NTT東日本 関東病院

産婦人科の予約で電話をしましたが予約をとる前にいきなり電話を切られました。
こちらがまだ喋っているにも関わらず「受診できますのでじゃあ」といっていきなり切られました。
電話対応もまともにできない病院に命を預けられませんので別の病院にいこうと思います。
おばさんの声でした。

他院からの紹介で、消化器内科にお世話になりました。
まず入院前に外来で内視鏡検査をし、その後入院して手術していただきました。
看護師さんも先生も親切な方が多く、こちらに紹介していただけて良かったなぁと感謝しています。

外来で内視鏡検査をするにあたり、検査の数時間前から病院で下剤を服用し腸内を綺麗にする必要があるのですが、使用するよう指定された３つのトイレは男女共用であまり綺麗ではなく、他の患者さんと看護師さんの会話も全て聞こえてしまい気まずいので、その点は改善されたらいいのになと思いました。

普通は紹介状を持参した患者さんには、一通り検査するのが普通では。紹介状を書いた医師に対して、ひつれいではないか。それで総合病院の医師ですか？医師のは前に人として最低な人間です。無理なら違う専門の病院に紹介すれば良い事と思う。そこら辺は説明の責任がある。ましてや人の命を預かる医療機関では？

子供が意識を失っているのにギリギリ時間外で診てもらえませんでした。退勤するスタッフの人達は誰一人立ち止まることなく素通り。
救急車を呼んで別の病院に搬送してもらい事なきを得ましたが、ここはそういう病院です。救急隊員の人にも他の病院をお勧めされました。二度と利用しません。

昨年、2020年ですが耳鼻咽喉・頭頸部外科でお世話になりました。
他院で手術が必要と言われましたが、手術の必要は無く地元の病院で診てもらってください、というお話を頂きました。
N先生のお話通り、今は地元で良い耳鼻咽喉科を見つけ、手術も受けず、良い状態をキープ出来ています。
助かりました。本当に有難うございました。

常にお世話になっている医療機関であり全幅に信頼出来るが、診察手続きがやや戸惑う。昨年からか受付方式が変更になっている。診察券で診療科及び検査の受付でしたが、再来受付を受付機で行う。検査は受付した後に発行される受診票とは連動しておらず、各検査ごとに診察券で受付し、診察は診察票での受付を診療科で行う。再来受付機の操作が非自然的、診察券は右側、保険証は正面、表示される日本語は理解し難いなど。自動支払いもクレジットカード払いは1台だけであったが受付方式変更とともに5台に増えた、しかし、前述のとおり、右側に診察券読み取り口、左側下にクレジットカード読み取り及び暗証番号ボタンがあるなど、右と左に分散し操作がし辛い。
受診票での診療科の受付は受付機があるが、担当医が外来担当でないとマニュアル受付となる。
それから数年前？から病院内の案内表記に中国語が加わり日本語、英語、中国語となったが、多過ぎの印象、中国語を母語とする人は日本語の漢字は読めると思うが。

子供のころから50年近くお世話になっております。

風邪や腹痛など、普通の状態の時は行きませんが
地元の医者の誤診が多く、少し遠いですが、通い続けています。

いつも混雑しているので、待たされることも多いですが
フリーWi－Fiもあり、充電器もあるため、
暇つぶしを持っていけば気になりません。

私は毎回、新しい本を持っていき、待っている間と
診療中に読んでいます。
（ペインなので）
今の建物がすでに、25年くらいになるので、そろそろ
トイレなどをリニューアルしてほしいです。

大きな病院であるために、少し保守的な部分はありますが確実な処置を行ってくれるため信頼感があります。

また、他の大きな病院と違って、システム導入が進んでおり、待ち時間が少なく、権威を奮うような先生も少なくて好きな病院の一つです。

難点は電話がつながらないことですね。ネット受付あるといいです。

先生方、各科の受付は患者さん優先で非常に丁寧かつレベルが高いけれど、受付・大代表３番予約変更・キャンセル受付の不躾かつ患者の状態など一切気にしない事務・ジム・じむ的な対応には辟易。
先生方や他の病院の皆様の努力が台無しになる不躾で酷い対応である。
この様なひどい対応をする人間はどの組織にもいるが、接客部分におかない方が良い。AI対応か外注した方が病院のためなのではと思う。

子宮頚部異形成、卵巣嚢腫で5年以上通院してお世話になりました。先生はいつも患者さんの数が多く大変そうでしたが、流れ作業ではなく親身に寄り添っていただき、説明はいつも適切丁寧、手術も2回しましたが術後含め安心して治療を受けられました。 大変感謝しています。院内もとても綺麗で、入院も快適でした。

電話対応の方が最悪です。
これは他の方々の口コミと重複しますが、
もう一つ付け加えたいのが
「会社勤めの方は行かない方がいい」
高圧的な応対の上に診察予約時間の入力ミス。
会社を半休取って行って無駄になりました。

紹介状がこの病院だったため、口コミ見ずに急遽、この病院ですまそうとした事を反省。

電話対応の方もいろいろあるとは思いますが、お互いに気持ちよく電話を切れる口頭文句が日本語にはたくさんありますよ。

駅から歩いても比較的近いのですが、五反田駅東側ビッグエコー前から送迎バスが出ています。
病院はどこもそうですが、予約してもかなり待たされますね。
検査指示は紙に順番と場所が書いてあるのでわかりやすいと思います。
医師や看護師もそれ以外のスタッフも親切で丁寧な対応でした。
他の方の書かれている電話対応ですが、私の時は全く問題ありませんでした。
2Fのコンビニには入院時や入院中に必要な物が揃ってます。買い忘れた際はここで。
1Fは無料のWi-Fiあり。入院中、デイルームにて病院の無料Wi-FiとドコモWi-Fiが利用出来ますが、電波が微弱でやたら切れました。夜は9時位まで利用できました。
どこでWi-Fiが利用出来るかはネットで病院のサイト内から確認できます。
病室での利用の場合、自分でポケットWi-Fiなどを用意する必要があります。