トラベル・スタンダード・ジャパン（株） / トラベル･スタンダード･ジャパン㈱

8月家族5人でバンコクへ行きました。いつも利用するツアー会社がタイの旅行をやっていなかったので、初めてこちらを利用しました。電話をすると、中川さんという方がタイに詳しく、バンコクについて色々教えて下さいました。現地では、宮山さんや明るく楽しいガイドさん達がフォローして下さいました。中川さんには、旅行前から旅行後まで本当にお世話になり感謝します。本当にありがとうございました。

バリ島ツアーで初めてこちらの旅行会社に申し込みをしました。初めて聞く会社だったので少し不安でしたが、全く問題のないやりとりでした。カーチャーター特典で好きな場所を周れたので効率よく観光できました。また次回もお世話になろうと思いますので、よろしくお願いします！

憧れのマリーナベイサンズに泊まってきました～もともとは1泊だけマリーナベイサンズに泊まれるというプランでしたが、もう1泊予約をお願いしました＾＾全日程宿泊するよりもちろん安く済みました！こういうツアーがあって良かったです。この度は大変お世話になりました

朝から晩まで観光する予定だったので、安ければホテルは何でもいいと思っていましたが、、、ちょっと狭かったです汗お掃除はちゃんとされているのですが。。電話の方にホテルを変更することを提案してもらったのですが、その通りにすればよかったwww次回の旅行に活かそうと思います。

年末のシンガポール旅行で使わせてもらいました。掲載されていた金額で飛行機が取れなかったのは残念でしたが、一番混みあう時期に予約を取ってもらえて、楽しく旅行できたので満足です。お世話になりました。

今回初めてトラベルスタンダードジャパン様を利用させていただきました。担当の石井さんにはいろいろとお世話になりました。ツアーの内容も盛りだくさんで家族みんなが大満足でした。特に往復の送迎付きお土産付き等嬉しい特典満載でした。また次も利用させて頂きます。ありがとうございました。

結婚記念の旅行で申し込み。普段はホテルは寝るためという感じでこだわりはないが、今回はある程度ランクにもこだわりたくて色々と相談させてもらいました。部屋の広さ、サービスの質、立地とどれをとっても素晴らしいホテルを薦めてもらい助かりました。こだわった分金額は上がりましたが、他の旅行会社よりはおさえられたと思います。

こちらの旅行会社様を利用して、先日カナダのイエローナイフへ行って来ました！予約時の案内から出発まで丁寧にご対応して頂きありがとうございました。無事にオーロラも見る事が出来て大満足でした！
コロナの影響が心配でしたが、カナダはマスクをしている人が全くおらず、日本とは違って驚きでした。また次回旅行に行く際はお願いしたいと思います。ありがとうございました！

初めての海外旅行でプーケットこちらの旅行会社さんにお願いした決め手は限定特典の内容とお値段です。色々と見比べましたがお安くて、なおかつ充実した特典が付いてくるということで決めました。また旅行に行く時はお願いしたいと思います他の都市でも特典がたくさんあると嬉しいです＾＾

ハネムーンでオーランド、最高の思い出になりました。心配性で何度も電話をかけて色々確認したりしましたが、担当の方がいい方で良かったです。ディズニーパークでトラベルスタンダードジャパンさん限定のイベントをたくさんやっているようなので、また参加させて頂きたいです。この度は本当にありがとうございました！！

完全フリープランのツアーがメインですが、送迎をお願いすることも可能です。ホテルのアレンジや、周遊する都市も変更出来たりと、かなり融通が利くので、自分で色々と調べて周りたい人には相性の良い旅行会社だと思います。値段がお安いのも嬉しいです。

本当に最悪な思いをしました。
担当者の説明が二転三転し、信用できません。
説明の内容も一貫性がないため、意味不明です。
絶対に利用しない方がいいです。
私は二度と利用しませんし、周りの人にもそう伝えています。

