、既に治療できない域にまで達していると診断されました。
血液検査などの数値で危険信号は既に出ていたはずなのにどうしてそれを無視されていたのか理解ができません。こちらは素人であるため、獣医さんに言われなければ目に見える症状が出るまでおかしいことに気付けないことは当然であるかと思います。若い頃に別の病院で診せていれば早い段階で治療し、元気にしてあげることができたのではないのかと悔やまれます。
長年このような病院をかかりつけ医とし、信用していたこと、我が子の体の変化に気づけなかった飼い主としての自分がとてもショックでなりませんし後悔しかないです。
その他にも定期の血液検査時に針を刺すのが下手だったのか帰ってきた時に痣のような紫斑がいくつもあって、不安になったこともありました。受付の方も態度が悪く、しかしながらこちらは可愛い我が子を毎回預けているのでどんな状況でも我慢しておりました。待合室も常に密で予約しているにも関わらず毎回1時間以上待たされて予約とはなにかと疑問に感じておりました。
獣医師たちも、皆さん知識もなく、マニュアル的な診察が多く感じられ、ちょっとした事でもいつも不安でした。
こんなに不満に感じることが多かったのにどうして長年通い続けたのか今では後悔と疑問しかありませんが、それをきっかけに今の病院に出会えたのである意味感謝もしています。
エルムスさんは設備が整っているようですが、結局は獣医さんの知識や経験が全てだと思うので、我が子のように高齢なのにも関わらず、全身麻酔をして検査や手術など勧められた際には納得いくまで別の病院、獣医さんを探すことをお勧めします。
二度とエルムスさんに診察してもらうことはないです。長文になってしまいましたが、これは全て事実であるので、大切な我が子をこちらの病院に預けるとなった際には注意すべきだと思ったので書かせていただきました。

基本的に先生が数人いるので回転も早く、少々の問題で有れば解決する。それ以外だと専門医の紹介もしてくれるので良心的。受付はその場所の顔とも言える立場なのに、威圧的な態度で動物病院にしては珍しい。自分の聞き間違いから始まっているのに攻撃的な言い方と態度は1人の大人としてあり得ない。聞けば看護師兼、受付らしい。今まで通ってたけど今後はやめようと思う。

3年近く前になりますが大事な愛犬を診て頂きました。
高齢のチワワで急に動けなくなり、急いで色んな病院を調べてこちらに伺いました。
結果頸椎ヘルニアで急遽手術となり、深夜にも関わらず手術をして頂き眠れず待っていた私に連絡も頂けてとても安心しました。
散歩も出来るように回復し、本当にお願いして良かったと思いました。

その後別に僧帽弁閉鎖不全症が見つかり、亡くなるまで遠藤先生に診て頂きました。
家が遠く車での通院で愛犬には少し負担をかけてしまったかと思いますが、毎回とても詳しく診て説明して頂き、こちらに最期までお願いして良かったと思っています。
亡くなった後のお花もありがとうございました。

以前は近所に住んでおり、今は少し離れましたが、過去ヘルニアの手術を3回お任せしています。
先生の話もテキパキと分かりやすく納得感があり、信用でき、技術も間違いないと思います。
今回のヘルニアで一旦近所の他の病院にかかりましまが、やはりこちらとは全く違いましたので、最初からお願いすれば良かったなと思っています。

親身になって治療にかかって下さいます。
スタッフの皆さんはペットに優しく丁寧に接して下さいます。
できること、出来ないことをちゃんと伝えていただき、必要に応じての転院の際もとても丁寧で助かりましたので、全体的な評価は5です。

救急対応もあるので待ち時間は、少し長いです。
小型犬や猫が多いです。
幅広い症状に対応できているいいんだと思います。
駐車場が大きな交差点を渡らなければいけないので、
歩行困難な大型犬は、大変かもしれないですが、設備もしっかり整い、救急も対応。
若い先生方ですが、経験豊富なところがとても頼りになります。
手術の縫い目も丁寧でした。
いつもありがとうございます。

どちらの病院を利用する際も、動物は話せないので、先生方も頼りになりますが、
・症状をしっかりメモしておきお伝えすることと
・頂いたお薬の日数 (次回来院まで分) と用法の把握
は、飼い主さんが先生との会話や窓口で確認しておくと安心ですね。

この度うちの仔のヘルニアでお世話になりました。LINEでの相談から術前、術後のケアまで、信頼できる先生にお会い出来て良かったです。おかげさまで元気過ぎるほどに回復しました。また何かあれば（何も無いのが一番ですが）よろしくお願いしたいです。

何年か前に我が家の犬がヘルニアになり手術をしました。一回目の手術では良くなったと思いましたが又すぐに悪くなり、二回目のヘルニア手術を行いました。しかし、歩行困難になり車イスになりました。どうしても納得が出来ず心配で大学病院でも診てもらったら背骨が折れてプレートで固定されているから、この子はもう治療より歩けません。と言われました。もちろんエルムスからの説明は受けてません、だから、大学病院まで診療に行ったのですから、その後何度もエルムスへどういう事かの説明を求めましたが、返答もなく居留守を使われ、泣く泣く追及を諦めました。医療事故だと認めてもらいたかった、それだけでした。動物は話す事が出来ません。一生車イスのオムツ生活で苦しかったと思います。医療費も違う病院で聞いたら高い金額で驚かれました。

