レクサス 足立

昔からレクサスの車が買いたくて予算案を出してもらったのですが忙しい立場ですので、細かい点まで聞けなくて残念でした。店員さんの応対態度は普通だと思いました。十分な知識を持っていなければ、高級車は買えません。家族と良く相談しないとまずいです。でないと金を捨てるはめになりますね。

一度NXとRXの展示車を見せて頂いただけですが、営業マンは結構セールストークでした。
だいぶ前ですが、以前近所の国産T社のディーラーに行ったとき営業マンの感じが悪く、近くのドイツB社の高級車ディーラーに行くと思いの他低姿勢で、現金一括で新車購入したことがあります。
また、以前やはり近くのドイツVW社のディーラーでは門前払いのような扱いを受け、他のディーラーでドイツP社の中古車を買ったこともあります。
車を買う時って、皆さん事前にネット等で情報収集して2〜3社に絞って試乗や展示車を見に行くと思います。
そこで、決めてになるのは値引きとディーラーの対応だと思います。
大衆車のイメージのトヨタがレクサスブランドを立ち上げるのに成功にしたのは、ディーラーの対応が大きく貢献しています。

追加、エンジンは、トヨタでしょう）正直レクサスLS500hハイブリッド、ここで買いましたが…素晴らしいクルマってより。
格好悪いモデルだよね。最高の車ですか？
失敗した、だったらトヨタクラウンの方が
まだ良かったかな？改善したら、フルモデルチェンジすべき。高級車ぽくない。ダサいと
言われるわ、叔父くさい恥ずかしい。乗り心地ち？メルセデス・ベンツの方が、全然良かった。比べてるのもおかしいけれどね、でも営業スタッフは良かなと思う。もっと高級車ぽく是非メルセデス・ベンツの乗り心地を越えるぐらいの、見た目もスポーティーながら、格好良い車期待してます！

悪い、

二台目のレクサスもこちらで購入しました。
いつ行っても気分を良くしてくれます！

担当営業の方もとても信頼出来る方です
火曜日が休みじゃなかったら…文句なしです！

こちらの足立店で購入することはしない方が賢明かと思います。

理由その営業マンのレベルがかなり低い。10段階評価で3です。

営業マンにインパルスの堤下に笑っちゃう位ソックリな金さんという方がいますがこの方が最も最悪な営業マンです。この方の特徴は

a. とにかくいい加減です。人の話を殆ど聞いていません。
b. 自動車の知識レベルがかなり低いです。10段階評価で2です。質問しても殆どわかりません。
c. 自分が間違ったり非がある事をしても絶対に認めずなんとか誤魔化してうやむやにしようとします。
d. 客がどんなに困っていても親身になって聞こうとは一切しません。他の車も皆んなそうですからと言って話を終わらせようとします。
e. 直ぐに忘れます。ノートに書いているのに見直さないのでしょう。
f. 客の悪口ばかり言っています。どの様な判断基準かはわかりませんが、とにかく金持ちといった人種が嫌いのようで金持ちの悪口ばかり言ってます。私はCT1台購入の客だったので貧乏人との判断をされたようで、私に金持ちの客の悪口ばかり言っていました。社内でも客の悪口ばかり言っているようです。
g. 営業成績は下から2番目位のようです。

営業マンの金さんは一見腰が低く人当たりは良いのでなかなか見抜けないかもしれませんがこの方からだけは買ってはいけません。必ず後悔します！！

理由その

足立店の対応レベルが低い。10段階評価で6位です。

a. サービスの対応がいまいち。きちんと修理出来なくても、とりあえず様子を見てくださいとなり結局はきちんと修理されないまま同じところを3年以上修理しています。
b. 営業マンの携帯電話番号を教えない。今時こんな会社は他にはなかなかないと思います。メルセデスもBMWも営業マンの名刺に携帯電話が記載されています。理由を聞いたところ携帯電話をなくし客の個人情報が漏洩しないためとのことですがこれは絶対にウソです。元社員に聞いたら客からの電話がわずらわしいからとの事でした。休みの日や夜遅くまで対応したくないといったことが本音のようです。
c. 納車式はありません。花と写真がもらえるだけです。正直納車式なんていりませんが、あるだけ宣伝しているにも関わらずかなりそっけないものです。まあ客をあまり相手にしたくないからなのでしょうね。
d. これは店舗の問題点ではありませんがレクサスオーナーズデスクが使い物になりません。購入後3年間は無料で利用出来ますがその後は2年毎に3万円が必要となります。私は3年間で1度も利用していません。無料なら大変良いサービスかもしれませんが殆ど利用する可能性のないサービスに3万円は高過ぎると思います。

理由その

リセール率が低すぎる。

これは店舗の問題ではありませんがあまりにもリセール率が低くでビックリしました。メルセデスやBMWと比べて3年間使用で15%以上安かったです。車種によって違うかもしれませんがあまりの低さに驚きました。

レクサスはトヨタ車だけあって故障はメルセデスやBMWに比べると少ないかもしれませんが高級感がメルセデスやBMWに劣っていると思います。今までの歴史の違いなので仕方ありませんがそれが現状の現実かと思います。

長文失礼いたしました。

フロントブレーキ (カタカタ音、変磨耗) 不調で見ていただきましたが原因わからず
町の整備工場で見てもらいましたら１発で原因判明 パッドを押さえる金具が１つありませんでした
パッドが社外品だから実際は見てもらえなかったのか？見てもわからなかったのか？
ちゃんと説明してもらいたかった (;´д｀)
技術は町の整備工場の方がって事なのかな？？？

対応は非常によいと思う。サスガって感じです。BMWやアウディ (ベンツは論外) に比べより丁寧。LCの試乗もアポなしでさせてくれました。満足いくサービスを提供してもらったんですが、車がねぇ･･･。好みの問題もあるかもしれないけど、ベンツやアウディと比べてしまうとLCやGSあたりはちょっと買いたくないですね。ISやLSは価格と質を考えるといいかもしれません。