ザ・リッツ・カールトン 東京
| 住所 | Tokyo Midtown 9-7-1, 赤坂 港区 東京都 |
| 電話 | +81 3-3423-8000 |
| サイト | www.ritzcarlton.com/en/hotels/japan/tokyo |
| カテゴリー | ホテル, ミーティング プランニング サービス, 結婚式場 |
| 評価 | 4.4 38 件の口コミ |
| The Ritz-Carlton, Tokyo | |
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ザ・リッツ・カールトン 東京 件の口コミ
38 ッツに滞在するのは初めてですが、決してがっかりすることはありませんでした。オンラインチャットから問い合わせへの回答、コンシェルジュ、受付デスク、ベルサービスまで. みんな素晴らしかったです!
もちろん、東京のホテルとしては広いスペース、バスルーム、アメニティ. すべてが完璧でした。
各スタッフは、私たちが快適でくつろげるようにしてくれました。
特に受付のアヤさん。私たちはすぐに家族のように感じました！彼女は私たちの質問に答えるだけでなく、私たちのニーズを先取りしてくれました。彼女は超すごいよ！
それ以来、私はソーシャルメディアを含め、特に東京のリッツについて友人や家族全員と絶賛してきました。自慢するためではなく、本当に期待を超える体験を提供するためです。
客室はとても清潔感と誇張しすぎない品格があり、設備も漏れなくスマートに準備されてます。
サービスも同様に全くのストレンズを感じさせない笑顔での対応はとてもありがたい。
場所というか高層階からの景色はこのホテルに良く似合っており、緩やかな時間が過ごせます。
これからもよろしくお願いいたします。
社での最近の滞在中に素晴らしい経験をさせていただき、心から感謝の意を表したいと思います。あなたのドアに入った瞬間から、私は贅沢で卓越した世界に包まれました。
あなたのホテルは真のおもてなしの傑作です。細部へのこだわり、完璧なサービス、そして全体的な雰囲気が私に忘れられない印象を残しました。コンシェルジュからハウスキーピングチームに至るまで、スタッフ全員が私の期待を上回るプロ意識と温かさを示してくれました。
宿泊施設は、快適さと優雅さの両方を備えた、まさに格別なものでした。あなたのレストランでの食事は、私にとって大切にしたい料理の旅であり、どの料理も味と盛り付けにおいて前回のものを上回っていました。
卓越性への取り組みが揺るぎないものであり、忘れられないゲスト体験を生み出す技術を真に習得していることは明らかです。あなたの 5 つ星のステータスは単なる評価ではありません。それはあなたの完璧への献身の証です。
私の滞在をとても素晴らしいものにしていただきありがとうございました。次回の訪問で、貴施設の素晴らしさをもう一度満喫できることを楽しみにしています。
私のお誕生日祝いで宿泊しました。
お部屋にスイーツとケーキのサービスがあり、うれしかったです。
どちらも美味しくいただきました。
客室は十分な広さで、景色も良かったです。
窓が大きく、一面見渡せて夕陽が綺麗に見えました。
洗面は2箇所ある贅沢な作りで、シャワー、バスタブはわかれているので、お湯を溜めてゆっくりバスタイムを過ごせました。
サイズ感も十分な大きさです。
プールを利用しましたが、あまり人がいないので、自由に使えました。
プールの水温は、あまり冷たすぎずちょうどいいぬるさで入りやすいです。
ビーチベッドがあるので、のんびり本を読んだりしながら過ごしました。
ジャグジーもあり、こちらは温かいのでとっても気持ちいいです。
お水（ペットボトル）のサービスがあるので、客室から持って行く必要がありません。
たくさん飲めます。
タオルも揃っています。
空間やスタッフさんのサービスの良さなど、全体的に大満足で、また宿泊したいホテルでオススメです。
流石はリッツカールトン。
大阪もそうだが、東京も年を経るごとに洗練の度を増している。東京は当然のことながらホテルの激戦地。その中で永く勝ち抜いていく価値を提供してくてる場所であろうと思う。
さすがリッツ・カールトン。レイトチェックアウトしてほぼ丸24時間のステイでしたが、とにかく快適なホテルライフでした。特にスタッフの立ち振る舞いは素晴らしいの一言で、一般的な接客のやりとりだけで気持ちよくなってくるレベル。
一市民ではなかなか気軽に泊まれる場所ではないですが、とっておきの日にとっておきの時間を過ごす場所として、間違いない選択肢だと思います。
Overall: 5
Location: 5
Guest Rooms: 5
Club Lounge: 5
Foods: 5
Drinks: 5
Comfort: 5
Breakfast: 5
Fitness Center: 5
Atmosphere: 5
Service: 5
Cost Performance: 5
Comments: Bar/Lounge is just awesome. You can keep your bottle so that music charge will be free.
