ペット保険の「PS保険」- ペットメディカルサポート株式会社

ネット型のペット保険です。
ネットだから保険料が安いみたいです。
12歳の犬が加入しているのですが、よくお腹をこわすのでお世話になっています。
いつも支払いの紙に手書きメッセージが書いてあるのが嬉しいです。

とにかく請求から振り込みまでの時間がかかりすぎます。そちらに届いた日も嘘ですよね。日本の郵便局いまそんなに日にちかかるんですかね。だした日覚えてますから。その日から３日たって到着したとしても２０日たってますから。
こっちは必死でたたかってる子の医療費なんです。嘘なんかついてません。なかなか繋がらない電話がやっと繋がったとおもえば「まだ審査中です。」の、一点張り。同じ病院の同じ病気の何を何回審査すれば気が済むんですか? なにか不備でも? ときくそれはないですと。
? ときくともっと待ってらっしゃる方もいらっしゃいますから２０日とは言えません。みたいな返答。45日までいけるみたいなことも言い出す始末。訴えられるなら訴えたいほど腸煮えくりかえってます。もしみたなら早急に振り込んでください!

保険料がリーブナブルだが、保証はしっかりしているので安心できます！
保険でカバーできた金額は後で銀行口座などへ振り込み方式なので、時間は多少かかるが、その分保険料が安いと考えれば問題はないと思う。おすすめできる保険会社だと思います！

加入した当初は保険請求出してから5日くらいで振り込まれてましたが最近は半月以上待たされるようになり今日になってPS保険から手紙が来て今後は45日かかると一方的な通知。以前はあっさり払ってくれた内容でも最近は色んな理屈つけて弾かれたり減額されるようになり予想より遥かに低い金額しか振り込まれません。他の保険会社にすれば良かったと後悔していますが、犬が高齢な為他社への掛け替えが出来ず困っています。

オーナー様へ
この度は、お宅の保険に加入する予定で申請書類まで送付しましたが、１ヶ月以上経ちましたが、何の返答もなく、電話をしてもつながりません。人の個人情報を盗むのが、目的ですか？それとも、口座からお金を引き出すのが目的でしょうか？いずれにしても、関わりあいたくない会社なので、申請書類を返送してください。

少しでも保険料を抑えたいので、2匹目のわんこもPS保険にしました。2匹ともペットショップで入った他社の保険からの切り替えです。他社のは高齢になるにつれて保険料がどんどん高くなるので、早めに気づいて良かったです。

以前、下痢で請求しました。そのときは一度のみの請求で、電話の対応もよく、満足でした。その時に年に回しか請求できないので、小額のはあまり請求されないほうがいいですよと言っていただきました。
今回、ストルバイトで病院へ。去年の年末から嘔吐などを繰り返していて、2月にはストルバイトと診断されました。3ヶ月で数十回病院へ通ってます。入院もしたし、夜間救急もかかりました。すでに治療費は10万超えてます。まだ請求はしていませんが、全然請求回数がたりなくて、のりかえたいです。ただ、他の保険には現在の病気は保証されないものがほとんどだと思うので我慢しています。
これから加入される方は、そこらへんをよく考えた方がいいと思います。

何社も比べて「保険料の安さ」「免責なし」「歯周病もヘルニアも対象」「獣医師相談」でここに決めました。慢性疾患になってしまったら向いてないかもしれないけど、元気なうちは十分です。他社にはない葬儀費用も払ってくれるユニークな特約もあります。欲を言えば金額があがってもいいので、健康診断や予防接種にも保険が使えるといいのですが・・・。まだ実際に保険をつかってないので使いがってについては不明ですが、窓口精算ができないのは金額の安さからも仕方ないですね。

電話の対応も親切で、他の人が言うような問題はありませんでした。うちのわんこは時々お腹をこわすのですが、振り込みも早くいつも助かっています。先日、夜中に体調をこわし獣医師相談ダイヤルに初めて電話をしてみたのですが、夜中にもかかわらず親切に回答をくださってとても安心できました。PS保険にして本当に良かったです。

保険金の請求について確認したいことがありお電話しました。
ため息をし声からも伝わってくるくらい対応がひどかったです。いろいろ聞きたかったですが終始めんどくさそうなお声だったのですぐに終わらせました。他社から保険を切り替えたばかりですが、元の保険のほうに加入し直すことを検討しています。
他の方もおっしゃっているように電話対応が良い人と悪い人がいるようですね。非常にがっかりです。

