ノジマ イトーヨーカドー多摩センター店

洗濯機を購入しました。配送時間が12-15時でザックリし過ぎでびっくりです。
仕事で間に合わず名刺に店舗へ一旦持ち帰りますと書いてあり電話をお願いしますとのこと。
店舗に電話するとすぐ持ってこれるのかと思いきや、つぎの配達先にいってしまいました。と。。。次の早い日にちは来週の月曜ですねって洗濯機壊れたから早急に欲しいと伝えましたよね？なんで来週？融通聞かなすぎ、配送時間は12-15時で時間取っているのにこちらの融通は聞かせて自分達は融通聞かないなんて。。。
こちらに落ち度はあったものの電話受けた店員の「たぶん無理だと思いますが、配達員に連絡してみます。」のたぶん無理だと思いますがが接客業とは思えない発言でそこにもビックリ。普通、そこは言わずに配達員に連絡してから、申し訳ありません、本日は立て込んでますので後日になりますがよろしいでしょうか？くらい言えません？言い回しをもっと勉強した方がいいんじゃない？と思うくらい。

あまりに酷いので何かあっても絶対買いません。

携帯電話機種変更でお世話になりました。
８月上旬に同じ近隣系列店に時差で２度行きましたが、スタッフの声かけはなかったです。

多摩センター店に出向いた際、すぐにスタッフの男性が声かけしていただき、こちらの要望に応えていただきました。

説明をうかがっている時にこちらの考えにはない乗り換えプランを提案されたので、乗り換えメインの営業に力を入れているのかな、と感じられましたが、細かいことを繰り返し質問をしてみてもイヤな顔も浮かべず、丁寧な応対の接客と知識が感じられました。
メリットに対し、デメリットの質問もさせていただきました。
細かいことを繰り返したくさんお聞きしましたが、漏れもなくお答えいただきました。茨木さんが、わからない人のために自分たちがいるんですから・・と
説明中におっしゃいました。この何気なくおっしゃった言葉で、安心もしましたし、この人から買おうという気持になりました。

茨木さんは全体の知識もさることながら、このお仕事が好きなんだなぁ・・と感じられ、その場で乗り換えプランに決めました。

後方にいらした女性スタッフのイトウ様も、最後まで気持ちよく対応していただきました。

３年前に機種変更でご担当いただいた加藤様も、その前の機種変更でご担当いただいた男性スタッフ様も、始終丁寧でした。

たいへん気持ちの良い買い物ができたと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。
またの機会、よろしくお願いします。

巷でiPhoneSEを破格で購入出来ると噂を聞きつけて、ノジマさんへ来店しました。とても若い女性販売員さんが丁寧に説明して下さり購入を決めました。手続き中も私の不手際でなかなか進まない中、嫌な顔一つせず対応して頂きました。お陰様でとても良い買い物が出来ま。卯尾さんどうもありがとうございました。他の販売員の方も感じが良くノジマさんの接客方針、社員教育が良いのだと感じました。

洗濯機と掃除機の購入をしました。
担当して下さったクボさんはとても親切で丁寧な方でした。無理強いするわけでもなく、こちらの質問にも的確に答えて下さいました。
良い買い物が出来たと思います。
ただ、その前の日に見に行った際のスタッフさんの対応がイマイチだったのだけが残念でした。

プリンターを購入しました。
ネットの価格と大きく離れていなかったため、古いプリンターの回収を行なっている実店舗で購入しました。
ポイントを加味すれば十分最安値なので良いと思う。

事前にネットで調べてテレビの買い替えで来店しました。
ノジマにはメーカー担当の方がいないのは知っていました。
今回担当していただいた井上さんさすがです。
各メーカーの商品について知識も豊富で、購入予定のメーカーの商品が我が家には良いと言われ購入を決めました。
不安なところや疑問点も解決して大満足でした。
かなり予算オーバーになりましたが… (笑)

売り場面積がかなり広いので、品揃えが豊富。
なので、平日だと販売担当者を見つけるのが大変。
価格ではおそらく最大手が優位だけど、配送や設置担当の仕事の丁寧さではこの地区では上位だと思います。

エアコンがトラブル続きなので買い換えを決めました。コスト優先で海外メーカーも考えましたが、三菱さんの霧ヶ峰に決定。工事も翌日にご対応頂き、丁寧でした。コロナ渦の中、無事、快適にお盆が過ごせそうです。ありがとうございました。

スマホの買い換えで利用していますが、
・関連商品の充実度
・買い換え等の利用
・オリジナルの保証制度
・駐車場
等々、auショップを利用するより色々とメリットがあります。

その他にも「ご来店ポイント」が毎月50ポイント確実に貰えたり（個人的な経験）、BOXティッシュやエコバッグを度々頂いています。