エルメス銀座店

タッフは信じられないほど失礼で役に立たなかった。この経験は他のエルメス店でも同様のようです。

たとえここで何かを買ったとしても、その経験がどれほど不快であるかを知っていれば、おそらく満足して着ることはできないでしょう。

美味しい️
コーヒーゼリー (1,800円)
紅茶 (1,600円)
＊コーヒーゼリー、アイスありで、美味しかった
銀座店舗、接客親切丁寧な対応で、毎回スムーズに買い物が出来ます。
＊HERMESでは初めてのワイシャツを購入

りげないSAの対応で、私のサイズの靴はしばらく待ってからしか展示されていないと告げられました。

私が問題を抱えていたのは、彼らがもっと早く私たちに知らせるべきであり、SA CLDがもっと謝罪したことです。

エルメスがこれ以上のビジネスを必要としていないことはわかっていますが、日本のこの種のサービス基準は本当に恥ずべきものです。

銀座店は避けてください。

彼女への5周年記念プレゼントを買おうと訪問しました。
いつかプレゼントにエルメスをと思っていたのでもしかしてここならと思い銀座店を訪問しました。
生憎今は店頭に置いてある商品しか無いとの事で、購入には至りませんでしたが、親切丁寧に無知な私にエルメスのバッグについて教えてくださいました。また、女性目線の的確なアドバイスを下さり大変参考になりました。
希望の品物は買えませんでしたがとても気持ちの良い接客でした。
また再訪した際には彼女に担当して貰えれば幸いです。

素晴らしいのは、エルメスという歴史のあるブランド自体であり、あるいはそれを買うことができる上品な客である。
エルメスの店員が素晴らしいわけでも偉いわけでもない。エルメスの店員はまずそれを自覚すべき。
偉そうすぎる。自分たちはエルメスの商品をポンポン買えるほどの身分なのか？
とにかく態度が悪すぎる。何様？

助けるのはベビーカー・・など。
困っているのは子持ち無しもですが？
高級ってなんですかね？
品性も感じない店員、客層ばかりに成り下がりました。
なぜ？

数年前のことだが、バッグや食器のところにいる店員はろくに質問にも答えず、会話にもならず非常に不快な思いをしたが
時計のフロアにいた年配の男性店員の対応が非常に良かった。
親身になり丁寧に対応してくれたため、下見だけのはずだったが心地よかったのでその場で買ってしまった。
他のフロアの店員の態度が残念でならなかった

ここのHERMESはどういう基準で判断してるのか知らないけど、人をかなりみてると思う。
バーキン、ピコタンなど人気バッグが出てくる気配もない。何を基準に出す、出さないを決めているのか。他のデパート内の店舗でベアンを購入したときはとても接客が良かった。
銀座で在庫も他より多いというだけでこんなに接客が変わるなんて…ドン引きです。
もう行かないかなここ。行くとイライラする。

突然銀座で用事ができたので予約なしで寄ってきました。ここは塩対応と噂されてたのである意味ワクワクです。確かにこちらから「〇〇が見たいのですが」と言わないと放置になりそうです。まぁ、それだけお客の人数も多いので仕方ありません。鞄は無い（出して貰えなかったのかもしれませんが）との事だったので夏用の明るい色のツイリーしか買わなかったのですが、男性のスタッフに丁寧に接客して頂きました。気持ち良い買い物ができました。
対応はスタッフによって差があるのでしょうね。

銀座に立ち寄る機会があり、久しぶりに銀座メゾンを訪問しました

入り口で検温と消毒をしてくださる男性スタッフの方の笑顔が素晴らしかったです
また、メゾン内をうろうろしていて迷子になりかけたときに、案内してくださった若い男性スタッフの方も非常に親切でした

スタッフによって態度が違うとよく聞きます
が、お会計をしてくださった女性スタッフの方も含め、本日私が対応していただいた方々は皆とても素晴らしかったです

HERMESは都内にたくさんありますが、銀座メゾンの品揃えは他と比べて圧倒的に充実していました

また近々お伺いしたいです

HERMESを買うなら、銀座ですね。ここでバックや小物を買っております。後で奥に閉ってあるバーキンのバックを画像にアップしますね。HERMES大好きな女性は多いですね、お値段はピンきりですし。

