レクサス 用賀

懇意にしてるディーラーです。
レクサス通りの丁寧さはありますが、
メカニックさんでたまに外れはあります。
最近、会社が合併してから若干雰囲気が悪化したきがします。従業員さんの士気が低下した気がするので、売上至上主義が強まったのでしょう。不正車検のレクサス高輪の姉妹店なので、人材は異動次第です。同じ会社です。

形ばかりで、中身が遅れている。通常デイラーよりも　より上質な対応を
期待していましたが、うわべだけでした。まず　間違いに対しての謝罪がないというのは、常識外です。
車は好きですが、この販売店は嫌いです。

リコールに来ました。店内の椅子に3時間待たされます。用賀店の対応は最悪です！飲み物も出ない車屋さんは初めてです。用賀店はお金がないみたいね（笑）飲み物が欲しいわけでなくサービスだろ！次に買ってもらいたくないんだね（笑）店員の足音もうるさいし教育が出来ていない！絶対にレクサスは買いません！用賀店だけが最悪なのか？レクサス用賀店だけは行かない方がいいです！レクサスより他社の方が対応良いよ。
リコールって購入者が悪いのか？
レクサスの責任じゃないのか？
購入者を拘束するってどうなのかな？
最低だよ用賀店！

社用で利用。
LS600hlを使用していましたが、特段、対応が良いとの印象は無し。
トヨタやホンダのディーラーの方が気が利く対応で、その違いは不思議なくらい。
例えば、点検などの通知はあっても、「取りに行きましょうか？」等のサービスに係わる提案は全く無し。
新型が出ると報道されていても、アナウンスがあるわけでも無し。問い合わせても、大した情報を持ち合わせていない。キャンペーン案内も、ノベルティー提供も、一切無し。
ちなみに、用賀店に限らず、他県のレクサスディーラーも同じような対応だったので、利用するなら、サービスを期待しない方が良いと思います。

高級なのに堅苦しくなく、過ごしやすい空間です。
ゆったりしたラウンジで、女性スタッフが飲み物をサーブしてくれます。
男性スタッフも整備スタッフも丁寧に接してくれます。
とても快適です。

用賀店でLSを買わないのをわかっていながら
丁寧に詳しく説明していただき有り難うございました。また、用賀に行くことがあったら寄らせていただきます。その時は、吉武さん、宜しくお願いします。

My homey just got a new Lexus and they offer free car washes, which we needed because a bird defecated on his brand new whip! I was just along for the ride but with service like that and free drinks while we waited how can you not give five stars?