六本木ヒルズクリニック

他の方も書かれてますが梅田医師、女性ですが医師とは思えない対応です。
︎1も付けたくないです。我々患者に向ける顔で話しは聞いてもらえません。安心感も与えられず、終始バカじゃないの？と見下されたような物言いで。非常にショックでした。
診療時間終わり間近の時間でしたが薬局
に行き薬の質問があったため医師に問い合わせます。と薬剤師さんが問い合わせてくれましたが30分待っても折り返しが来ず、その間3度ぐらいかけてもらったのですが、
最後は残っていたクリニックの方に『先生は恐らく出ないと思うので』と言われてしまって大変申し訳ないですが、処方箋の通りに、、と言う事で不納得のまま薬局をあとにしました。医師として処方した薬には責任があるんじゃないですか？酷い目にあいました。もう行かないと思います。

こちらの梅田瑠美子に診てもらいました。非常勤ですか？医者とは思えないです。バカにするような態度、
言わないと出さない薬。他の方も書いてますが、みなさんにそうなんですね。
ヒルズで働く価値ないと思います。この人がいるから行くの辞めようとする患者さんはたくさんいるんじゃないですか？
二度とこの方には診てもらいたくないです。他の先生達が素晴らしいので伺いましたが今日はハズレだなと実感しております。あと、治るかもそうだし、症状が良くなるか不安なまま病院を後にしました。できれば2度と診てもらいたくない不快な医師でした。

Do NOT go there!
Bad attitude for foreigners.
Long waiting time without explanation.

予約、待ち時間、会計など、事務的な作業が壊滅的に酷くて驚きました。

今までやむを得ず4回ほど利用しましたが、毎回同じ酷さです。システムも悪いですが受付に立つスタッフの人柄の悪さが影響しています。待つのは当たり前、患者は文句を言うな、という姿勢です。
可哀想なのは、日本語がうまく話せない外国人。痛みに耐え、延々と待たされる姿を見て、なんとかすべきだと話しても無視でした。

お医者さんや看護師さんは、素晴らしく丁寧に治療して下さいます。患者に親身に対応する姿見は立派です。

この問題、10年以上変わらないので、要は病院経営、マネージメントがダメだということです。

のクリニックのサービスは以前は満足のいくものでしたが、パンデミック中およびパンデミック後、医師やスタッフは、患者が不必要な検査を受けさせられたり、不当に拒否されたりする伝染病について不合理な妄想を抱くようになりました。

健康診断で受診しました。悪いコメントが多かったので気になっていましたが、受付の方もとても対応がよくスムーズに進められました。看護師や医者の説明もとても丁寧。胃カメラでは、背中をさすりながら声掛けしていただき、よく頑張りました〜と言ってくださるし、優しく丁寧に感じました。カメラの扱いも上手でした。時間には厳しいようでしたので、少し早めに行くようにした方がいいと思います。

内科の男性が気持ち悪すぎます。
ゆったりとした服を着ていたのに胸全体が見えるまでまくりあげられました。
ずっとガン見状態で、今までこんなに配慮のない医者は初めてです。帰ってからもすごく不快な気持ちでいっぱいです。

Came for possible arritmia during weekend work, with limited tests the doctor was said it must be a panic attack and avoid giving advice when questioned about the symptoms. The moment I left the room she started to laugh with the nurses about my "worries". They made me leave with no medicine, same symptoms and a bruised elbow since the nurse couldn't find my vein. Came due being the only close option available, but if you want proper response and professional judgement to your concerns, I recommend to stay away from this clinic.