電話対応も問題ありませんでしたし、肝心の入金も申請してから約2週間で振り込まれました。

他の方も記載してますが、振込完了通知には症状を心配する手書きのメッセージもあり驚きました。

他の保険会社との価格比較をし、また保険更新いたします。

お世話になってます
電話対応、いい人と悪い人の差がある！
面倒くさそうに対応されて不愉快でした
声質なのかもしれませんが、顔が見えない分もっと頑張ったほうがいい！それがあなたの仕事なんだから

補償範囲と価格のバランスが取れたいい保険だと思います。
年齢による値上がり幅も高くないのでこれから先も安心ができます。
ただ、同じ病気での請求に回数制限があることだけが残念ですが、そこを含めてもいい保険だと思います。

月々3,000円で７割戻ってくるプランに加入してます。
先日、初めて保険金の申請をしたのですが
申請書類が届いてから、返送振り込みまで
迅速な対応で、とても助かりました！
なにより振り込みが完了したとの
書類が送られてきて、その中には
愛犬の体調を気遣うメッセージが
添えられていて、とても感激しました
ありがとうございます！

以下、カスタマーサポートで説明を受けた内容を記載します。

「過去に怪我や病気がなくても、保険金の支払いにはすべて審査があり、支払われる保証はありません。」

契約者は必ずお金を支払う義務がありますが
保険会社側に支払い義務はないとのこと。

保険金支払いの審査基準を聞きましたが、開示してませんと言われました。

「保険請求は出来ます。しかし、保険金が支払われるか支払われないかは別の話」だそうです。

いいことばかりが大きくパンフレットにかかれているので騙されるところでした。

パンフレットに書かれている、パテラや歯科治療、ヘルニア、ガンも保証されないことがあります。 (加入前に健康体であってもだそうです)

また、こちらの保険は
年間通院２０万と記載されてますが

正しくは年間ではなく、一疾病につき２０万２０日までしか支払われません。
ですので、契約期間をまたいでも、金額や日数がリセットされることはありませんのでお気をつけください。

例えばガン治療も、通院２０日越えたら、契約更新して年度が変わっても、それ以上支払われません。

七歳の時に７０％のプランに加入しました。今まで病気ケガひとつしませんでしたが、加入してまもなく膝蓋骨脱臼 (パテラ) を発症し手術しました。お盆期間でしたが、保険金も１週間ほどで入金され助かりました。

解約手続きをするために連絡しましたが契約途中での解約はできないとのこと。
契約更新前月に送られる更新書類が届いたら時点で改めて解約の連絡をくださいというので、その書類が届いてから連絡。
すると「契約更新拒否の書類は出しましたか？」とのこと。今までの経緯を話すもやっぱり最終的にはその書類を出さなければ解約できない仕組みになっているらしく改めて送付してもらうことになりましたが…たかが解約するのになぜこのような手間と時間をかけなくてはならないのかが疑問です。ましてやこんな時代になぜこれほどまでのアナログ対応なのか。
電話やwebで解約できるようにしてもらいたいです。
前回と今回のスタッフさんの対応を踏まえると、感覚的には解約客を引き止めるための作戦のような気がしてなりません。
口コミでは満足度NO. 1みたいなことが書いてありましたが、少なからず会社の姿勢には不満でした。

ネットからの申込なので手続きが楽だった。（人によっては対面の方がいいとかあるかもしれないけど…）
他の動物保険にはない100%補償プランもあるので、こっちとしても種類が選べて嬉しいと思う。（100%補償にしても他の保険より安かった）

まだ加入したばかりなので実際に動物病院で使ったことはないので星4。実際に使って良ければ星5になるかも。
やっぱり保険料が比較的安めの設定なのがありがたい。なるべく病院に行かなくてもいいように飼い主として健康管理はするけど、予期せぬ出来事もあるから、いざという時のために加入するペット保険としてPS保険はいいと思う。

Ps保険加入してよかったです。
迅速な対応と電話などでとても感じがよく親切でした。保険料も安いのに
手厚い保険金をいただきました。
残念ながら愛犬は亡くなりましたが
お悔やみのご丁寧なメモも別に書かれていて社員の皆様の優しさに涙しました。ありがとうございました。

PS保険に加入を検討しています。
ただ、良くない噂をペットオーナーの集まりで聞きました。
問い合わせセンターのアツさんという方の暴言についてです。電話の切り際に相手に聞こえないと思ってとはいえ、そんなことを言うのかと驚きました。
会社としてはどのような考えなのですか？
きちんと研修はしてるのですか？
GW終えてから対応が雑との噂もあります。
補償は素敵なのに残念な気持ちになりました。