東京マリオットホテル

レストランのお料理は記憶に残るほど絶品で美味しかったです、スペシャルランチ＋デザートブッフェで贅沢三昧でした。一歳連れでしたがスタッフの皆さんが優しく接してくれて、遊び相手になってくれて、とても大助かりでした。外国のスタッフの方もとても面白い方で英語で会話を楽しめて良かったです、また必ず再訪したいです！周辺は緑に囲まれ、滝？もあり、とても雰囲気が良いです。テラス席もあり、秋の気候では外でお食事が楽しめると思います！噂の受賞のカレーパンは絶品でした。

信じられないぐらい対応が悪い。まずフロントでチェックインに30分以上待たされる。考えられない。
フロントの人数不足なのか、全体的に人数が足りていない。
このクラスのホテルとしては失格

建物は年期が入ってきているけれど、鉄道好きの兄が宿泊した時は、興奮して大喜び。なぜならば、窓から眼下にあらゆる鉄道を望めるから。
JR山手線、東海道線、京浜東北線、新幹線、少し遠くにモノレール、京急線、
車両まで分かるらしく、知識のない私には？？？だけれど、一日中見ていても飽きないらしい。
空路追加のお陰で航空機も間近に見える時もあるし、湾内の船も見渡せる。
ちなみに宿泊は23階。
夜は夜景がまた美しい。
一緒に宿泊した母は、飛行機の灯りをてっきりUFOの灯りと勘違いしたらしい…。
マニアにはとてもお薦めなホテルだと今更ながら認識。

全体的に良くて満足です。

部屋は綺麗でリラックスできますが、線路側の部屋だとうるさくて寝れませんでした。毎日寝れなくて結構しんどかったです。防音設備が足りないかもしれません。

朝ごはんはおしゃれいで、美味しかったです。しかし、ワッフルはたまに焼きすぎて硬い時はあります
朝ごはんは、和食・洋食の種類がありますが内容が決まっていますので、連泊のお客様は飽きるかもしれません。

曾祖母．祖母・母・子、4世代での初めての旅行を、東京マリオネットホテルにお願いしました。近隣のホテルとの格差は、何より広々としたファミリールー厶を用意してもらえた事。一生の思い出が出来ました。

清潔感あふれるホテル。
品川駅を降りたあと、無料ではありますがバスに乗らないと、歩いては少し遠いです。
ただ、少し離れた場所では都会の喧騒がうそのようになく、おだやかなホテルライフを送れます。
部屋は広く、写真のようにバスルームや化粧台まわりの広さが十分にあります。
ロビーも広く、到着後は素晴らしいおもてなしを受けられます。

品川駅から徒歩だとかなり歩き、緩やかな上り坂です。品川駅から送迎シャトルバスあり。
正面玄関と同じフロアにフロントがありますが、レストランバーの先、意外にも奥まったところにこじんまりとあります。
部屋は品川駅からみても高台にあるので部屋からの眺望もよく、静か。古いけど趣あり好み。全てにおいてゆったりとした作りです。ホテルのアメニティは海外高級路線で木箱に入ってました。洗面所とトイレには仕切りなく開放的。同じブースにあるバスタブとトイレはアクリル板で仕切あるのみ。珈琲メーカーと紅茶が数種類あり、滞在中はのんびりと色々楽しめました。建物内にコンビニ（FamilyMart）があり便利。

21/2再訪
２泊したのですが、どちらもラウンジは混んでました。
朝御飯やカクテルタイムのメニューが日によって変わっていたりと、嬉しいですね。
前は見かけなかった、フレンチトーストがとても美味しかったです。
この朝食のワッフルとフレンチトーストどちらかなのが寂しい。どっちも美味しいんですよねー。
ドーナツ、フォーも復活していて子供がとても喜んでました。

ラウンジが前回とは違い、常に綺麗に保たれていて、補充もしてくださっていて快適でした！

だだお部屋の清掃が、甘いのがいつも残念です。
いつも前の客の食べ残しが残ってるのにあたるんですよね。
最後に見渡してくれればすぐに目にはいるところにあるのですが、次の日の清掃時にお願いしてても、変わらず残ってたりと。連携があまりとれていないのかな。そこが残念です。

