東京マリオットホテル

れは単なる別のマリオットです. 駅（品川）までのシャトルバスがあります

しかし
ジムはとても小さいです
メンバーを確認するための優先回線があります
あまりにも長い間待たなければならなかった

朝食はいいです

最寄の品川駅から歩くにはかなり遠い位置にあるホテル。御殿山という高級住宅地に隣接している為、都会のホテルというよりは、都心にいながら静かに過ごしたい感じのホテルです。
エントランスフロアには、開放感のあるレストラン「ラウンジ＆ダイニングG」がありますが、ロビーまでの道のりが少しわかりづらいです。全体的にやや古い印象は否めません。
実は、僕が滞在したのは超絶お得なプランで、当ホテルでも上位に位置するプレジデンシャルスイートで、部屋に居ながら職人さんが目の前で寿司を握っていただけるという特別プランでした。プラン自体は異常なまでのコスパで大満足でしたが、1泊40万もする部屋に滞在した感覚はあまり無かったです。というのも、このプレジデンシャルスイート、その価格設定が災いしてか、あまり利用されていないのか、部屋のところどころに気になる補修箇所があり、折角の上位スートも上級会員へのアップグレード用という感じが否めず。本気で40万で販売するならもっときちんと部屋を管理して頂きたいと思ってしまいました。
とはいえ、そんなケチくさい不満を持ちながらも、また泊まりたいと思わせてくれるのは、やはりスタッフの皆さんのホスピタリティの素晴らしさ。チェックイン時の対応も、クラブラウンジでの対応も、朝食を頂いた時の対応も、ほっこりする瞬間が何度もありました。

ホテルは、外観や内装、ブランドイメージ等が大事である事は勿論なのですが、結局一番嬉しいのは人と人とのコミュニケーションの円滑さ、客側が思っているものを上回るスタッフの皆さんの温かい対応。

プレジデンシャルやらゴテンヤマスイートやらに泊まらずとも、宿泊すればまた泊まりたくなる魅力がこのホテルにはあるのかもしれません。

とはいえ、やはり立地と古さへの懸念は否めず、5年後10年後にどうなっているのか気になってしまうホテルでもあります。

マリオットとして、ホテルマンの態度が悪い。
忙しくとも表情も乏しければ、言葉も綺麗ではない。ほかのマリオットの事を聞いても、小馬鹿にするような言い方で、知りません。
え？系列ですよね？確認しましょうの一言もないようなホスピタリティの低いホテルに成り下がりました。

ひどかった。
7泊したがマリオット系列の中で今までで一番酷かった。
まずネット環境がひどい。
ビデオ会議は会話がほぼ出来ない。
結局携帯のテザリングをした。
また、スタッフの教育がどうなってるかわからないが朝食時、大勢のスタッフがいるが席に案内してくれない、待たされる、席に案内されてもカラトリーも持ってこない、子供椅子とコーヒーをお願いしても持ってこない、ひどい日は持ってこないので食べて部屋に戻ることに。
唯一良かったことは電気自動車の充電が無料だということ…これに関しては電気自動車乗ってなければ関係ない。
正直ガッカリした。
もう泊まらないと思う。

集合住宅みたいな作りのホテル
非日常感は味わえない。ラグジュアリー感もなし。
レストランはひとつだけ。
ベッドの下から前客の忘れ物であろう子供のボールが二つ出てきた。掃除も行き届いていないもよう。
チェックインカウンターは狭く、対応人数も少ないので待たされます。

マリオットならではのホスピタリティに対する安心感が有ります。シャトルバスは有り難いのですが、間隔が微妙な為　旅程を優先し（密も考慮）結局タクシーを使ってしまいます。線路が近いので、苦手な方は、事前に申し出ると　静かな部屋をアサインしてもらえます。フロント対応は秀逸。ディナー予約は前広がいいです。

アフタヌーンティーで利用しましたが、スタッフの気配りが足りませんでした。基本的に客は放置で、飲み物の注文などをしようとしてもフロア全体を気にしている人はおらず、なかなかつかまりません。大衆居酒屋のように大声を出して呼んでいいなら話は別ですが、そういう場所ではありませんよね。一々テンポが悪くイライラする瞬間が多々ありました。味に関してはまずくはないのですが万人受けするものは少なそうな印象です。

宿泊で家族と利用しました。
ロビーに入った瞬間から、アロマの香りがして私は癒やされましたが、香りが少し強いので苦手な方もおられるかもしれません。
最上階のラウンジを利用させて頂きましたが、最上階だけあって景色はとても良かったです。軽食としてチョコや、シューアイスがあり、コーヒーとともに美味しく頂きました。バータイムになると、ビュッフェスタイルで食事もでき、人も増えてきましたが、ホテルの方が適度に補充してくれるので、品切れなどなく食事を楽しむことができました。

