スーパーホテル東京・JR新小岩

シンプルで居心地の良いお部屋だとおもいます。フロントの方も親切で礼儀正し方で大変、好感が持てました。また、周辺にも沢山の美味しそうなお店があって、しかも、駅から近い。おまけに、わかりやすい️また、是非とも宿泊してみたいと思いました。

【良かった点】
チェックインやチェックアウトが洗練されている。
パジャマ、枕、アメニティを好みで選べる。
フロントが２階、出入りはエレベーターで直接宿泊フロアに行ける。
カードキーがなく手ぶらで部屋に出入りできる。
フロントスタッフがフレンドリー丁寧だった。
無料朝食は噂通り、焼き立てパンは美味しく、質量ともに大変よかった。
無料ウエルカムドリンクも、とてもお得 (欲をいえばビールもあれば尚追加！)
繁華街の中で飲み歩きには最高の立地

【まぁまぁだった点】
部屋は普通のビジネスホテルのシングルルームよりは広いものの、個人的にはもう少し広さが欲しかった。
３２インチのテレビは小さく感じた。

【残念だった点】
この店舗には天然温泉がないため、風呂に浸かるにはバスタブ、狭すぎ。
シャワー、カランの水圧が弱すぎ。狭いバスタブの半分までお湯をためるのに１０分かかった。
ベッド脇に前泊者の爪切りカスやほこり等、目に見えるほどのゴミが落ちていて清掃の丁寧さが欠けていた。
バスタオルに女性の長い髪の毛が絡まっていた。しかも連泊中、２回も。かなりの確率です。

【総評】
全体的にとてもよく、これからも機会があればスーパーホテルを利用したい。
清掃やリネンは外部委託されているものと思われますが、管理徹底されれば更に良いと思います。
今後の企業努力に期待したいです。

新しいスタイルのホテルサービスの提供としては評価できる。
部屋のロックはテンキー式。チェックイン時にパスNo. を渡されるので、しっかり管理すること。万一紛失時にはフロントで再発行してもらえる。
チェックアウト時は、フロントを通さずそのまま出発して良い。
無料の朝食サービス有り。無くなり次第終了。バイキング形式だが結構本格的。
1Fがパチンコ店でホテルは2Fから上、という形式は人によってどう受け取られるか？（自分は全然平気）

一部を除き、安定のスーパーホテルクオリティです。
朝食はおかずの品数があまり多くありませんが、味は良いです。焼きたてパン朝食をうたうだけあり、パンの種類はあります (自分の時は７種類) 。スタッフの方の目も行き届いており良かったです。
館内も静かで良かったのですが、他では感じなかった点が何点か。

１. エアコンをつけたら設定が暖房になっていました (7/9宿泊) 。清掃時に確認すべきでは。
２, テレビのリモコンのチャンネルと音量の感度が悪く、かなりストレスになりました。また、リモコンのボタンの数字が見えなくなっていました。新しいうちから対応すれば防げます。
３. 余計なことかもしれませんが、かなり高齢の方を最上階で見かけました。災害時の避難ということを考えるとどうなのでしょう (希望があれば別ですが) 。
４. 無料朝食をうたっているので、「なくなったら終わり」のアナウンスは問題ないのですが、スーパーホテルでそのようなことを言われたのは初めてです。

仕事で、新小岩駅前に宿泊する必要があり、宿泊しました。
１Fがパチンコ屋なので、煩いのかと思いましたが、特にまったく問題無かったです。
部屋も個別空調の安全のスーパーホテルの部屋ですので、ゆっくり出来ます。
部屋に入った時に名前入りのメッセージが置いてある細かな心遣いは嬉しかったです。
ベットボードにはコンセントやUSBがあるので、充電には困りませんでしたが、少しベットが硬めかなぁという印象です。

