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ハイアット リージェンシー東京

住所 東京都新宿区西新宿2丁目7−2
電話 +81 3-3348-1234
サイト www.hyatt.com/en-US/hotel/japan/hyatt-regency-tokyo/tyoty
カテゴリー ホテル
評価 4 25 件の口コミ
Hyatt Regency Tokyo
最寄りの枝
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ハイアット セントリック 銀座 東京 — 東京都中央区銀座6丁目6−7
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ハイアット リージェンシー東京 件の口コミ

25
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
Novarossi
26 一月 2024 2:44

024/01/31: 更新, 日本のホテルは0歳半以上の子供連れには比較的不親切で、子供は2ベッドルームに宿泊できず、4人部屋か2部屋を選択するよう求められます。ポイントは単に宿泊料金を節約することではありません。規制は非常に厳格です。大人 2 名と子供 1 名の料金を増額することができます。大人 2 名と子供 2 名については柔軟性がありません。問題ありません。する必要があります。」 4人部屋に住んでいますが、4人部屋の数は非常に非常に少ないです。そこで今回東京に来る際、比較的コストパフォーマンスの良いホテルは、子供連れのルールが非常に優しいヒルトン、ハイアット、インターコンチネンタルなどの欧米グループのホテルです。ベッドが 1 つまたは 2 つあり、スペースさえ確保できれば部屋代を支払う必要がなく、比較的費用対効果が高くなります。永住プランを選択すると7日間以上の特典もございますので、こちらを選択すると新宿に住むのがより便利になります ハイアットは価格も非常にコストパフォーマンスが良く、スペースも広いです, だから今でもそれを選んでいます。

2023/01/25 京王より新宿西口からは遠いですが、地下道で西口直結です 冬は風も0度で地下街も歩けてとても良いです実際に歩いてみると、京王からは1ブロック、2分ほど長くなります。
武漢肺炎の影響で現在、新宿への交通機関は運休しており、一部の施設も運休している。
サービスはとても良かったです。

N
22 一月 2024 0:57

家族で行きつけのホテルでこんなにひどいめに遭うと思いませんでした。
職場から近いホテルのひとつですが、今後は京王など他のホテルで新年会など行いたいと思いますし、宿泊利用も二度としません。
当方、一休. Comでダイヤモンド会員ですが、一泊7万円以上のお部屋で清掃が行き届いておらず、マダニかトコジラミに噛まれました。
申し出たらお部屋の移動はできたのですが、そのせいで寝不足になり発作が起こりました。
フロントのホテルマンに何度か「救急車を呼んでください」とお願いしたのですが、ご自身のスマホで呼ばれたらどうですか?と冷たくあしらわれました。
2023年12月上旬の宿泊で、お部屋に荷物も残ったままチェックイン前に追い返されるように帰されました。
発作が起こったので、車寄せからタクシーで追われるように帰らざるを得なかったのに、「このような迷惑行為をされるとグループでの宿泊をお断りします!」と怒鳴られ恐怖を感じました。
ハイアットグループの今後の利用を控えるよう友人たちや同僚とよく話し合います。
当然、私物や宿泊費もご返還いただきたいです。

鈴木七海(めめ)
27 一月 2022 18:46

一流のおもてなしで非常にいい旅になりました。伺った日は夜にロビーで撮影が行われており、宿泊客の通行が一部規制されておりました。荷物を預けた際などに事前におっしゃって頂けたらもっとよかったです。部屋からの景色は最高で、朝には富士山が見えました。ありがとうございました。

user
08 一月 2022 19:10

Excellent!
Such a great view on the towers in this Shinagawa zone.
Me and my wife had lot of fun.
Thanks

あっきーあっきー
24 十二月 2021 17:51

ロビーはスワロフスキー製のシャンデリアを筆頭に、豪華絢爛な装い。ただ、建物全体の古さは隠せず、宿泊フロアは天井が低いし、室内のクローゼットには柱が張り出していて服を上手にかけられない。水回りも何の変哲もないユニット。
スタッフは皆さんホスピタリティにあふれていて気持ちよく過ごせました。朝食ブッフェは奇抜さがないものの安定して美味しい。