患者に不親切なクリニックです。

人間ドックを受診。質問があっため事前に電話しましたが、まず受付の方の知識が無さ過ぎて検討違いの質問に返答していない返答をいただき終了。不審に思い再度電話。二度目の受付の方は感じが良く、看護師の方へ繋いでもらえましたが、その方の対応もイマイチで検査全貌やフロー、検査の意味がつかめず。

ピロリ菌抗体検査で陽性となったが、胃部内視鏡検査（胃カメラ）を本当に受けるべきなのか、その判断をしたかったのですが、説明を聞いても結局フローを最後まで説明してもらえず終いでした。看護師さんからは、最後に嫌味げに「こういったことは通常は先にはお知らせしません。検査後に医師から説明があります」と。でも大変と噂の胃カメラ、受けなくていい検査なら受けたくないから事前に電話確認した訳です。

当日、胃カメラの説明時に判明したのですが、麻酔をした状態で行える「鎮静剤」の使用は事前に電話での予約が必要で、当日予約は不可とのことでした。前日の電話でも全くそういう説明はしていただけませんでした。予約が必要なら、前日の時点で日程をずらしてもよかったのですが。看護師さん曰く「HPには記載があります」とのことでしたが、HPを拝見する限り健康診断の項目ですぐ見つかるようなところには記載がありませんでした。一体どこに記載があるのでしょうか？
予約は事前に電話でする必要があり、１日の人数が決まっており、金額は追加で5000円とのことでした。

別日に鎮静剤を使用して検査できないか聞いたところ不可、とのこと。結果、鎮静剤は使用しない胃カメラでしんどいながらも検査を終了。検査中、医師は、食道は綺麗ですね、などの良い言葉のみで悪いところは何も指摘せず。検査の後、医師と話す時間がありますが、こちらから「胃の萎縮はありましたか？ポリープや潰瘍はありましたか？」と聞かなければ、医師は重要なことを何も話してくれなさそうでした。結果、胃の萎縮が少しあった、とのことでその場で薬を処方していただきました。が、若そうな医師だったこともあり、検査結果も本当に大丈夫だったのかな、何か見落とされていたりしないかな、と不安になりました。

こちらから聞かないと重要なことは何も教えてくれません。また、検査の結果、ピロリ菌除去の薬まで処方することもできるなら、そのことも事前に聞いた電話で伝えて欲しかったです。健康診断のみで、薬を処方してもらうのは他の病院に行かないといけないかと思っていたので、それならば最初から他の病院で検査してもらう方が良いか？と思っていました。

今後は、心配なことがある時は、信用できる病院にて検査を受けたいと思います。

Now this is my regular clinic.
I have done previously full health checkup here.
I am doing my regular checkup for ENT and heart condition.
5min walk from Roppongi station and
FULLY ENGLISH SUPPORT.

会社の健康診断をこちらで受けました。
女性の日、男性の日に別れているのか、女性しかいなくて滞在しやすかったです。

検査は全部で２時間程度。
当日、マンモグラフィーは断乳後半年以上明けないと精度が出ない、と言われましたが、後日の別受診はできないとのこと。事前に来た案内にも何も記載がなかったし、そもそも予約の際に分かるようにしておいてほしかったです。

（予約した方が確実なのでしょうけど）予約なしで訪ねてもいつも親切に対応してくれて、検査もいろいろやってくれます。
実は結構危ない症状だったことがあり、すぐに近所の病院を紹介してもらえて、すぐ入院できて助かりました。
地元の病院よりもついこっちを頼ってしまいます。

I do not recommend this clinic at all. Terrible service with rude translator and receptionist. I came to clinic on March 2021 with throat issue, and since then otolaryngologist could not give a proper medicine to cure it, his treatment just included anti allergy medicine which clearly was not helping me. I was seeing him every one and half month until September 2021 without any improvement and he himself just kept prescribing me the same medicine over and over again. Today I came to clinic to see both gynecologist with some issue and otolaryngologist with the same issue (I just wanted to give a try again), but translator and receptionist did not allow me to see neither gynecologist nor otolaryngologist saying that throat issue is similar to omicron. I tried to explain that I am an old patient and I was going under their otolaryngologist' treatment for almost a year and the doctor himself said I have some type of "allergy" and it cannot be corona (I have no fever or any other symptoms) but at the end they just suggested to go to another clinic lol. I feel like these two ladies think themselves as qualified doctors to define the patients' diagnosis. Overall the clinic did not give me a proper treatment, just wasted my time and money. I highly recommend do not go to this clinic at any cost.

A major source of frustration as a foreigner in Japan is that the choices for medical care seem to be either tiny one doctor clinics or full hospitals. While I didn't think my case was serious enough for a hospital, I definitely didn't want to risk delays from waiting for tests to be sent to another site and the results sent back.