ホテル周辺にはスーパーやコンビニ・飲食店など沢山ありますので、まったく不便はありませんでした。

レディースルームに一泊しました。
駅近で商店街、コンビニも近くとても便利。
シャワーヘッド、ドライヤーはリファ。
他のホテルチェーンのシングルルームより広い。
無料の朝食のパンも美味しい。
鍵が暗証番号なのでチェックアウトもフロントに寄らなくて済みます。
また泊まりたいと思いました。

フロントのスタッフが本当に最悪でした、もう行きません。
他にも書かれている「きん」と名乗る小太りのメガネ。スタッフの癖して態度がでかいし、発言も失礼。こっちの話しを遮って大きな声で自分の話しばかり。
自称「支配人」らしいが、本当だとしたらここやばいと思う。

過ごしやすいです。また、宿泊したいとおもいます。
今回はレデースルームに宿泊しました。シャワーヘッドとドライヤーとヘアアイロンがリファでビジネスホテルにありがちな髪がガサガサになることはないです。
ただ、ベットが濡れていてびっくり。フロントで別の部屋に変えてもらいました。朝ごはんのところの係の方の口調が少しきつく、無言で食べている会場では緊張します。
ホテルは綺麗で、フロントの女の子も丁寧で良いです。
すぐ近くに商店街があり、テイクアウトには困りません。

立地は良くお部屋は綺麗でしたが
フロントマンのぶくぶく太ったメガネスタッフの対応が最悪でした。
接客の勉強をし直した方が良いのではないでしょうか。
終始怠そうな対応と不快な体臭、他のスタッフにも指示を出してたのでまさか支配人ですか？
こんなゴミみたいなフロントマンが上に立つほどこのホテルは人手不足なのでしょうか。
デブメガネには接客をしっかり学んで出直して欲しいものです。
年始から不快でした。

フロントの対応が悪過ぎる。
他にも書かれてる方もいるがメガネの小太りのスタッフがやばいね
他のスタッフの対応は良かったので残念
あんなに偉そうなホテルマンは初めてでしたね

完璧という他ないです。

二人で4000円ちょいとかなり安いにもかかわらず、充実した朝食に17: 00-18: 00のウェルカムドリンクバーと言っているものもかなり満足度の高いものでした。
それに新しくて綺麗です。

ホスピタリティがハンパないです。

ホテルマンとして考えられない。

ホテルシステム自体は申し分なく、施設自体も綺麗。

ただフロントマンの対応が最低・最悪でした。

予約なしで直接フロント尋ねると肉付き良いメガネのフロントマン。

気だるい早口での施設説明。
チェックアウト時の説明を理解しましたが、通常ホテルでは当然のチェックアウト精算をしない事が不安だったので、、、
間違いのないように確認のため、
「チェックアウトはそのまま出て・・・」
言葉遮るように更に早口で
フロント『先程も申しあげたようにですねぇ、、』、『繰返しますとぉ・・・』

システム素晴らしくても、『ヒト』の部分がお粗末様でしたね。
もう、２度と行かない。。

綺麗なビジネスホテル。廊下にクーラーがないのか暑い。美味しい朝食は無料ですが、料理がなくなったら終わりと聞いた。遅く行ったら食べられないのかな？食べられなかったら嫌だな、早く行こう、と何となくさもしい気持ちになってしまった。朝食付きと歌っているのならビュッフェじゃなくて全員に行き渡るようにした方が良いのかも？あと、土地柄に関係なくスタッフさん達は上品で親切です。宿泊を考えている方は安心してください！
また、利用すると思います。

7月17日から7月18日の1泊２日で利用させていただきました。
フロントの方が男性の外国の方でとても丁寧で一生懸命説明してくださっているのが伝わり、すごくいい印象を受けました。
部屋には手書きの手紙があり、思わず嬉しくなってしまいました。朝食のパンとご飯はとても美味しく優雅な朝を過ごすことができました。
値段がリーズナブルだったので正直そこまでの期待をしていませんでしたが、値段以上のサービスに感動しました。またぜひ利用したいとおもいます。

