ルイ・ヴィトン 表参道店

銀婚式で奥さんにバッグを購入。田舎から行ったので場違いな感じはしていたが、対応してくれた女性スタッフの接客は素晴らしかった。一緒に行った子供達にも気を使ってくれるし、本当に感謝。いつでも買えるわけではないが、又、行きたいと思う。北海道からは遠いけど。

20代前半の頃に財布を買いに行きましたが、若かったせいか、包装のリボンがめちゃくちゃ。ブランド店なのに非常に残念です。客を選んでいるようにしか思えませんでした。対応したのは女性従業員。もう二度と行かない。

メンズも渋谷メンズ館に次いで品揃えが充実しています。商品知識の多いスタッフもたくさんいらっしゃり、担当の方がいらっしゃらないときでも問題なくショッピングを楽しめます。なんでも適当にお似合いですと勧めるスタッフが多い店舗もありますが、こちらは「サイズがあっていないのでこの値段で買うのはもったいないです」とずばっとアドバイスをくださるので信頼できます。

先日カードケースを買いに店に行きました。
受け付けの方はスマートなご案内をしてくれましたが、その後担当してくれた女性の店員は終始ムスッとした表情で、製品について色々質問したがずっとうつむきながら、目も一切合わさず馬鹿にされてるような気分でした。また返事も冷たく非常に不快な対応でした。
買おうと決めて行きましたがここのお店では買いたくなかったので他の店舗で買いました。

顔も見ずに俯いて接客するのがこの店のルールならわかりますが、他のお店ではそんなことななかったのでこうこんな不快な店舗には行きませんが無駄足になったことに憤りを感じてます。

高級店だからではなくあの対応はどんなお店でも非常に不快に感じます。

改善されることを期待します

時計の修理で伺いました。
今までは新宿高島屋のヴィトンで対応して頂いていましたが、娘達が春休みで竹下通りに連れて行くついでに初めて利用しました。
広いのでワンフロアー貸し切り状態で対応して頂きました。
どこのヴィトンもそうですが、親切丁寧な対応をして頂きました。

種類も多くゆっくり見られます。
ほかの店舗で無かったものもここだとある事が多いと思います。
何かたずねたいなと少し周りを見回すとすぐに応対に来てくれるのでありがたいです。
何度か利用しましたがとても丁寧に対応してくれました。

折り財布を購入させて頂きました。

雰囲気に圧倒されますが、購入するものが決まっていたので堂々と入りました。 (内心汗汗)

流石ですm (_ _) m

表参道を彩るブランドショップの中でも代表格のルイ・ヴィトンは常に新しい！
ブランドの頂点に立つ挑戦的な取り組みは壊しちゃって良いの、と思う時もあるけれど、それがいつも定着するのはさすがと言わざるを得ない。

店内が広く、在庫されている商品種類が他店より多い気がする。
外国人スタッフが多いが日本語は堪能かつ丁寧な接客でサービス品質はとてもよい。
提携駐車場がないので駐車場所探しに苦労する。

上階のアートの案内を頂いたためお邪魔しました。アートの前に１階から商品も拝見しました。商品数が豊富で日曜日の夕方でしたけれど混んでいました。土地柄、他のヴィトンよりもお若い方が多く感じました。

先日、購入した商品の相談で来店したところ担当の男性の方が丁寧に対応して下さりアドバイスも頂き、親切な接客に感動しました！　ドアマンの方やレセプションの方の印象も良かったです。海外にいることが多く日本のヴィトンは初めてだったのですが素晴らしいサービスです。海外とはレベルが違います (笑) 正直、商品自体はお値段相応ではない気がしていますが、素晴らしいサービス料を含めれば納得の価格だと思います。出来れば次からは帰国した際にこちらの店舗で購入したいです。

お取り置きで対応していただき、スムーズに対応していただきました。表参道駅のA1の出口から原宿方面に歩いてすぐでアクセスは良かったです。接客は丁寧でしたがもう少し提案などあるとなお良く感じました。

