パソコンドック24 渋谷店

見積もりの電話対応からとても丁寧だったこともあり修理依頼で来訪したところ大正解でした。メーカー保証や販売店保証のことも考慮して下さり、お客様の立場にたっての対応は素晴しいです。私も仕事をするうえでの姿勢についてあらためて自らを見直す機会も頂きました。信頼出来るお店でした。

液晶のちらつきとキーボードが反応しなくなりました。
SONY最後のVAIOで修理は難しいかと思いながら持ち込みました。
電話では上手く説明できないかもしれないので、予約なしで来店可能は助かりました。
わかりやすく説明していただき、安心しておまかせすることが出来ました。
修理の可否だけでなく、コスト面もきちんと説明がありました。
パソコンへの思い入れや個人の価値観での判断になりますが、正直コスパは悪いですとはっきり説明していただけました。
コスパが悪いと言われた修理代金でしたが想定内だったこともあり修理依頼しました。
液晶とキーボード、バッテリーを交換していただき、データ消去されることなく戻ってきました。

今回初めてパソコンドック24を利用しましたが、お願いして本当によかったです。
修理に関する質問に丁寧に答えていただけるだけでなく、購入検討しているパソコンについて質問しても詳しく答えていただけます。
何よりパソコンが好きでお仕事されているのが伝わってきました。
今後もパソコンに不具合があれば、パソコンドック24にお願いしようと思います。
修理していただいたパソコンは大事に使用します。
ありがとうございました。

昨晩、MacBook AIRの液晶が急に調子が悪くなり持ち込みました。見てもらおうとしたら何故か直っており… (笑) 。修理には出さなかったのですが、担当の方がとても丁寧にご対応くださいました。説明も分かりやすかったです。もし本当に壊れた時は、是非お願いしたいなと思いました。ありがとうございました。

担当のMさん　とても礼儀正しく、親切な対応していただきました
早い対応で、データも復旧できて、大変満足しています
本当は別のお店に相談していましたが、こちらのお店を選んで良かったです！！

タッチパネル型ノートのディスプレイが破損し、公式サポートの修理では本体価格と同じ修理費がかかってしまうので諦めていたのですが、半額ほどの費用で受諾して頂く事ができました。問い合わせの応対も丁寧で分かりやすかったので好感を持てます。修理された本体の受領時に接着が甘かったのかパネルの剥離が見られはしましたが、問い合わせしたところ謝罪の上で迅速に丁寧に対応して頂けたので信頼できるサードパーティであると思います。

No help.
5'500 yen for diagnostic and no fix.
After their diagnostic, in 1 month, my PC started malfunctioning.
I suspect that diagnostic did not find the problem OR they couldn't assemble it back correctly.
I WASTED MY TIME AND MONEY HERE.

中学生です。11月の初旬に行きました。パソコンの起動や動作にかなり時間がかかるようになり、修理を依頼しました。新品に交換するのと修理をするののどちらが良いのか、僕が使っているソフト (動画編集ソフト) はどれくらいの性能があると快適に動くか等色々と親切に相談に乗ってくれました。また修理も2日で終わりとても速かったです。一緒に行った母も大変満足していました。

ノートパソコンのキーボードH部分が取れてしまいこちらに伺いました。自分でも取り付けられそうでしたが、快く対応いただきました。２～３分程度で直していただきとても助かりました。
大したトラブルではないのに終始ご丁寧にご対応いただきありがとうございました。

パソコンのバックライトが故障したと思い、泣く泣く修理を依頼しました。翌々日にはお電話をいただき、接触不良だったそうでバックライトの交換もなく、その日に受け取ることができました。思ったよりも早く戻ってきてとても嬉しかったです。本当にありがとうございました。

対応も丁寧で、修理期間も速かったと思います。特にアフターサービスの配慮もして頂いた点は感謝しています。surfaceのLaptopの修理は高いとのことで、確かに高かった。ここはどうしようないかもしれません。