Rose
22 十二月 2021 1:26

The view is nice and close to the event venue.
Room service was delicious and priceable compared with others

Tsu
20 十二月 2021 6:25

ロビーフロアにあるシャンデリアはとても綺麗で、夜、エレベーターで上がる際にシャンデリアと外の景色が見えるのはとてもエレガントです。
1Fのカフェはゆったりとして優雅な気分になれます。
少し贅沢にランチなど如何でしょう。

kun
07 十二月 2021 13:58

【更新しました】内装も接客も一流です。新型コロナ影響で東京のホテルの客足が激減しましたが、西新宿のホテル街も例外ではありません。テナント従業員を減らしなんとか凌いでいるのが現状でしょう。これからの回復を祈ります。

中里知之
05 十二月 2021 15:32

2021年11月 再訪
ポイントが貯まっていたのでクラブキングにアップグレードしました。
クラブラウンジはティータイムとカクテルタイムを利用。ラウンジは他に数名利用者がいましたが静かで快適に過ごせました。飲み物はセルフサービスです。

朝食は一階のCAFEでバイキング形式での提供が再開されていました。
卵料理はオムレツ、スクランブルエッグ、目玉焼きから選んでテーブルでオーダーする形です。

ポイント利用で格安な料金でしたが、上質なおもてなしをしていただき感謝です。

2021年8月

連泊で利用。泊まる人が少なかったこともあり上層階の部屋にしていただきました。
安定のホスピタリティで日頃のストレスを忘れることができます。

Josephine
01 十二月 2021 0:00

Love this hotel so much! My best friend and I stayed in the suite as a graduation treat. Their Atrium Suite was so luxurious and the indoor balcony overlooking the lobby was magnificent. I must say, it was one of the most uniquely and beautifully designed suites I’ve ever stayed in. The pics I took don’t do it justice! I wish I could live here!

On top of that, the room came with Regency Club perks and breakfast. Customer service was friendly & fabulous! I’d love to come back~

tasyumininngenn
28 十一月 2021 8:11

チェックインすると係の方が部屋までつきっきりで案内、室内の紹介をして頂きとても良い接客でした。

確かに歴史ある建物と感じますが清掃や補修は行き届いており特に問題ではないかと思います。

写真のイメージ以上にキレイかつ広くてとても良い誕生日ステイでした

夜景も綺麗で良かったのでまたお伺いしたいと思います。

下妻芳美
27 九月 2021 16:59

ある人のサマーディナーショ―に行って来ました。沢山の人達が、おしゃれをして楽しんでいました。お料理もおいしくパンも温かくて美味しかったです。コロナで何処も出かけられないのでたまには贅沢も良いと思いました。

A Draheim
18 十二月 2018 20:21

Avoid this place. Hyatt should be ashamed to put their name on this hotel. My bad experience started from the moment I arrived on the airport "limousine" bus. Although I was one of only two passengers getting off at the Hyatt Regency, and although I got off first and had my luggage first, the Japanese bellhop walked right past me to the Japanese guest and helped them with their luggage and assisted them in entering the hotel. It didn't really bother me at the time, but it certainly was an indicator of the Japanese attitude towards foreigners.

After entering the hotel and making my way to the reception see desk I waited in line for my turn to check in. Another foreign guest was complaining to the reception desk that guests should be helped in the order they had been waiting. Again I didn't think much of this as I had only one guest in front of me, and was quickly engaged in checking in myself. However, after a full five minutes of exchange with the reception desk, that should have taken no longer than 60 seconds, they discovered I was staying in their lounge level, and informed me I needed to check in on the 9th floor. I was escorted there by a bellhop, and then spent almost 15 minutes with a polite but apparently incompetent Japanese woman attempting to get through the check in process. She apologized for the delay so many times it became quite annoying. Another guest, a Japanese couple, also arrived to check in at the lounge level, and while it did take them several minutes as well, they were able to get through this torturous process in a fraction of the time it took me.