This clinic was the perfect balance for my case - they were able to provide me with English support and were able to complete all the necessary tests+results (blood, urine, ultrasound) in under 90 minutes.

They are taking covid prevention measures very seriously with separate check-ins for people presenting with fever.

I come to this clinic once a year for the annual health checkup ("人間ドック") that is required for company employees as per Japan’s Industrial Safety and Health Act. Phone reservations and communication at the clinic can occur in English, and while the staff's foreign-language abilities fluctuate and are often mixed with fragments of Japanese, there has never been a major communication issue so far. The health checkup itself is carried out quickly and efficiently, with very little waiting time between the various tests. Overall, I am satisfied with this clinic and surprised at the high amount of negative reviews - but I appreciate that the expectations and experience for walk-in patients may differ from that of patients running through a pre-configured series of steps.

風邪で内科受診。
親切な女医さんが親身に話を聞きしっかり説明して下さいました。
他院の風邪薬で全く効果がなく長引いていた辛い風邪も、こちらの風邪薬で一日でほぼ完治
血液検査で調べて下さり、それにより凡その原因も分かったので適切なお薬を処方して頂けたのだと思います。
とても安心出来ました。
院内はとても広々としているので割りと混んでいるかもしれません。
良い印象でしたのに辛辣なクチコミが多く悲しくなったので投稿致します

I don't recommend to waste time to come to this clinic. Besides English speaking support, they offer little medical assistance. The past three times I came for consultation, each time I was "recommended" to go to a different clinic in Roppongi because they currently can't treat my case (basic conditions, e.g. Ankle pain, bruised fingers). There are many other specific clinics in Roppongi I would suggest to go directly.

I really, really regret signing up to this clinic. They have wasted so many of my holiday by making me come in for needless consultations that take less than 30 seconds (I’ve timed them). They refuse to do telephone consultations for results or booking procedures. The dermatologist I saw was unsympathetic to the point of being hostile and made no effort to explain my test results. You have to come in every month to renew a prescription so they can charge you yet another consultation fee. They are inflexible and quite rude telling me to find another clinic when I asked about their prescription policy (looks like I’m not the only patient who took issue with it). When you try to leave, they won’t transfer medical files or print out results. You’ll need to pay over 3,000 yen to get a CD burned. I don’t think they realize it’s 2021.

There is no patient first mentality here. None. Stay away. There are much better English speaking clinics in Toyko.

何年か前に伺ったときの話ですが、鼻水が止まらなく鼻炎か風邪か判断して頂こうとクリニックに伺った際に、鼻の粘膜や喉の検査を行うわけでもなく全く問題のない聴力検査をさせられました。聴力は一切問題なかったのでその必要はないのではと言うと医師がすごい舐めた態度を取ってきました。結局風邪なのか鼻炎なのか伺うと悪い態度で風邪ですねと一言だけ言われました。聴力検査だけで判断できるんですね。ヤブ医者です。必要な検査は行わず無駄な検査だけさせられてお金払うはめになりました。これなら薬局行ったほうがマシです。必要な検査は一切されてないのに金額もかなりかかりました。

Absolutely unacceptable behavior. Was told that they would perform the examination I had requested. So I made a reservation. Upon arrival, I was told I would have to pay out of pocket without insurance coverage to see the doctor, which was fine. But as soon as I entered the doctors room, I was told they do not perform the examination there and that I would have to go somewhere else. They still insisted on paying the examination fee even though I had not received any services. Will not ever go here again.

Very, very disappointing experience. I’ve seen doctors here who are just plain rude and instantly dismissive. I’ve started sending test results to my old GP in the UK for a second opinion and he’s been shocked that the RHMC doctors didn’t follow up on what was clearly on the paper. My translator was also scolded for allowing me to ask too many questions. However, my main issue is that prescriptions have to renewed every month and that requires coming into the surgery and having a consult with a doctor. Who on earth has time for that? When I asked very politely if there was a way around this, I was told rather emphatically that it was clinic policy and to find another clinic. Being a patient here is a test for anyone’s patience. No amount of politeness will help you here.