ハンカチや、小物なら。
数万ぐらいで買えるので
覗いて見るのも。彼氏におねだりしちゃうのもありじゃないですかね (笑)
小物もお薦めしますね！

スタッフさんによって客対応が全く違う。最初に対応頂いたS口さんは、驚くほど不快な対応だった。単純作業でなぜこんな不快な想いをさせられるのか、理解に苦しむ。長期的なブランドロイヤリティの低下につながると思いますがね、私は。

初めての来店。塩対応されると思っていましたが期待を裏切らない海水のような塩でした。ジュエリーをみたいと３階と言われましたが、エレベーターまでの案内がない。シェーヌダンクルのTGMの9コマがあり見ていても店員は知らん顔。見せてもらってもいいですか？と聞いても「恐らく入りませんよ？」と言って出してもらいましたが、オーダーできると自ら言ってるにも関わらず次のステップに話が進まない。突き詰めても最終的には入荷しても先着順だからなんだかんだ言って受け付ける気がない。アレアやクレッシェンドについて聞いても「？」って感じ。いくら職人気質の最高峰のブランドとはいえ、フリー客にこの対応はないだろ。この後ヴィトンとベルルッティの対応が際立って見えて散財したのは言うまでもありません。

今回は閉店間際の僅か30分でしたがアイスコーヒーが飲みたくなってお邪魔しました。
広くてゆったりとしたソファーに座ってアイスコーヒーとバーキンの形をしたビターとミルク塩キャラメルチョコレートを頂いてホッとしました。

バーキンを修理に出しました。かなり細かく修理箇所や内容が定められているため、正確な見積は職人さんの元に送ってから出ることになります。そのため店舗ではざっくりの額だけ相談して、ささっと職人さんに預けるのが時短になります。額が出てから、修理内容を決定すればOK。お磨きは修理屋さんでもできますが、下手にやると本店で修理していただけなくなるので注意です。有名な話ではありますが…。
入店すると、特に一階はほぼ全てのスタッフが目を見て挨拶してくるのが、さすが高級店、教育されているのだなと感じます。でも毎回ちょっと気恥ずかしいです笑

大衆店かって程人が多い
予約してないと買うことは困難だが、予約すると別室で好みの物を２つまで見せてもらえる
しかしそうなると買わないといけない気がしてしまうから予約はしづらい
気軽に商品と出会える場ではない

欲しい物があり3歳の子供と一緒に来店しました。まず担当の女性から完全に値踏みされました。そして子供がふざけて指を口に少し入れたのを見てあからさまに嫌な顔をしたり、子供がいるのが邪魔の様な対応をされ、商品を買う気失せました。ハイブランドで着飾ってる客にはニコニコ…もう完全に人を見た目で判断してるのが分かってとてもがっかりしました。ハイブランドのお店なのに販売員のレベルが低すぎて驚きました。エルメスは好きでよく買いますが、銀座店には二度と行かないと決めました。

エルメス・ジャポンの聖地、銀座メゾン
大きくて、広くて、バッグもロデオも、ツイリーも、選び放題な訳では無い
でも、アイコニックな外装はテンション上がります️パリの本店とは、また全然違う趣き

上層階でエルメス財団が主催の現代アート展（入場無料）を行っており、そちらにだけ数年に１度行く場所。2011年11月まで、建物の壁面も含めた色彩構成のアート展が行われている。
なお、ギャラリー階に行くにはドアマンがいる正面入口でなく、建物横にあるエレベーターから入る形になるので注意。感染症対策のため、エレベーター前にも人がいて体温測定と手指消毒をするので、昔よりエレベーター場所が分かりやすくなった。
なお、手指消毒アルコール容器までエルメスの皮とシルク布でできた美しいカバーで巻かれていて一見の価値あり。

初来店でしたが、狭いし、人多すぎる。コレは東京コロナ増えるわけだと。あと店員の態度が悪すぎます。どうしてあんな上から？特に中国人と老婆日本人。ブランドを持つと気張る人の典型の集まり。東京人の接客は全国、いや世界ワーストです。