星0にしたいところですが出来ないため評価は一。
ここを利用して、チケットを取るなら自分で直接或いは実績のある大手旅行会社にお願いするべきだと勉強しました。
トラベルコで格安で表示されてここを選んだわけですが、実際の料金とトラベルコの料金とはかなり乖離しており、この料金ならもっといいプランに出来たはずです。勉強不足であることを嘆きました。
また、団体で発注したのですが個人個人バラバラな席、企画書に表記してある空港は存在せず、ホテルも写真や説明と異なる等、適当な仕事をされて不快でした。
チャット形式で担当者とやり取りができる為、メールを待たずに進めることが出来るのは良いでしょう。しかし、疑問点があり質問すれば返ってくるのはトラベルコに表記された文章、具体的なツッコミを入れればあやふやな回答をして申し訳ありません。で終わり。
当日何とか空港に到着しチェックしようとするとメンバーの半分のチケットが無効、怒る気力も無くなり頭が痛くなりました。空港側がかなり融通を利かせてくれて搭乗することが出来るようになりましたが、今度はチケットが使えるメンバー内で荷物代が異なる事態が発生。その場で担当者に電話して空港職員さんに説明してもらおうとするも不在着信、チャットも動かず。
これに関しても空港職員さんにかなり融通を利かせてもらいました。

言えることは、ここは選ぶべきでは無い。
佐竹〇耶には煮え湯を飲まされましたよ。

グアム旅行を計画してたのですが、直近だったこともあってどこもダメでしたが、時間の調整手配などを行っていただきどうにか行くことが出来ました。知識豊富なスタッフが多い印象の旅行会社と思います。
おかげさまで思い出に残る旅行になりました。
ほんと助かりました！

カウンタースタイルの旅行会社ではなく、メールと電話のみで予約を進めていきます。少し不安もありましたが、メールではすぐに返信をくださって、安心しました。電話の受け答えも良かったと思います。

問い合わせに丁寧に答えていただき、途中まではよかった。

しかし、様々な事情でどうしてもキャンセルせざるを得なくなり、早めのキャンセルが良いと思い、問い合わせをしたところ、（別の担当者から）

「ご予約時にはご日程や内容の確定の上にてご連絡をお願い致します」との連絡。

これまで、様々な旅行会社を利用し、やむをえずキャンセルの手続きをしたことはあったが、このようなことを言われたのは初めて。

こちらも忙しい中、職場や家族などと様々な調整を重ね、日程を確定させてから連絡をしているし、多くの人がそのような状況の中で仕事の合間を縫って問い合わせをしている。
電話でしか、予約が受けられないと言われたため、なんとか時間を作って、電話で問い合わせもした。
やむを得ない事情ができたから、楽しみにしていた旅行をキャンセルをするのであって、はじめからキャンセルをしたいと思ってキャンセルをする人はいない。

他の旅行会社との差がこうしたところに如実に現れていると感じた。また次も利用してみたいと思うかどうかもこうした対応で決まるのではと感じた。

他の人が書いているような風評は事実なのだと感じた。

最高のスタッフ (タマさん) がいる@バリ島　

特にタマさんという男性スタッフ。

日本語は話せるし、感じよく、謙虚だし！

動物園を案内してもらった時は、子供達を面倒みてくれたり、荷物持ってくれたり。

タマさん＆他のスタッフ (名前分からなくてすみません) に、本当申し訳ないくらいのサービスをうけました。

次回バリ島に行く際は必ず使わせてもらいます。

旅は、料金の最安を探すのではなく、総合的に考えた方が良いと、改めて思った旅でした。

また他の国に行く際も、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
最安でなくて良いので、良いコンダクターをお願い致しますw

バリ旅行の際に初めて利用させていただきました。
特に問題なく、安く企画できたので満足しています。
安い分問い合わせもかなり多いと思いますが、そんな感じを微塵も出さず対応してくれたスタッフの皆さんにとても感謝しております。
また利用させていただきます。

危険危険危険
ここで旅行止めたほうがいいですよ
最悪なところじゃーん
ほとんど安いのは客寄せでスタッフになんで無いのに載っけるんですか? っめ聞いたら
すみませんしか言わないし
安くないのに3流の会社で行く必要ないからね
その後も返答がハッキリしないし
似たようなのならありますって高いの紹介してくるし
やっぱり大手とはちがうなスタッフも全然ダメ

皆さま記入されてる通り、ここの窓口スタッフの応対はあまり良くないです。
ただ、大手や個人では予約が取れなかった日程だったので、そこはこちらを利用して良かったなと思います。旅も素晴らしい思い出になりました。
窓口については主に、電話の保留がめちゃくちゃ長い、敬語、接客用語が使えてない、知識が薄く、質問にしっかり答えられない、レスポンスが遅い等です (他にもありますが長くなるので省きます) 。結果的には問題なく出国し帰国したので良いのですが、行くまでは上記対応の為大変不安でした。
次も利用するかと言うと、絶対使いません！と言う程では無いですが、今回の様にどこからも予約出来なかった場合に最後に覗いてみようかな…と言う感じです。