本当に素晴らしく真摯に対応していただき、誠実にかつ迅速にやっていただきました、本当に感動しました。
Macbook proが壊れてしまって、Appleサポートセンターに電話したら無理だと言われ、直すにも初期化が必須と言われました。データ復旧に業者をAppleから紹介されて電話しましたが、1週間かかる上に最大で55万円ほどするかもしれないと言われました。明日が期限の大事な期末レポートがあり、ほぼ書き終えていたのに壊れてしまったので途方に暮れて泣くしかない状況でした。そこでパソコンドック24さんのHPを偶然見つけて、ダメもとで電話したところ、本当に優しく対応して下さり、初めて希望が持てました。
その日の夜に渡して下さり、かつデータを取り出してくださって、今朝までやってたデータが全て残っていてとても感動しました。その後の修理の流れ等も、あまり詳しくない私にとても丁寧に教えてくださって分かりやすかったです。明日提出のレポートをとりあえず終えたらまたPCを修理お願いしたいと思いましたし、今後何かあっても絶対にお願いしたいと思いました！！
すごく無理なお願いだったのに、良心的な価格設定でやって下さってありがとうございました。これでレポートに取り組むことができます！！
本当にありがとうございました！！！

パソコンの動作がおかしくなり、最初のお電話の対応から修理、受け取りまでととても親切で丁寧、わからない所はこと細かく説明していただきありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします！

I was assisted by Yasu. He was really helpful and patient. He can also speak a bit of English for foreigners living in Tokyo. Really great place. Definitely will come back when my pc needs repairing again.

PCのトラブルは精神的にドッと疲れます。パソコンドック24渋谷店さんはそこを、こちらの気持ちに見事寄り添うかんじで対応してくださり、本当に救われました。しかも治ったPCを持って帰ろうとしてふと後ろを振り返ると、担当の方が深く腰を折っておじぎをしたまま。こんな店、ほかにあります？

The worker from the store guided me properly to repair my MacBook. He also suggested me the cheapest way to repair my MacBook.
I had a great experience.

パソコンの動作が重くなり起動直後にエラーを吐くようになったので、モニター一体型デスクトップPCの宅配修理を依頼しました。
テレワーク普及で需要が高まっているためか見積が出るまで少し時間がかかりましたが、見積後は迅速に修理していただきました。
数日様子を見ましたが購入直後のように軽快な動作で快適です。
個人的に担当の野本様が終始朗らかに対応してくださったのが印象的でした。ありがとうございます。
メーカー修理は割高で融通も利かないので、迷われている方は一度見積を取られてはいかがでしょうか。

Surface Book (初代) のキーボード部バッテリ膨張を修理してもらいました。
事前の見積もきちんとしていて、数ミリ程できてしまったボディの隙間もしっかりと綺麗に仕上がってました。

SurfaceLaptopの修理のために持ち込んだが、電話口では修理に3万程度と言っていたのにいざ持ち込んだら5万と言われ、メーカー修理と変わらない額を提示された。

わざわざ電話で確認してから、来ているのになぜこのようなことになるのか聞いたところ、型番に認識齟齬がありこの型番では想定していた修理ができないという説明。

なんのために電話して、わざわざ渋谷店までもちこんだのか分からない。
明らかに電話応対した方の案内誤りなのに、受付の方の謝意も感じず。
話もしたくなかったので、さっさと帰宅したが口コミでは最低評価を付けさせていただきます。

Surface pro4 Microsoft では修理受付できませんでした
Webで探して一番目についたパソコンドック24渋谷店に電話
すべてにおいてプロフェッショナル
スムーズに見積もり・修理・完了受け取りできました
また利用したいと思います

サロンポスが電源入らずメーカーでは修理不可と言われ、何としても
直してくれる所は無いか、ネットで調べたところポスレジの修理例が載っていたのでパソコンドックさんに問い合わせたところとても感じ良く説明を受けたので速修理依頼しました。結果早い対応で直して頂き無事調子よく動いており助かりました。