GLOBE SPECS SHIBUYA STORE

おしゃれなフレームを取り扱っていて、かつレンズも安いので、好きなお店ではありますが、代表を含めスタッフの質があまり良くない。
メガネが出来た際の連絡を忘れ、こちらから連絡をしたり、すでに支払った代金を改めて請求され、支払い済ですよね？とこちらが指摘したり。
そもそも声が小さく、何を言っているか聞き取りづらかったり。

けど、扱っているフレームは間違いなく良いので、フレームのショーケースだと思えばよいのかな？

次は行かないかな。
Lescaのビンテージが見たくて、自宅の近くに取り扱い店がなかったので初めて訪れました。
欲しいものが見つかり決済が完了すると、視力測定をしたいが順番待ちが生じているため、一時間後に枠を確保したので、再訪してくださいとのこと。
予定時刻に再度訪問するも、前の番の方が押しているため、お呼びするまでもう少々お待ちくださいと言われる。
20〜30分程度経過するも音沙汰がないため、案内してくれた店員に確認すると順番を間違えて案内され、後ろの番の方の検査が先に始まったよう。謝罪もその後のフォロー対応も特になし。
フレームのフィッティングの際には、若手店員が何度も何度も調整に手間取り、完了したので最終確認で上司に代わると、また一からフィッティングのやり直し。
購入してしばらくすると、フレームは軋むはズレてくるわで最悪。
店内の雰囲気は良いが、店員の質は悪い印象。
渋谷にはここよりも素晴らしい眼鏡屋が多いので、次は来ないと思う。

ダメな店。
店内に入っても挨拶もなし。店員がそんな感じなら令和なのでそれなら通販で充分です。取り扱いブランドは多めにありますが、質より数というのか、、、人気アイテム、カラーは確実に在庫がないです。
このような店で買う価値はないです。渋谷周辺にはもっといいメガネ屋さんあります。

毎日つけるからこそ少しこだわりたくて立ち寄ったお店です。ビンテージものも取り扱っています。
自分の好みのタイプと、お店の方の見立てとでこれまでにないいい物を選ぶことができました。
メンテナンスもここでお任せしています。

ここでの口コミが、良い内容と悪い内容がどちらも有るのは、名店でありながらもサービスや人員の面で正直、限界も有るのだと、実際の店舗も見つつ感じます。

かなり人の入れ替わりも多い印象なので、志高い人がスペシャリストとして居られる様子です。

とは言え、ここで自分の眼鏡に対する価値観が180℃良い方に変わりました。今は利用してませんが、行く価値は多いに有ります！

サングラスの部品交換を受け取った時の事。
メガネの身長高い女性スタッフには注意です。

頼んでもいないのにいきなり"調整しますね~"
と調整し出した。
かけ心地が良かったので断ろうとしたが、そんな間も無く弄られた。
すぐに"頼んでいないし、具合良かったので元に戻して下さい"と言ったら、凄い顔で嫌な態度を出してきた。
不満げな態度で直してきたが鼻の位置がおかしくなっていたのでその旨を伝えると
"位置がおかしかったので、鼻パッドが外れて欠損したんだと思います" と意味不明で不躾な言い訳・逆ギレをされた。

"頼んでもいないのに断る間も無く貴方のエゴで客の物を勝手に弄ってめちゃくちゃにして、どういう意味ですか？
しかもお時間ありますか？とも聞かれてもいない。私はこの後に用事があるし、迷惑でしかない"
と言うと"私は必要と思ったので"との回答だった。

直ぐに謝罪出来ないし、謝罪しても不満げだった。
隣にオーナーが居たが、対応変わったり、謝る訳で無く、見て見ぬふりだった。
驚いた。

良いメガネ店の盾みたいなのを自慢げに飾っていたが実状は

"ここにだけは行かない方が良い。
メガネをめちゃくちゃにされた上に、時間を奪われて嫌な思いもする！
メガネ店としてあるまじき状況 "

