新宿区役所

入口に案内があるので、自分の目的がわからないときは訪ねると良い。各種書類申請についてもフロア案内などしてくれる。困った迷ったの時はまずここに行こう。

１階の住民票や戸籍課のエリアは、時々リニューアルされる。
今回全部タッチパネル式になって、ガイドが必ず声をかけてくるので、初めて訪れる人はガイドの方に従うとわかりやすい。

先に受付番号を取りたくても、用紙に記入済の人しか受付予約の整理券を取れないので、混んでいるときは不便な流れになっている。

エスカレータは3階までしかない。
4階には別館への連絡通路がある。

6階の課税課は、課税証明書や納税する場所。記入に迷った場合もガイドの方に訪ねると丁寧に教えて貰える。

区役所内に郵便局が併設されていて、必要な書類を取得しその場で発送できるのがいつもとても便利。

とある申請のため区役所に行きました。
総合受付で申請について何をするべきか尋ねたのてすが、〜課は何階にありますなど場所しか教えて頂けませんでした。そんなことは看板見れば分かります。

結局、案内された課からも他の課で手続きしてからまた来てください、とたらい回しにされました。そういうのが嫌だからわざわざ受付で聞いたのに…

各階ごとの職員は忙しそうに感じたが、心做しか総合案内は座ってるだけで暇そうにしてた。
いっその事ペッパーなど受付ロボットにした方が人件費も削減出来るので良いのでは？

Fabulous and super friendly support for foreigners. Any visit here is just an admistrative pleasure.

婚姻届け (国際結婚) の受理証明書の即日発行をしてくれました。渋谷区役所では、午後にいき、今日は込み合ってるので受理証明書は即日発行できません、の一点張りでしたが、新宿区では対応もてきぱきとしてくれ助かりました。

土地柄、外国の方が沢山いて受付が長くなり、待たされた。
水商売風の方も多くて、新宿は職員さん大変だろうなと思う。
住んでいた頃も、かなりやばい雰囲気の場所が近くに沢山あった。
歌舞伎町に近い2丁目だから、とにかく変わった人種が沢山いる。
役所も、同じタイプの人間が沢山いる。

本籍がこちらにあり、また、戸籍課に用事があったので頻繁に利用させて頂きました。

受付の方の対応も良いと思います。
いつも待ってる方が多いので、時間がかかるのかな？と思いきや、素早く対応されているようでさほど待たされたりはしません。
戸籍に関する個別の相談なども親身になって頂けて、個人的には文句なしです。

Shinjuku is heart of Tokyo all people registered their record in this city office who live in Shinjuku

Here is good service and all staff very helpful and so fast I get the all service all service is a well and so fast

戸籍係に用事があり問い合わせしました。
ほんの1～2分の電話を2回しました。
どちらも男性でしたが、
今時こんなにひどい応対をする役所があるんだと思うぐらい感じの悪い電話応対でした。教育し直した方が良いと思います。

There is a very nice person staff. They are helpful and they always be ready to costumer service.

Very efficient! And the staffs are very very helpful! I never thought that I would get those registrations done within 15 minutes! That's really fast, considering I have different errand in two different departments!

Absolute mess. When I did this in Kobe it was easy. This place was crowded and all of the staff were very rude. How can you have 43 people waiting for the change of residence counter while the other staff do nothing?

As of writing I've been stuck for over an hour with no end to this bureaucratic nonsense in sight.

Unbelievable just 10 minutes to receive my number it wasn't crowded today
The staff was too helpful and helped me with updating my address in my number card.

Fast and efficient service, very helpful personnel. The exact opposite of bureaucracy I was used to in the west.
Makes you almost love to deal with government paperwork.

転居でお世話になりました。毎週火曜は19時まで対応してくれる窓口もあって助かりました。毎月第4日曜も似たような取り組みをされてるみたいです。
担当者さんのミスがあって二度手間になってしまったので星4つですが、その方を含めて皆さんとても親切でした。