立派なホテルでスタッフのサービスも良いです
眺めもなかなかにすごいですし
でもひとつ残念と言えばラウンジが常に少々混雑していることでしょうか
窓側の席は常にいっぱいに近くて運が必要です
それを考慮すると1日5回のフードプレゼンテーションがなくてももう少し空いている他のホテルもいいと思います
例えばザプリンスギャラリー紀尾井町とか
チェックインも大渋滞。
朝ごはんも9時半にいって、10時15分に来てくださいと言われてその時間にいって案内されたのが10時40分。案内されても水ひとつ出てこず待たされこっちが催促してようやく出てくる始末。チェックアウトでも20分ほど待たされる。
普段東京での出張で利用していたが、今回初めて妻との滞在だったのにとても残念。
出張では2度と利用しません。
一泊で利用しました。立地や高級感は申し分ないと思います。ただ、ホスピタリティの点で…フロントのチェックイン担当女性が強いのか、ロビーラウンジとの連携が取れておらず、ルームキーが２度もらうことに（笑）消臭スプレーをリクエストしたら、品切れ「下のセブンで買って来い」と言いたくなる。また、テレビの電源スイッチがずっと押しっぱなしにしないと点かない（笑）
ホテルの中のホテルって言われているらしいけど…新しいホテルは気持ちいいけど…やはり、ホテルの基本はホスピタリティだと思うのは私だけだろうか!
このホテルのサービスは最高だと聞くので泊まってみた！
結果、、、サービスは至って普通！
朝食のブルーベリーマフィンがボロボロ崩れて食べにくい！
ベッドは柔らかすぎて腰が痛くなった！シャンプーも頭皮にあわず痒くなった！
Review for the bar: excellent service and friendly staff. Amazing handcrafted cocktails, good conversation, and a lovely view.
スイートルームはいくつかあり、どのスイートも夜景が大変綺麗数回利用させていただきましたが、
ルームサービスも最高！ひのきざかで食べたウニが美味しかったクラブラウンジも一番奥の本が置いてある場所が朝食はおススメ
ホテルとしては期待を裏切らないクオリティです。
食事も美味しく、ゆっくりとした時間を過ごせます。
ただ初見だと入り口がややこしいかもしれません。
東京ミッドタウンから入って45階がエントランスです。
すばらしいホテルでした！
たまに慣れてないスタッフさんもいらっしゃるようでしたが、ホテルもきれいで、スタッフさんもすばらしかったです。
時間めいっぱいのんびり過ごしました。
クラブラウンジの朝食には食べたかったエッグベネディクトがついていなかったため、別途3000円くらいで注文したけど、冷たいしパンも硬いし悲しい気持ちでした。
頼んだコーヒーも届かない。
クラブラウンジの女性スタッフの制服は朝イチから白く汚れ、辿々しい言葉遣い。笑顔もない。
ベテランスタッフに関しても、なんとか話を広げようと頑張っているのが伝わってくるので、こちらが気を遣って楽しそうに話さなきゃという思いにさせられ終始疲れました。
あと、チェックイン後にサービスのチョコレートかワインかを届けてくれたのですが、ちょうどお風呂に入っていたのでチャイムが鳴っても出られなかったのですが、そのあとドアが開いて入ってきたのには驚きました。（きっと外出中と思っての行動と思います）なんの予告もなかったので、私は泥棒でも入ったのかと思ってしまい、足音を聞きながら心臓はバクバクお風呂で震えました。
我が家にとっては普段使いではなかなか泊まれない高級ホテルなので、やっとの思いで予約しました。すごく楽しみに、期待していましたが、また泊まりたいとは思えない残念な滞在となりました。
私たちはホテルステイで心が温かくなる瞬間や感動を楽しみにしていますが、それがありませんでした。評価のいいレビューもあるので担当者にもよるのだと思います。
コロナ禍のステイケーションでクラブフロア利用。
近いので移動の疲れがなく、思いの外リラックスした滞在になった。
お酒がレストランやラウンジで提供できないので、部屋に赤ワイン、シャンパン、ビールが用意されていた。このサービスはさすがコロナ禍でもリッツ。部屋で飲むのも落ち着けて悪くないものだなと。ただ、クラブラウンジのカクテルタイムを楽しみにしていたのに、ほんの少しずつ盛られた前菜やチーズにデザートで、ちょっと残念だった。もう少しホットミールが欲しかった。チーズはお酒がないのに単品では食べづらい。某ホテルのコロナ禍対応のように、お部屋に持って行けたらお酒と楽しめたのにと思う。
朝食は洋食は美味しかったけれど、和食は不味い…と夫が言っていた。
一番気に入ったのはジムで、マシーンもかなり充実していた。ケトルベルがあったのが嬉しかった。
アフタヌーンティーで訪問
・サービスが安定してよい
・お味も安定してよい
・紅茶がシンプルに美味しい
・ポットが大きくて贅沢
・席配置変わった？が以前と変わらず基本どの席でも居心地がよい
最高のホスピタリティで、さまざまな要望にこたえてくれます。立地もよく、都会の中でリラックスするには最高です。食事はアフタヌーンティーのみでしたが、スイーツはもちろん、セイボリーが他のホテルでいただくものよりも格別でした。ジムやプールなども一通りあり、特にプールはリラックスタイムに良いです。ガシガシ泳ぐのもよし、水辺でゆったりするのも良し。完全屋内なので、暑さや日差しを考慮しなくてもよく、高層からの眺めも多少あります。部屋に関してはグレードなども様々あるのですが、50㎡ほどのお部屋でも私には十分快適でした。リッツカールトンのチョコが好きなのですが、夜のルームクリーニング？の際にサービスで一つ置いてくれるのも最高です。総じて良い体験で、一回の滞在でリッツカールトンのファンになってしまいました。