と、身内や友人には注意しなければと思う体験をしました。

これまでに数本購入してきて店も好きだっただけに、スタッフ教育が出来ていなくて、上の人間も同等と感じて残念でした。
非常にがっかりしました。
さようなら。

眼鏡を新調したかったので店員さんに幾つか見立てていただき悩んでいたところ、店内から奇をてらった変な眼鏡を勧め私にかけさせ最初に着けた（シンプルなフレーム）のが1番似合ってましたよと一言。

一連の接客を見ていた友人が、店員の最後の追い込みが怖かったと言っていました。
酷いw

過去2回こちらでメガネを購入しました。どちらも本当に気に入ったものが手に入って大満足です。どんなメガネが似合うのかわからないという方も、こちらに足を運べば顔の形や持ち合わせた雰囲気からぴったりのものを提案してくれるはずです。メガネを買おうと思っている方は、来てみて間違いないお店だと思います。また岡田さん筆頭に、いらっしゃる方々からは良い意味でメガネオタクな匂いがするのも個人的にはとても好印象でした。

待ち時間が長すぎます。人数制限を行うのであれば、人がうまく流れるように店側もそれなりの対策を取るべきです。
コロナ禍だからといって当たり前に人数制限を行なって、当たり前に客が待つと思ってそうな店側の態度も嫌いです。
とにかく、システムが悪すぎて客が迷惑を被っています。一度買いましたが、次はないでしょう。

購入履歴2回。イタリアのアワードに輝いただけあって、魅力的な店作りをしています。オシャレなメガネが充実していて、自分じゃ選ばないけど、かけてみたら素敵という物を、2回とも提案してもらえました。皆さんのコメントにあるように、上から接客は、ややあるかな。サンダルに、部屋着かよのユルユル服の検眼スタッフとか、少し驚いたけど「まあ、ここ渋谷だしね」と。若者の感性を学び取り入れ、我が身のアップデートさせる場所としては、勉強になります。

6/Bに訪問。4日前に電話にて予約。
ビンテージ眼鏡持ち込み、レンズ交換を依頼。電話口では問題無く予約ができたが、店舗を訪れてから、持ち込みでのビンテージ眼鏡のレンズ交換は不可との回答。代理店が取り扱うフレームには全て個体番号が振られており、パーツ予備を手配できるが、それ以外のフレームに対するレンズ交換は出来ないとの事。
公式サイトにも明記されておらず、電話口での回答と異なる。その旨、店員に伝えるも態度が非常に悪い。謝罪云々というよりも、客を捌く事に必死。

持ち込みビンテージ眼鏡のレンズ交換は不可との事なので、今後訪れる予定のある方は別店舗を推奨します。

休日の予定が崩れた上、対応も良く無く非常に不快。有名店と伺っていたが、有名無実のようで残念。

他の方も書かれていますが、接客が最悪です。
・検査で、来てくださいと言われた時間から４０分待たされても、何の対応もなし。うち半分くらいの時間は立ったまま待たされる
・やっと検査する段になったので、検査をする店長に、「次の予定があるのでこの時間までできるか」と聞いたら、（さんざん待たせた点は言及もなく）「わからないが、やってあげてもいい」というような人を食った対応
・検査の結果、レンズのピントが合わないので伝えても、「あなたの言っていることは意味がわからない」「この機械で出た結果なので、合わないはずがない。そういうことを言われても困る」という返事

結局、目のことを考えてレンズは買わずに出て行きましたが、最初から最後まで人を食ったような対応で、呆れ、怒りと、悲しい気持ちで店を出ました。
また、時間のことなどを何度か店員にも聞いたりしましが、店員はここの店長には何も言えないようで、まともに伝えてもらえません。客よりも店長に忖度して動いている感がかなりありました。

