タイヤ＆ホイール館 フジスペシャルブランド 練馬店

お安く良質な商品を売っている販売店だと思います。受け渡しの際の店員さんの説明もしっかりされていて、好印象でした。ただ、販売時にお世話になった中年の店員さんの態度があまり良くなく、僕が若いからなのか、安い軽自動車に乗ってるからかわかりませんが、なんとなく「何しに来たの? 」みたいな雰囲気があったのでその点が気になりました。安い商品とはいえ、タイヤとホイールを買ってるわけですから、見た目や年齢などで人を判断するような接客はよろしくないと思いました。他には特に不満点は無いのでまた機会があれば利用させて頂きます。

3回目の利用で訪店しました。
いずれもタイヤ交換です。
以前の車で2回。今回は3年前に乗り換えた車で初めての交換です。
タイヤのセレクトに対してスタッフの対応は丁寧で、質問にも明確に答えて頂けます。お値段も私の知る限り一番リーズナブルだと思います。

車検が近くなったため利用しました。

商談からアフターケアまでしっかりしてて良かったです。

パンク保証の金額も他の店より安く、なおかつ作業も丁寧で文句なしです！

冬タイヤもディーラーではなく、ここの店舗にしようと思います。

p.s.
別の方のクチコミで書かれていた店員さんですが、移動していったのかクビになったのか知りませんが私が行った日には見当たりませんでした。

今後も安心して利用出来そうです！

何度かこちらで購入しているので、混んでるときは避けて平日夕方訪問。今回は同じタイヤで交換希望なので電話して取り寄せてたこともあって、全てスムーズでした。さらにいろいろサービスしていただいたので気分良く高評価レポ。
あちこち調べてもここが一番安いし、また利用したいと思います。

タイヤ・ホイールセットをWebで注文し、店舗にて受け取り装着をお願いいしました。
発注から店舗準備まで4日間、私のスケジュールの都合で発注から装着まで1週間でした。早々の対応ありがとうございました。
当日、10時開店直後に受付を済まして、10時20分には終了しておりました。装着確認と説明を受け30分には店舗を後にすることができました。
旧ホイールも専用ナットもトランクと助手席にそれぞれに梱包されて納めてありました。ちなみにタイヤ製造年月日は今年の６月第3週でした。
テクニカルスタッフの人工数は把握しておりませんが、迅速な対応でした。また、利用したいと思っております。

グーグルクチコミで叩かれている内容とは裏腹に、全体的にそつなくケチのつかないサービスでした。購入前の注意も細やかで、トラブルになりそうな事は事前確認されます。

五人くらいのスタッフが手際良く作業したり相談を受けたりで皆忙しそうなので、混んでいる日は店内でモジモジしていたら話も聞けない場合もありそう。

こういう専門店は徹底した接客サービスの訓練を受けた一流ホテルではありませんので、応対に個人差があるのは事実です。何かあってもそんなものだと温かい目で。

・品質

激安ホイールタイヤセットを購入しましたが、高速道路の移動も問題なし。安いのはフジがオリジナルで製造依頼しているものです。

製造部門と販売は分かれているらしく、リム幅やツライチにしたいとか軽いのがいいけど何キロ？という対応はむずかしそう。

車種を伝えて、何インチかと言うと決まったものが提案されます。アプリがありますから、事前に決めておいて実物を見に行くのが正解です。

自分の車でははみ出しはしませんでしたが、ノーマル車高だと結構際どい位です。全部お任せでやたら引っ込んでいたらアレだなと思って居ましたが、そんな心配もなさそう。

今回は純正18インチR55を20インチR40にしましたが、昔から言われる様な轍に取られるとか、ゴツゴツするとかはありませんでした。適正圧はタイヤメーカーのサイトで出せますので、ご自分で管理しましょう。

安いホイール、軽いホイールは道路のキャッツアイを踏んだらエア漏れすると覚悟して大切に乗ろうと思います。

目白通り沿いのタイヤ専門店です。
ネット通販に近い価格で購入、取り付けまで出来ます。
作業は予約制ではないので土日は待たされることが多いです。
バランス用のウェイトに黒色を用意しているのはポイント高いです。
目白通りは、交通量が多く、センターが盛り上がっているので反対車線からは入りにくいです。車高が低い車は無理せずUターンしてくるのが良いでしょう。

お忙しい所対応していただきありがとうございます。
今回はこちらでもお世話になりました
いつも親切丁寧で安心して購入させていただきました！
またお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

他の人も記載していますが、店舗内の店員さんが少な過ぎです。銀行みたいに番号札出せばいいのに。
駐車場から店舗入る時に作業現場の横を通りますが、現場スタッフさんは気持ちのいい挨拶してくれます。
商品も値段も安いだけに、頑張ってほしい！

タイヤを選ぶ際の担当者は丁寧でしたが交換作業後の質問でビートワックス乾くのに何日位掛かりますかと聞いたところ返答がタイヤワックスですか？と言われてホイルバランス狂うのが嫌なのでタイヤ組付時に使用するワックスが何日位で乾くか聞き直しましたが、くるっても15~20gなので大丈夫ですと言われました。それだけくるってしまうと高速では走れないのですが…

ホイール持ちこみでタイヤの入れ替えしていただきました。時間かなりますと言われたが、それほど待ち時間なく作業していただきました。店員さんも感じよく、またタイヤの交換することがあったらおねがいしたいと思いました。
ありがとうございました。

車を降りると作業場から挨拶を受け、
店内に入ると笑顔で店員さんが迎えてくれました。
店内は、混み合っていましたが、
店員さんが、1人1人に声をかけていて
大変そうでした。他の店員さんも
子連れの方にお菓子を上げたりして
とても良い印象を抱きました。
知り合いにもお店を紹介しておきますね。
またよろしくお願いします。

少し落ち着いたので書き込みです。

今回で2度目の利用です。結論から言うと二度と利用しないと思います。
入店時の声かけまではいいのですが、店内がそこまで混雑してるわけでもないのに店内の店員は目も合わせてくれない。カウンターにいた店員に声を掛けようとするも、睨むような目つきでどっかへ行ってしまい、ようやく空いた店員に対応してもらった。
店内での待ち時間の時も、作業ピットの方で私の悪口っぽい事をベラベラと喋っていました。聞こえないとでも思ってるのでしょうかね？あのチンピラ風の年配社員と中年肥りの店員の顔は一生忘れない。冬場に利用した時は超混雑だったので仕方ないかと思っていましたが、普段でこれは怒りを超えて呆れます。

今後、他の利用者の方に私のような体験をして頂きたくないので事細かに書かせて頂きました。
さて、近いうちに本社にもクレーム入れましょうかね。

親切で素早い作業、アフターサービスも充実しており、タイヤやホイールに関してはこれからも任せられると思いました。
星一個減らした理由は、自分が伺ったときに受付が一人しかおらず、なかなか対応していただけなかったこと。それと予約ができないということ
これらは営業形態等の問題で難しいかも、と思うので不満というよりはちょっと気になるな？というレベルです。
基本的には満足しているのでこれからも利用したいと思います