レディース体験ルームで2泊しました。部屋・バスルームの広さはビジネスホテルならこんなもんかな…って感じ。テーブルが大きいのはとても使いやすいです。チェックインの時にアロマオイルを選ばせて下さったり、リファのシャワーヘッド（ミスト・ストレート非対応）リファのヘアドライヤー・サロニア2wayヘアアイロンは嬉しいサービスでした。コンセントとUSBが枕元あるのも良かったです。朝食も感染対策がしっかりされたバイキングで美味しかったです。パンも美味しかったですが出汁茶漬けがめちゃくちゃ美味しかったです。女優ミラーは…電池切れでしたw
スタッフの方もとても感じ良くて気持ち良かったです。ただチェックアウトの時にベルを鳴らしてもなかなかスタッフの方がいらっしゃらなくてしばらく待ちました。（それでマイナス1）また泊まりたいなと思えるホテルでした。

サービスなど最高です。不満なくリモートワークも出来ました。スタッフさん達も良かったです。ただ、冷蔵庫の下にイソジンか何かが入った容器と、ホテルのアンケート用紙などなど、ゴミやら何やら色々と落ちていました。あと、下がパチンコ屋さんなのがマイナス。商店街の中にあり立地は良い。

レディース体験ルームに宿泊しました！部屋は清潔でした！2wayのヘアアイロンが置いてあり、アメニティも豊富で、手ぶらで来れるのはグットでした！写真で見るより部屋が小さかったですが、ゆっくり過ごせました。朝食も栄養満点でおいしかったです！

2021年2月21日に利用しました。新小岩駅から徒歩2～3分で着くので、便利でした。ホテルのまわりはお店が多く、食べるところは数え切れないほどありますし、スーパーの数の多さにはびっくりしました。特に、まいばすけっとは３店舗あるようです。
部屋はベッドが150センチ幅で、寝心地が良く、枕も低反発が借りれ、ぐっすりと快眠が得られました。シーリングライトがないため、全体的に部屋は暗めで、スリッパは使い捨てではありませんでした。
コロナ対策は相当気を使っておられますが、加湿機能付空気清浄機は、逆にウイルスを撒き散らす可能性あるため、撤去したとのことですが、部屋の案内冊子には常備と書かれており、探してしまいました。
朝食も弁当ではなく、バイキングで、おいしい料理がいただけました。魚が特においしかったです。
いつもは、違うチェーンホテルを使ってますが、初めてスーパーホテルを利用しました。また次回も利用したいホテルです。

駅から徒歩５分程度の便利な場所にあります。
出張の際に利用しました。
大きめの机のある部屋に泊まったので、広い机で部屋でも仕事がしやすかったです。
机は大きくても、部屋を狭く感じることもなく、快適でした。
また空気清浄機能付のエアコンでしたので、花粉症の時期にもぐっすり眠ることができました。
朝食はバイキング形式で、しっかり栄養補給ができます。
スタッフの笑顔の対応も心地よく、気持ちのよい出張ができました。

コロナ対応、熱、消毒など涙ぐましいくらい徹底してます。持病の通院に利用する予定が主治医の都合で曜日変更にホテル側は快く対応いただきました。結果キャンセルせず２人では行けず1人で泊まり
無料朝食のパンをテイクアウト用に袋も用意してありましたのでスタッフに良いか確認するとOK
来れなかった家族に渡し美味しいと喜んでいました。ありがとうございます。
次こそ一緒に利用させていただきたいと思います。
朝食のパンが小さく食の細い方でも、そこそこ種類があり楽しめます。
部屋は一般的だと思いますが他には無い水に、こだわっており髪がサラサラこれにはびっくり。
駅近ですが初めての人はパチンコ屋を目印にすればよいかと
対応は、スタッフ、清掃員など、どの方も好感度よいと思います。
コロナ禍でスタッフ全てピリピリしているかと思いますが気持ちよく過ごせたのは皆様のお陰様だと思います。ありがとうございました。