老猫19歳ですが　町医者2件廻りましたが的確診断が無く
無駄に悪化しましたが　当動物病院にて治療方針を決めて眼球腫瘍の為に早急に眼球摘出を施し　難しい手術でしたが
投薬など今後の治療説明が明確で安心しました。
片目になりましたが経過良好で元気になりました。
命を助けて頂き感謝です。
先生　スタッフ皆様親切です。
有難うございます。

愛犬おみるがヘルニアを発症し下半身麻痺になった際に救急でかかりました。
担当医の先生が痛みと不安で表情をなくしたおみる、心配で心が張り裂けそうになっていた飼い主に対して親身になって接してくれて心強かったですまた診断、治療も的確で手術せずにおみるも今ではすっかり元気になってまた歩けるようになりました
医療スタッフには感謝の気持ちしかありません　ありがとうございました。

犬猫の病気でお世話になっています。私的には今まで何軒も行った動物病院の中では1番良いです。町医者のレベルではない高度な医療が受けられます。10人前後の先生がおり、その中から相性の良い先生に診てもらっています。その先生がいない時にも別の先生にセカンドオピニオン的に話が聞けたりして、連携されているんだなという印象。他の病院ではわからない病気も見つけてくれたり、検査が多くなる分お値段も高くなりますが、健康には変えられません。
予約制なのですが待ち時間が多いのと、たまにお薬の間違いがあるので、その分だけ星の数ひきました。トータルには、この辺では1番良い病院だと他の方にもオススメできます。

追記です
病院のシステムが変わり、先生の数や出勤数が激減しました。今までやっていた夜間診察もなくなり、とても残念です。

かかりつけ医のところが小さな病院だった為急遽この病院で検査になりました。その後入院。DRもきちんと説明してさるし、スタッフ皆さん応対が優しく、我が家の愛犬も居心地が良いようで元気になりつつあります

綺麗なお花をありがとうございました
一週間前に他の病院で子宮蓄膿症の手術を受け手術後適切な処置をしないで退院させられてしまいました。　具合がどんどん悪くなってしまったように見えたので再診してもらった所、CTのある病院に行ってCTを撮るように言われ、　エルムスに行ったのです。
その時はもう既に胃は全く動いておらず食べ物が詰まったまま、呼吸も困難… と言う状態、
多臓器不全になってしまっていたのです!
原口先生はとても親身になって診てくださったのですが、ショックな事にアンジェラちゃん (黒のトイプードル) の心臓は止まってしまいました。　先生達は必死になって心臓マッサージをして下さいましたが小さな命は戻って来ませんでした…
家で一人悲しみに暮れている時アンジェラちゃんへとエルムスからフラワーアレンジが届きました。　涙が出てきました。　感謝です️
温かいお心遣いありがとうございました。
小さな短い命に勲章を貰えたような気がしました。　　原口先生ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

受付と医師の連携が取れてないのか、毎回と言っていいほど請求間違いや検査キットの渡し忘れが発生します。

診察自体も、2匹連れて行くと取り違えられたり（尿検査が逆になったり、説明が逆になったり）します。毎回指摘するのでまだ実害はありませんが、怖くて仕方ないです。

先生は感じのよい方なのですが、それ以外が残念過ぎます。

Very clean clinic, very busy as well so I recommend booking unless an emergency. Took care of my little kitten with care and had good procedures in place for safe social distancing.

コロナ禍でも、動物の病気は待ったなし。待合室では、パーティションでおとなりさんとのディスタンスを保てたり、最小限の飼い主さんとのペットの来院の呼び掛けがあり、安心して受診できました。勿論、診察も丁寧かつ無駄なく親切にご対応いただけて、信頼できます。長女犬は、２年前に腫瘍摘出の大きな手術をしていただきました。web予約をできるようになり、これまでの待ち時間も劇的に解消。人気病院の証拠ですね…。

動物の保険の種類が沢山対応しています。駐車場が近くのPと提携しているので場所確認していくとよし。
他県で難しい手術をしてこちらで引き継ぎ通院をお願いしてます。
骨折など難しい部位でもできる病院が少なく夜間なで緊急でしてくれるのもありがたいです。

実際に行ってはないのですが、子猫の避妊手術をする病院を探していた際に問い合わせの電話をしました。
事前検査含め5万円程度とのことで、高めではありますが最新機器も揃っているだろうし安心かなと思ったのですが、傷の大きさを聞いたところ「5～10センチ」と言われ、子猫の避妊手術でそこまで大きく開く病院を他に聞いたことがなく、結局こちらでは受けさせませんでした。
ご回答くださった受付の方？の誤回答だったのかもしれませんが…。
とはいえ、24時間やっていて、最新機器の揃った動物病院が近場にあるのは何かと安心です。

とにかく院長の息子？のドクターの人間性が上目線で最悪。猫の健康診断に行った際、素っ頓狂な態度で「何を診断するんですか？」と聞かれました。医者のお前が考えろよ。院長？の女性は優しそうな人ですが、子供の育て方間違えましたね。