After finally getting checked in and carefully negotiating the conversation to pry a room key out of the receptionists hands, I was finally once again hopeful to get to my room and relax after a long travel day. But it was not to be, the bellhop took over and had to literally show me every feature of the room, as if I would be incapable of working a light switch on my own. Finally rid of the bellhop, I had a chance to kick off my shoes and relax in the quite small room, on the quite hard and uncomfortable bed.

As I write this, it is now 1 am on the second of what was to be a six night stay. I managed to sleep an hour or two on this bed last night, and being rather exhausted, tried to turn in early at 9 pm because I have to leave at 7 am tomorrow for meetings. This bed, pillow, and sheets are so terribly uncomfortable, I doubt I will get any sleep. I guess I will check out in the morning and roll the dice that another hotel doesn't have worse accommodations.

My last thought are about the club lounge. Unless you like bad booze, rather poorly done snacks, and rather rude wait staff, the lounge is a complete disappointment. There is a small selection of waters, juices, soft drinks, beer and sake. You can make you own coffee or hot tea. A strangely large selection of liqueurs. The morning food selection is fine for a light breakfast, but the evening selection is inadequate for even hors d'oeuvres. Add that to the mismatched overly worn furniture in what are obviously former guest rooms, and the lounge is not an inviting place to enjoy happy hour.

Not a good first impression of japan, and definitely ruined my opinion of the Hyatt brand.

hannah
05 十二月 2018 0:08

Beautiful hotel and clean comfortable rooms. The one issue was it was difficult to grab late night dinners near by.

Adrian
25 十一月 2018 21:02

My hotel of choice in Tokyo. The rooms are clean and relatively spacious by Japanese standards. The location is central and I like the fact that there is a shuttle bus that ferries guests to and from the hotel several times a day.

Aya
24 十一月 2018 23:18

新宿駅から少し歩く、不馴れな人には多少分かりにくい立地のホテルです。ですが駅から送迎バスもあるので、それを使えば問題無く移動出来ます。 ラウンジでアフタヌーンティーをいただきました。ウェルカムドリンクのアルコールは口当たり良く美味しかったですし、プレートに乗った食べ物も丁寧で可愛らしい。飲み物も色々種類があります。 最初にアールグレイのミルクティーを頼むとミルクは温めるか冷たいままか聞かれました。日本のホテルだと問答無用で温められている事も多いので、ちょっとほっとしました。お料理も美味しい。飲み物はお煎茶が好きでした。大変熱い煎茶でしたが、香りがとても良かったです。 ここのアフタヌーンティーは伝統的なものとは少し違います。ホテルの写真を見てみると良く分かりますが、サンドイッチは無く、どちらかと言えばモダン。それでも味、量共に満足でした。ただ2時間制です。1時間30分でお茶のラストオーダーを聞かれます。ですが、温かいお茶ならポットで来るし、時間までのんびり過ごせて大変楽しいお茶の時間になりました。

健人
12 十一月 2018 0:08

シャンデリアが綺麗で特徴的なロビーですよね。
清潔感ある居心地の良いホテルでした。

が…スタッフのレベルがピンキリの様ですね。今回運悪く変なスタッフに当たってしまった。残念ながら今後の利用は控えさせて頂く。

CH T
06 十一月 2018 18:51

東京旅行で家族と2泊しました。
すごく高級感があり、部屋もとても綺麗でした
サービスもとても良く、送迎バスまであって全体的に大満足です (^-^)
またぜひ利用したいと思います

Lucy
26 十月 2018 14:41

Nice and clean! Great central location with free shuttle bus to Shinjuku station. Staff always friendly, excellent selection of food at breakfast

Will stay here again when I return to Tokyo!

Robert
23 十月 2018 1:28

Disappointed. Rooms are very underwhelming. Gym and Pool are not included. Not mentioned when booking or at check in. Suggest looking across the road to the Hilton where I have previously stayed.

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