20/12再訪
以前より大分落ち着いているように感じました。
クラブラウンジがビュッフェ形式に変わっていました。
カクテルタイムの時間制限等もないとのことでした。
ギリギリの時間に伺ったのですが、最後まできちんと補充してくださっているのが凄いなーと思いました。
常にお料理を補充して下さってるようでした。
他だとギリギリにいくと何もなくて当たり前といった感じですよね。
食事は他のクラブラウンジとは毛色が全く異なる感じではっきり言うとB級だと思いますが、お腹がいっぱいになるくらい子供ともども楽しめる感じでこれは、これでとても満足でした！

朝食も席待ちに並んでいるようなこともないようで落ち着いていただけました。
食パンとワッフル、点心が変わらずとても美味しいですよね。
また今回は麻婆豆腐がありとても美味しかったです。
お部屋も以前より清掃されているように感じました。

10/下旬
再訪。
前回の恐怖感から少し早めにチェックイン。前回と同じプランでしたが前回よりも大分丁寧で細かく説明頂きました。
さほど混雑はしていませんでした。
カクテルタイムのクラブラウンジも思ったよりも空いていました。
やはり掃除は今一な感じでしたが快適に滞在させていただきました。
カクテルタイムのプレートが好きです。
マリオット系はとにかくハムと、チーズ、サーモンがあれば御の字みたいなところばかりで、楽しく感じられない中で暖かいラタトゥイユやカレーみたいなものまであって給食みたいで楽しいです。
ただ前回は美味しかった抹茶のクリームサンドみたいなものがパサパサで今一でした。
10/初旬
台風前夜のgotoの中連泊しました。

Twitterなどを見ると恐らくカオス中のカオスの週末に伺いました。
とにかくスタッフが足りないのだと思います。
金曜日夜のチェックインで運良く並ばずにチェックインできました。
がそのあと中々の列ができていました。
次の日のチェックインで通りかかったときの行列はいつまでたっても先が見えないほどの列が途切れなくともカウンターは3つしかないのでカオス。
軽食の受け取りだけしたかったのですがが並んでくださいの一点張りでした。二人分だったのですが部屋に戻ると一人分しかなかったのですが諦めました。
受け渡しだけなのでレストランでなど臨機応変に対応していただけると、嬉しいです。

子供のパジャマを三回ほどお願いしても何故かアメニティだけが来たりと、大変そうでした。
そんな忙しい中ケーキを注文していたのですが時間に合わせて、子供におめでとうと笑顔で渡して下さりありがとうございましたとても喜んでました。

クラブラウンジもやはり混雑が凄かったです。一階に行ってください、次は地下にいってくださいと言われたがエレベーターで地下に行けなかったりとカオスでした。一階で結局頂きましたがあの部屋を女性一人で担当しているのにスムーズなのが本当にすごいと思いました。

子供がいたためベッドを壁に寄せて使ったところ元の埃が凄かったのですが、次の日清掃が入ってもそのまま埃だらけで元の位置にベッドを移しただけだったのがびっくりしました。
ある意味潔いのかと。

レストランがソファのボロボロさで二の足を踏んでいたのですが想像以上に美味しかったです。
キッズランチコースは大人が頼みたいほど。デザートも個別売りのクオリティの美味しいケーキをワゴンで好きなだけ頼める素晴らしいランチでした。

フロント、ペストリー＆ベーカリーのスタッフの接客が雑すぎて不快でした。
チェックイン時にお部屋のランクアップを提案されましたが、お得感を出そうとして「通常10万円かかるところを1万円で出来ます！」という言い方が、チープな印象を受けました。

The room was clean and the staff was wonderful. There was real easy access to the train station as well. I would love to see more food options.

結婚式に参列。子連れだったため、披露宴でぐずり、会場を出たり入ったり繰り返し。そのときたくさんのスタッフが声をかけてくださり、優しくしていただいた。 披露宴では、人数が足りていない印象で、手厚いサービスは受けられなかったように思う。食事もおいしくなかった。

Location is little bit far from Shinagawa station, but it was very good meeting room! I spent excellent time!

Absolutely wonderful hotel. My only complaint is it's a little bit of a walk from the train station, but they do have a free shuttle.