友人の買い物に同行しました。こちらのお店は、色んなものを揃えていて見応えはあるかもしれませんが、個性的なものが多くあり好みが分かれるところです。友人はファッション関係の仕事をしている為、かなりのシャレ者ですが、店員さんがお見立てする接客スタイルは、客観的にみていて少し違和感がありました。 (結局この日は、買わないで帰りました。)
自分のセンスに自信がない人には、最適なお店だと思いますが、自分にスタイルがあり、じっくり自分のペースで選ぶのが好きな方は合わないかもしれません。帰ってから、インスタグラムを拝見しましたら、NHKで取り上げられたことがよほど嬉しかったのでしょう、そのことに関する投稿が沢山あり、またオーナーさんの写真も前面にあり、アプローチ強めの独特なスタイルの眼鏡屋さんですね。

立地やコンセプトから、都会人向けというよりは、東京へ遊びに来た人がショッピングするのに良さそうです。

東京でメガネ屋さんと言ったらここ：GLOBE SPECS

世界のおしゃれなメガネが揃ってる大変お気に入り

代表の岡田さんを筆頭にインスタに出てくる皆さんおしゃれ過ぎる

世界最大のメガネ展示会「ミド（MIDO）」のイタリア会場で、世界一のメガネ店と讃えられたのも頷ける

こちらで買ったメガネの修理ですが
毎回すぐに修理対応してくれるのと
スタッフの方も丁寧な対応で安心できます。
ここで購入して良かったです！
いつもありがとうございます。

- waited 40 minutes without any body talking to me even if I had an appointment
- postponed few hours before the appointment

1年前に8万程かけて購入。
再調整に持って行ったらメチャクチャにされ、これ以上調整できないと言われた。
何時間もいじった挙句、代替案も何もなく泣き寝入りするしかなかった。
ファッションでメガネをかけ、使い捨てする様な人向けの店。

世界はほしいモノにあふれているを観てからずっと行きたいと思っていたお店で、先日自分用にメガネを購入しました。

親切な女性の店員さんと相談しながらお気に入りを決め、若い男性の方に視力検査をして貰ったところ見え方に問題があるかもしれないとのことで、後日オーナーさんに検査して戴くことになり当日の購入は出来ず。

後日伺った際には、せかほしに出てたオーナーの岡田さんに検査をして頂き問題なく普通のレンズで良いとのことでそのまま作って戴くことになりました。

この時点で最初の検査の段階からオーナーさんのように技術があれば１度で済んだのにという気持ちが、、、

１週間後の受取を含めて計３回行くことになってしまったのは少し面倒だったなと感じました。そして購入後担当して戴いた方は入ったばかりなのかメガネの説明が出来ず、オーナーさんにして戴くことになったり。

受け取り後のフィッティングをしてくれた方も掛けた感じを聞いてくれる訳でもなく個人的な見た目で判断したのか、帰宅後掛けててどんどんズレていってしまい残念でした、、、
他の店員さんは購入したメガネのケースを間違えてしまったり。

テレビを観て眼鏡に対する情熱というか愛情を感じて伺いましたが、お店の人全員にその気持ちがあるのかは伺ってみて疑問を感じる印象を持ってしまいました。

眼鏡自体は見え方もデザインも問題なく気に入ってるので、お洒落なお店だけじゃない情熱と真心のこもったお店になって欲しいという願いを込めてこの評価とさせて頂きます。

土日は特に集客とお店のキャパが見合ってない人気店。

東京だから土日は何処も混むのが当たり前って人は気にしないでしょうが、通常は時間に余裕を持っていくか、事前に相談の予約をしないと接客するスタッフが少ないのでかなり待たされます。

それでも人気店の理由は、やはり品揃えで期待に応えてくれます。

一般的な眼鏡サロンと同じ感覚で行くと、そのギャップに不快感を感じる人が多いのも納得できます。

品揃えは他と比べるとかなり充実しています。確かに店内は混雑していますが、一人一人に合った接客をしているとゆうこともあり仕方ないでしょう。店員さんのセンスも良いのでお勧めを選んでも間違いなさそうです。