品川年金事務所

電話で問い合わせしましたが、評価できるレベルではない程、ひどい対応でした。わからないから聞いているのに、わからないことをバカにするような、態度で応対されます。
心して電話してください。

悪い口コミがあっても仕方ない。
職員の良し悪しは必ずあるもの。
だから悪いところは言わないと治らないんですよ。
もちろん後ほどこのコメントも直接意見として言うつもりです。
言い方、書き方は考えなくてはならないですがね。

私が評価低いのは、単純に電話の受け答えおかしいからです。
質問してる途中でいきなり話を割り込んでくる。かなり悪質。

結局10秒で終わる話を無駄に何分も説明しなくてはいけなくなったし。
それで私が間違っていたのなら、この評価にはなりませんでしたが
結局無駄なヒアリングも必要なく、yes or noで終わりました。

質問は2点
「という書類を出したいので加入記録を取得したく、ここに電話したが問題ないか」
「加入記録を取得する際に必要なものはないか」

1点目の「という書類」
という話を出した時点で、話をぶった斬られ年金番号だかを聞かれ
「質問自体、年金番号を聞かないと答えれないという認識でお間違えないですか？」
と聞くと肯定。
わけわからんな…と思って一応
「加入記録を取得したいということを質問したかったのですが。」
と聞くと「お電話でもできます」
と返答。
いやいや、答えれるやん…
2点目も質問し、終わると
「大丈夫でしょうか…？？」

いや！！私は大丈夫ですよ！！
アンタヨ大丈夫じゃないのは！！

怒りそうになりましたが、お相手がそんな詳しくないのか
はたまたコールセンターがやってるのか…
いろんな可能性がありましたが、大丈夫です。
失礼します。
で終話。
これ以外にたくさんイラっとするポイントありましたが、とりあえずむかつきました

役所仕事でとても雑な対応。
税金泥棒も良い加減にしてほしいもんです。
日本語話せたので星１つ

出勤前にお邪魔させていただきました。暑い日で外で開扉待ちましたがビルの一角だったならエントランスホールで待てばよかったと思いました。たぶん再雇用の方だと思いますが受付でペットのジュースを仁王立ちで飲むのはちょっと…民間だったら後ろ向きでとかカウンター下で！と注意されそうです (笑) 特に不満点ないです、丁寧に、教えてもらいました。

悪いクチコミが目立ちますが、そんな事は無い。手続きで数回お邪魔しましたが、ご対応いただいた皆さんは、親切・丁寧でアドバイスも的確です。

分かり難いとか説明下手とか文句ばかり並べ立てている人がいますが、そもそも質問者側のリテラシーやマナーが低いと思います。ましてや、ここに名前まで書いて論うのはいかがなものでしょうか？

訪問時、職員に食ってかかる人を何人も目にしましたが、話を聞いている限りでは訪問者の方に非があるような内容ばかり。厄介な奴を相手にするこの仕事は大変だなと同情します。

お互いに気持ちよく対応できるように、双方努力しましょうよ。

電車で行く場合は、最寄り駅が五反田駅か大崎駅のどちらかです。距離が短いのは五反田で大人の足で5-6分。大崎駅からは8-10分かかりますが、駅から道中半分くらいははアーケードを歩くので、降雨の際に便利だと思います。

ウェブサイトには「ぜひお電話での予約相談をご利用ください」と書いてあるのに、実際に行ってみると「原則予約相談のみです」と書いてある。原則なんて見ていないから直接向かったのに無駄足。他の方々も言っているように、ウェブサイトの活用ができていなさすぎる。