港年金事務所

いままで中央年金事務所に行っていたのですが、初めて港年金事務所にお邪魔しました。

いつもお世話になっています。
とにかく事務のスタッフの対応は優しくて親切です。
事業者の目線で話しを聞いて相談に乗ってもらえるため、面倒な事務手続きも明るく熟せます。

特殊法人とは言え、何度も足を運ぶ私の難しい質問にも丁寧に答えてくれるご担当者さま、もう頭が上がりません。
とても神経を使われるお仕事なので、息抜きしながら頑張ってください。

繰下受給する場合額の試算をしようと思いコールセンターで相談したが、個別データには対応できないので年金事務所に行くよう言われ、最寄りのこちらの予約を取って頂いた。

担当の方から非常に親切丁寧に説明頂いた。しかし、一回30分ではどうしても時間不足。名刺を頂いたので、指名で電話質問して良いか伺ったが、窓口担当専門なので対応できないそうだ。

また、訪問相談は順番に担当するので、指名には応じられないと。

PCに相談要旨は記録されるそうだが、別の方では属性情報や質問内容の説明で最低10分はかかってしまう。同じ方に担当頂けるような運営を期待したいものだ。

電話で色々と問い合わせした所、分からないことだらけであるのに無愛想に対応されました。
もう少し何もわからない人の気持ちを汲んで、丁寧に説明して頂きたい。