流石のルイヴィトンという感じですね
店員の接客も何もかも最高でした。
今回はオンラインのクライアントサービスで頼んでおいたバッグの受け取りに行きましたがクライアントサービスの担当の方からもメールでお礼も来たり正にお客様第一のおもてなしでした。
先々週も妻と義母のお財布を買いに参りましたがその時接客してくださった店員さんも顔を覚えてくださっていて挨拶して来てくれて嬉しかったです (^-^)
品揃えも豊富だし、いろいろ見たいものも丁寧に説明して下さって、尚且つ決して押し売りしないといった居心地が良い接客でした。
また近いうちに伺わせていただきます。

ブランドショップで嫌な気持ちになったのはここだけ。
混んでいたから案内に時間がかかったり、店員の知識不足は仕方ないと思いますが、売ったものを修理できないっていうのはメーカーとしてどうかと思います。
他のブランドを見習っては？

他の店舗と比べられないほど接客がいいです！ヴィトンを買うならまたここで買います！安い小物でも嫌がらず丁寧に接客してくれました！ラッピングも何も言わなくても可愛くされてて本当に満足です！
ヴィトンのファンになりました！

コロナで、店内を自由にみることは出来ませんが、店員さんの接客がとても親切で楽しく過ごせました。香水が好きで沢山の種類の中から、お気に入りを見つけ、さらに2種類サンプルも頂き、嬉しかったです。

ずっとついて回られるのでしんどいですが.
私についた方が本当に親切でした。
一度他のお店を見る旨も正直に伝えましたが、
押し売りのようなこともなく。

ヴィトンで買い物をするときはまたここでしたいです。

【追加更新】
他の方も複数人が1Fの店員の能力が低いと書いているので新ためて更新致します。
やはり店員間 (特に女性店員) のコミュニケーションロス及びミスが多く、顧客のリクエストに応えられていないと思われます。 (恐らく自分良ければ全て良しで引き継ぎなど全くしていない。)
また、購入した時の会話から感じましたが、ほぼヴィトンをヘビーに買う人のためのお店なんだと感じました。
たまに買う人やヴィトンの担当店員がついていない人は他のお店で買うことをお薦めします。恐らく店員も担当ついていない客は客としてみていないし、お客さんと店員双方で不快になるだけだと思われます。
特に財布やポーチなどの安い製品を目的にしている方はご注意下さい。椅子にも座れずに立たされているお客さんが結構いました。
ちなみにですが、接客なしでゆっくりみたいと記載されている方もいますが、そもそも商品のほとんどがディスプレイされていないので (これはどの店舗もそうだと思います) 、そう言った場合もこの店舗は避けた方がいいです。もっと暇そうな店舗に行くことをオススメします。

【初回更新】
普段使いのリュックを買うために訪問しました。
日本で購入したことはほぼなく、購入実績がないためか実習生の方に対応して頂く形でした。
転職したてとのことでしたが、色々出して頂き最終的にスプリンターの黒を購入しました。
「実習生ですが」とご紹介頂きましたが、丁寧に説明頂き非常に満足でした。これからも頑張って頂きたいです。

一方、一階にいる店員は携帯の画面を見せて担当者の名前を見せているにも関わらず何度も聞いてくるなど、コミュニケーションミスが酷く、ウンザリする感じでした。
1Fはそこそこお客さんもいて店員も多かったので、ガラガラの4Fで商品を見れて良かったです。

同じ店員さんがいるので、また訪問したいと思います。

ヴィトン好きで大体小物は全部このメーカーだが
コロナを口実に並ばされるが別に人数制限ではなく
全員にスタッフを割り振っていてそのスタッフが足りなくて並ばされる
大体目的は決まってて自由に見たいのに
コロナを理由に全員に強制的にスタッフをつけてセールスさせることによって売上を延ばしたいという思惑が感じられて買う気が失せる
ブランド品店でちやほやされるのが好きな人は楽しめると思う

常に横にアドバイザーが付きます。
仲間内で来店した場合など、気軽にショッピングを楽しみたいと思っている時でも声掛けがしつこく、不要な接客です。
その制度のために店前で待たされることもしばしばあります。