佐川急便㈱ 東京本社

ぼったくり０５７０ナビダイヤルだけしか電話連絡
できない、悪徳運送会社（ヤマトは一般電話番号を
用意している）
ナビダイヤルの電話代が超高額なので、他人の不在通
知の紛失を連絡できません。

荷物を受け取りできない者が発生すると思料する。
善意の第三者が高額の通話料を支払って配達員の
フォローをしてくれると考えているのかな？
甘いです。
顧客から高額な通話料金を吸い上げるという
悪徳行為は謹まないと、配達員のミスのフォローを
してもらえませんよ・・・
受取人が迷惑するダメな運送会社になってしまった
ようで残念です。

詳しい経緯は下記。

名古屋営業所。ＵＲ団地の通路に他人の
【受取人確認サポート】の不在連絡票が
落ちていた。
風が強い日なのにキチンとポストかドアポストに
入れなかったのだろう。

クレジットカードなどの荷物だと想像できるので、
不在通知が無いと荷物が到着したのがわからずに
受取人が困るので、営業所に電話をかけようとす
ると・・・
いつのまにか、052-から始まる一般電話番号
から0570ナビダイヤルになっていた。

携帯からかけると、ぼったくり＆高額なので、不
在通知書はメールで回収を依頼するしかない。

052で始まる一般電話番号なら、すぐに教えてあげ
られたのに・・・
この文書を本社にメール送信するが、年明けに担当
者が読んだときには、保管期限切れだろう。
ナビダイヤルを導入した結果、受取人に迷惑をかけ
てしまう結果になったダメな会社と言わざるを得ない。
以上

今日の出来事、
千葉県船橋市にある佐川急便に荷物を配達して、荷卸が始まって最後終わりかけに佐川急便さんの従業員にてめえやる気あるんかって言う暴言をはかれました。
暴言だけはいてどっかに行ってしまいました。
人間として最低です。僕が腰痛いって言うのも忘れてたから悪いけど、佐川急便の従業員である以上言っていいことと悪い事は考えて欲しいです。
正直佐川急便の信用失いました。

平気で嘘つく運送会社。
・配達に来てない (在宅でした)
・不在票すら入れてない
それにも関わらず追跡番号で調べたら、不在持ち帰りの表示。
顧客の事なんだと思ってます？

荷物無くしたなら、そう言えばいい。
荷物壊したなら、そう言えばいい。
時間稼ぎや、騙そうとするな。

我々も仕事で必要なもの発注してるので、こういう隠蔽工作は損害賠償もんですよ？
他でもどうせやってんでしょうね。
(他の方の口コミでも類似案件多数。配達に行かないドライバーに給与もらう資格無し。)

忙しいのは分かりますが、それがおたくの商売ですし、どうしても回れないとか遅くなるなら電話したら良いじゃないですか。

やってることおかしいですからね。
ヤマトと郵政もそんな事してませんよ。
恥を知りなさい。

佐川急便、星はゼロにしたいです。
最悪な会社です！
夜19時以降の荷物は届かないのに、どこにも問い合わせできません。
ドライバーさんがまだ配達している、顧客がまだ荷物を待っているのに、よく電話対応しないで放置しますね。

佐川急便は本気で良い仕事したいと思えません。

発送元の会社は佐川急便が安いから利用するでしょうが、ちゃんとする会社には佐川急便をおすすめしません！
自分も今後は極力、佐川急便を使わないようにします！！

取り敢えず本社に言うことではないのかもしれないけど、今日有ったことを
いろいろ立て込んでいて昨日再配達の申し込みをしたのです
設定は今日の12～14時
用事があったので11：50位に家につきました、嫌な予感がしてポストの中を見てみるとなぜか不在票が.
確かに素早く行動するのは勤勉でいいことですが早く来すぎて何もできないのではただの怠惰、怠慢なのではないでしょうか、ほんとに困ります
私は12～14時に必ず居るとその時間にお願いしますと言ったにもかかわらずにそれ以前に来て居なかったって. ねぇ？
ついでにこれを書いているのは12時五分頃です. 用事で使うのにもうどうしようも無いです.

配達日を指定してある荷物が連絡一本もなくその日に届かず、翌朝最寄りの営業所に問い合わせたら「回りきれなかった」と。。
コールセンターや責任者の対応が納得できなかったので本社に連絡すると重々に謝罪はあったものの、後日営業所と話した結果を電話すると言われ日時まで約束したが連絡一切なし。
本社がこれなら配達員も時間守らないわな。指定配達の意味も人との約束も辞書にない会社。
しかも、「回りきれなかった」って。
普通お客さんが指定してるということはその日に必要だってアホでもわかるよね？
一本「回れない」という連絡すればいいっていうのもおかしい。
普通は応援でも呼ぶべき。
知り合いで小さな会社だけど回りきれなかった場合、社長まで出動するらしい。
見習えって感じだね。
星一つももったいないよ、この会社は。
通販で佐川急便だったらできるだけ避けるね、これからは。
ちなみに遠くに住んでる祖母も佐川急便が嫌いで定期で購入しているものを「佐川急便が配達で気分悪いから」という理由でやめたらしい。
全国的に低レベルの会社みたい。
ネットショッピングを経営されてる方にこの投稿見てほしいくらい。