備忘録と感想
車での到着時の係員とドアマンは居ない。
館内一階レストランは体育館以上にガッチリした鉄骨で天井が高い。武漢新型コロナ肺炎の対策だろうが、館内にはかなりの風が流れていた。土曜日で混んでいた。

余ったシェアのポイントでマリオットの海外拠点経由で前日に申し込んだのに、
リクエストのアーリーチェックインとレイトチェックアウトと部屋のアップグレードがされていた。謝謝
だが、眺めが良いわけでも無いので面白くはない。ヒルトンのポイントは銀座の側で、恩寵公園前なので眺めが良いのだが。

アフタヌーンティーは満席でアメックス・ブラックカードコンシュルジェでも席の確保は出来なかった。
直接マネージャーに日曜日のを聞いたが満席だった。
部屋が前日でも確保できたので連休明けなので空いていると思っていたのは甘かった。

レストランの先にチェックインカウンターが在る。
手前に一階のラウンジがひっそりと在る。26階にも在る。
武漢新型コロナ肺炎対策でエレベーターは四人に制限され、中にアルコール噴霧器が設置されていた。

アップグレードされても部屋は狭いし、電車走行音が朝から室内で聞こえる。
二重サッシやペアガラスでは無いのかな？
部屋の外にベランダが在るが出入り口はないです。折角だから出入りしたかった。
室内は清潔です。
HＰに在る備品はあり、スリッパ、部屋着と綿のしっかりしたバスローブも別に有った。

一階レストランのディナーはそれなりです。
妻は肉、特に脂身嫌いなのをアメックスコンシェルジュさんは伝えてくれて有ったので、秋川牛の赤身部分で美味しいのだが、硬かった
可能ならばナイフを普通のステーキ用より切れるのにしてほしかった。
普通は危険だが家でよく切れるステーキナイフを見つける前に使っていたフェザーのメスを使いたい位で残してしまった。
美味しいのに。

係員、マネージャーは丁寧です。
若い人には文句も有ろうが世界標準程度だし、チップ無しだからこんなもんですが、巧くリラックスするようにジョークを入れて話するようトレーニングすれば更に良いだろう。
日本人係員も外国人従業員も良かった。
オープンの厨房だが暑いのにマスクをしていた人が殆どだった（つけていない人もいた）。

26階のラウンジは小さく人で一杯で、中国系のが大声で話していて周りの一人で静かに酒を飲みたい人には迷惑だったし中華コロナも心配だ。

次は2022年春から秋にかけて　二泊か三泊ずつ計八泊行く予定だ。
海外で使えないので、近い都内でマリオットポイントを使う。

マリオットの水準にあって、部屋はまぁまぁ良いと思います。さらに、そこそこ頻繁に泊まっているうちに覚えていて下さるようになって融通が効くようになってきたのも個人的にはかなり好感を持っています。

すぐに思いつく、このホテルの惜しい点は4つあります。フィットネスの設備が古く、故障したマシンが置かれたままで、可能な筋トレがほぼフリーウェイトである点。例えば机の上のインルームダイニングのメニューなど、部屋の些細な備品が無いことがある点。品川からちょっと離れているので、交通アクセスが少し悪い点。最寄りのコンビニが7時から23時の営業である点です。

満足度は概ね高いのでこれからも泊まりますが、フィットネスの故障したマシンは早々になんとかしていただきたいです。あと、フィットネスの使用可能時間もなんとかなると嬉しいです。

東京マリオットホテルには初めての宿泊です。3連泊でお世話になりました。品川駅から送迎バスで5分ほど、アクセスがとてもいいです。御殿山にあり、隣にトラストタワー、トラストコート、御殿山庭園などがあります。部屋はスタンダードのデラックスツインで1005号室でした。2人で宿泊するには、十分な広さでした。水周りも広く、洗面所、お風呂 (湯船のみ) 、トイレが1ヶ所に配置されていました。ベッド、ソファー、テーブルが2つ、ミニバーが使い勝手よく配置されていました。10階の東側、トレインビューの部屋で、大きな窓からは、線路が8本見え、列車の走行がジオラマのように見えました。すぐ左側が品川駅です。東海道新幹線、東海道線、山手線などで、乗り入れている路線も多いので、いろいろな種類の列車や電車を見る事ができました。鉄道ファンには、たまらない部屋です。1つ難点を言えば、早朝から深夜まで、走行音が気になると言う事でした。でも直ぐになれてしまいました。

連休を利用して泊まってきました
品川駅からは少し歩きますが、とても高級感あるホテルでした
会員の特典でアップグレードして頂いた客室はとても過ごしやすく、快適に仕事ができました。
料理はディナー、朝食のビュッフェと食事をしましたが、特に朝食時に食べた煮物がとても美味しかったです

