家AGENT 池袋店

山本という社員が話にならない。初めは色々物件紹介してくれていいなと思ったが、契約に移行すると別の担当になり (要するに逃げ) 必ずこの日に入居できると言ったのに、部屋のクリーニングが業者の都合で終わらないから無理だ～となり引っ越しをずらして数万円が吹き飛んだ。そのことに関する謝罪の連絡もなく引き継いだ社員もそこまで誠意のある謝りも無かった。対応のよい社員さんもいただけに残念。まあ二度と使わない。

普通に最悪の会社です。
イエプラというチャット対応不動産をうたっている割に、連絡の仕方はプラットフォームはほぼボットのような対応のみで、「担当者に連絡させる」とメールや電話に移行。
その後、連絡方法に一貫性がなく、情報がアプリの方に反映されないため、情報が集約できない。そのことを指摘すると、チャットと不動産会社は別会社だからしょうがないとのこと。実際は二つの会社で連携性がないんだったら、一緒に見せかけるのやめてほしい。

昨年末にイエプラを利用させていただきました。
結論から言うと、インターネット等で自分でかなり調べることができる時代にあったとても良いサービスと感じました。

もともと私自身の物件の条件がかなりピンポイントだったため、結局は自分で探した物件にすることにしたのですが、家エージェントの担当者さんも他に条件マッチする物件がないかかなり一生懸命に探してくださいました。
普通の不動産屋さんだとあちらに不利になることは教えてくれなかったり、不動産屋が借りてほしい物件 (不動産屋の収入が多い物件) に誘導されることが多い印象ですが、家エージェントさんでは全くそんなことはありませんでした。
不動産屋しか見れないデータベースへのアクセスももらえますし、物件の管理会社への問い合わせ等もしてもらえますので、不動産屋が売りたい物件に誘導されることなく自分の希望に沿って物件を探したい人は最適なサービスだと感じました。
次回も利用しようと思っています。
今後もこういったサービスが拡大していくことを期待しています。

私が利用した感じだと、以下の流れで利用するのがいいと思いました。
1. Homes の地図等の検索から物件の目星をつける
2. 気になってる物件とその条件をイエプラへ伝えて空き状況や他に物件がないか聞く
3. 不動産屋しか見れないデータベースへのアクセスをもらったあとは新着物件をメインに条件にマッチするものがないか確認する
4. マッチするものがあれば物件を内見し契約へ

逆に条件があまり決まっていない場合や、ある程度不動産屋に好きにしてもらいつつおまかせで決めたい時は通常の不動産屋に頼るのが良いかと思います。

色々と要望は聞いてくれたが、内見は電車がいいだろうと、不動産屋から自腹でついて行ったけど、人混みの中後をついていく、物件探し主を気にすることもなくどんどん行ってしまい、あまり細かい説明もなく終わった。結局、契約する気にはなれなくてやめた。

待ち合わせ場所がカフェや駅、移動手段が公共交通機関など、利用者側が若干不便ではある。 ただし営業形態の関係上、一般的な不動産屋がよくやる汚い手口（”オトリ物件”など）がないため、比較的健全な部屋探しが可能。 問題点は 家AGENT さんの情報検索力が絶望的に弱いこと。
したがって、こちらが希望する物件をある程度自分で探したうえで、家AGENT に”オトリ物件”でないかなどを調べさせ、そのまま管理会社に連絡をとってもらって契約までもっていくのが 家AGENT さんの正しい利用のしかたかと思われる。
やや手間ではあるが、こうすればかなりスムーズに手続きが進む。