レクサス江戸川

数ヶ月前、試乗行った時の話。
後席の広さ確認したかったので座ってみると、前席背面部に子供が蹴り上げたのか、よくみなくても分かる程の泥の足跡。
ここで買うことはないと、試乗もそこそこに帰宅した。

レクサス葛西店は以前電話もしたけど、対応悪くて　総合のサービスセンターへ問い合わせして対応して頂きました。車検証をみればわかる事も教えてもらえず、対応言葉は全て上から　えっそんな事も知らないんですか？みたいな対応でした。先日伺った時も　受付の方達は　ありがとうございました。も言われませんでした。因みに向い側にあるメルセデスも行きますが　すごく対応よくて　此方がありがとうございます。と言っていつも帰ります。

店舗の営業方針は店舗に丸投げと言う特殊な運営の中だからこそ、店舗によって対応の柔軟性がかなり違う印象。
この店舗は柔軟に丁寧に対応してくれるため、
来店した際の印象もかなり手厚く心地よかったです
高級車だからこそ、
こちらの店舗がお勧め

レクサスオーナーでもあり、新車検討中のため色々なレクサスにお邪魔しています。
その中でも江戸川の接客も素晴らしいものでした！特に営業さんの案内や気配り、検討している車両の比較など分かりやすく、UXとNXで検討していたところ両方ともご案内してくださいました。
都内の店舗ではかなりオススメ出来ます！

鍵を預けてオーナーズルームを利用しました。レクサスレディのおもてなしは大変良く、帰る旨告げると、既に車が玄関に用意され、スムーズでした。今までファイブスターを着けた他店と比較してもハイレベルです。
ただし、オーナーズルームのある席の絨毯がかなり汚れており、その席には座りたくないほどの汚れです。
これを放置しておくのでしょうか?

ここはダメです、10月に契約して納車が4月。これだけでもドン引きだが、納車が決まって、何日がいいですか？と聞かれて、こちらの行ける日を言ったらその日は研修でいません、その週は3日間ダメです。ってどんな一流ディーラーだよお客様の納車より研修が大切って。。契約書も営業マンが書き間違えで書き直しされたし。こっちだって暇じゃねーんだよ契約解除しますとメールしたら、すぐに電話でも来るかと思ったら、半日経ってもメールもきやしない。もうダメだな。。

オーナー特典で洗車サービスがあるけど、お茶汲みの女の人もスタッフも対応冷たかった。
車の中も外も仕上がりが綺麗じゃなかった。
だったら断ればいいのに。
カタログばっかり送ってくるのに、本当に残念。