前日に配達予定通知が来るようになったはいいが、日時変更が全く機能していない。
メール本文の「お届け予定日当日の12: 00までご利用可能」を信じて時間変更すると痛い目に遭う。

通知をもらってすぐ、予定日の時間指定なしから午前中に時間変更したのに、翌日8時から延々と待たされ、11時半頃になって電話がかかってきて「荷物が届いていないから午前中は間に合わない、今日中には配達できる」と客の都合完全無視で、自己都合最優先。
なぜそんなギリギリまで配達可否の判断がつかないのか？
午前中4時間も丸々潰した上に、何の躊躇もなく、これから最終の21時まで自宅待機させようとするのが恐ろしい。
機会費用を知らないのか？
夜勤明けで寝ずに待っていたのに、全国民が日中帯活動する生活を送っているとでも思っているのか？想像力がなさ過ぎる。

今回が初めてではなく、佐川の事前配達通知には何度となく裏切られており、怒り心頭である。
郵便局やヤマト運輸なら、数時間前まで変更がきいて、時間通り正確に届くのに、なぜか佐川だけは当日中だけじゃなく、何日か後ろにズラしても対応不可。
今回はまだ電話があっただけマシで、本当に当日の12時ギリギリに変更したりすると、そのまま当初の予定通り配達にきて、不在票を入れられるだけである。

機能してないなら、事前通知に指定日時変更ページURLを記載しなくていい。
怒りを買うだけである。
ひたすら再配達に人件費をかければいい。自業自得。

今日必要だった荷物19時～21時指定、インターフォンも鳴らないし、ずっと待っていたけど、ネットで追跡したら不在のため持ち帰りになっていて、玄関確かめても不在票もなし。つまり、はなから来てないという事。時間指定してるって事は、その日のその時間に欲しいって事なのに、家に来ることもせず勝手に持ち帰るなら、もう遅い時間指定なんて作らなければ良いと思う。出きるから時間指定させてくれるんじゃないの？早く家に帰りたいなら、そんな時間指定作るなよ。

ネット注文で商品を注文して、佐川の配達員が俺の集合住宅の自宅の玄関がわからないなんて配達時に電話してきて、仕方がないから俺が１階まできて出向いてやったけど、配達員が客の玄関口まで商品をもってきて届けるのが常識だし当たり前だろ。でも佐川は、そのような常識が全く通用しない会社で、配達員も暗い印象で感じが悪いのばっかり。星ひとつもつけたくないぐらい酷いし、ネット注文のときも佐川の配達ではないところを選ぶべきだし。まだヤマト運輸や日本郵便の方が、全然ましだと思っているし。

コロナ騒動以前からの話しですが、ほぼ毎回時間指定の配達物が遅れていて、午前指定は当然のように昼過ぎ夕方過ぎに持ってくる。東京都目黒区への時間指定は要注意。ちなみにコールセンター等に連絡しても、営業所から連絡させますだけで、その営業からは一度もTELがあったことはありません。

こんな時期にもかかわらず緊急事態宣言解除後、全くマスクしない配達員。会社、営業所の教育は、どうなっているのか？特にタバコ吸う配達員は、マスクが臭いのかコロナ緊急事態宣言中もマスクしない人いた。この際、通報あった営業所は全員減給したほうがいい。佐川急便を利用したくとも無理だと思った。

コロナで騒がれているご時世、どこの運送会社もマスクをしていますが、佐川急便の配達員は毎回マスクをしていない。
更に咳をしていた。
全配達員にマスクを徹底させるのは、最低限のマナー。
佐川急便で届いた荷物はコロナウイルスが付着しているのでは？と心配になる。

ここの配達員に目をつけられたら終わりです、
特に女性は気をつけないと、荷物と一緒に押し入られますよ、オフィスでも手を出されて脅されてる人がいるという噂もチラホラ、要するに変態の集団です。

荷物は玄関先に置きっぱなし！不在票すら入ってない。サインは偽造してるのか？
パソコン等の精密機器を玄関の上がり口にドカドカ音立てて置いて行く！壊れたらどーすんだよ！
この前は荷物紛失されたよ…最悪

ありえない。
2日間家に居たのにインターホンすら鳴ってないのに不在扱い。時間返してよ。
それにその荷物は誕生日プレゼントなのに…
その2日から更に時間が経ち4日目になりますが。未だに受け取れていません。
(再配達の連絡をしたのにも関わらず来ない2日連続) 電話代もかかるのにありえない二度と利用しない

先ほど、自分宛の荷物を受け取ろうとしたら、苗字の漢字が違うから渡せないって言われて荷物を受け取る事ができなかった。
銀行とかの手続きでも、簡易の漢字が通用する時代に、荷物を受け取る本人が目の前にいて、しかも本人宅なのに、荷物が受け取れないのは、おかしいです。
私の荷物はどうなるのですか？
私の荷物を返して。