非日常感を存分に味わうことができ、
良い週末となりました
また機会があればいってみたいと思います。

グランピクニックというランチを食べに行きました。
風が強かったので室内の窓側で頂きましたが、料理はバスケットに可愛いらしく入っていて、スープは水筒
だけどボリューミーでした
室内でもピクニック気分になれました
ホテル前の庭園も気持ちよく、駅からは遠くて不便ではありますが、車なら問題ありません

宿泊で利用しましたが、いくつか気になったことを書きます。

・初めてホテルにエントランスから入館した際、スタッフは4名程エントランス付近におりましたが、グリーティングどころか、気づいていない。
・ペストリーの店員は愛想がなく、真顔での接客
・ディナーで予約時に申告した苦手な食材を来店時及び提供時にスタッフより再確認結局取り除かれないまま提供される。
・ディナーで利用客は私達のみ。デザートを食べ終わったあたりから音楽を何度も止められる。連れが「出て行った方がいいかな？」と思うほど。営業終了時間まで2時間ありましたが何故？
・クラブラウンジに来店したら目の前にスタッフが。目があったのでこちらから挨拶をしようとしたら挨拶もせずスタッフがその場から立ち去る。
・客室のバスの排水が悪く、1分足らずで足が浸かるほどに。

お部屋のアメニティの香りやフロントの対応は素敵でした。
ただ、それなりの金額を取るホテルで、挨拶など基本ができていないのがとても残念です。レストラン周りに関しては特に残念で、二度と利用しません。

会社の福利厚生で安く泊まれたので、宿泊。
部屋は少し年季入ってるところもあるが気にならない程度。
夕食も朝食も美味しかったが、全体的に接客が軽い感じでした。大衆イタリアンといったところでしょうか。
コース料理もメニューに記載されている付け合わせが載っていなかったのに、説明もなく少々乱暴笑

安く泊まれたのと、やっぱりご飯は美味しかったので満足感はあり、星4つです。
マリオットの香りもアメニティも気に入りました。
ただ、高級ホテルと思って泊まりに行くと肩透かしをくらいます。

Marriottの標準を満たしつつコスパが良いほうである。フィットネスジムが隣のコンドと共有でしっかりしていた。土日は混雑するため、次回は平日にしたい。施設の傷みが建築家としては気になってしまう

全体的に高級感のあるホテルだと思います。エグゼクティブデラックスツインに宿泊しましたが、部屋は広く、ベッドもアメニティも良く、快適に過ごせました。
ラウンジも落ち着いた雰囲気でゆっくり寛ぐことができます。
無料送迎バスに乗れば問題ないですが、品川駅から徒歩だとちょっと遠く感じます。

事前に旦那の誕生日と伝えていたら、お菓子とメッセージが置いてあり、一流ホテルってやっぱり気持ちいいと感じました。

品川駅から無料の送迎バスが出てます。
バスから出たらフロントまで丁寧に案内してもらいました。
吹き抜けのレストランを横目に奥まで進んだところにフロントがありました。
途中、香りやデザインの演出でウエルカム感を感じました。
モバイルチェックインもあり、案内も事前に伝えてたことがちゃんと伝わっててスムーズで、安心感がありました。

ただ、送迎バスを待つ場所に椅子など座れるところがないので、早く着いた場合、ギリギリまでフロント近くの椅子で待機が必要です。

化粧水セットも、備え付けではなかったのですが、無料でもらえました。

お部屋の中も綺麗でオシャレで、快適に過ごせました。

朝食に、ホテルのパンを購入して部屋で食べましたが、どれもコスパよく、パンを買いにまた来たいと思うほどでした。

コロナ禍で旅行に行けないので、用事もありませんがせめて近場のホテルにと、デラックスツイン (だったかな？) ルーム泊。アメニティがタイのスパブランドTHANNなのが決め手w。品川から送迎バスあり。歩くと意外とありますので助かりました。周りには何もないので、のんびりする人向き。お部屋は広めで、エスプレッソマシンあり。朝食はとても美味しかったです。時間がかかりがちな卵料理は紙に書いてオーダーします。9時頃からはめっちゃ混んで並びますので、早めが吉。テレビはHDMI対応可。

My partner and I stayed here during his business trips many times throughout 2018-2019 and always had a positive experience!
He is part of the Bonvoy program and we always enjoyed going to the executive lounge for a small bite to eat and enjoying the fantastic view of the city!
But I must say the highlight is their breakfast! The staff is very kind and prompt. There are endless options to choose from (egg station, smoothies, fresh croissants, meat and cheeses, smoked salmon etc.). We loved sitting in the big comfortable chairs away from the kitchen because it was a little more private and enjoyable.
Due to our status they always tried to get us the best room during our stay (we normally stayed 6 nights per visit). That was very much appreciated! Will definitely be returning when we can visit Tokyo again!