佐川急便㈱ 城東営業所（SGHDグループ）

何回か届けてもらってますが
※まず絶対に配達指定日に荷物を届けにこない
自分から佐川に問い合わせをして届けてもらうか
配達指定日から3日ほど遅れてよくやく届く世界です。
運送屋として終わってますよね笑

クレカの受け取りです。追跡では2日前に発送営業所に届いているにも関わらず届かない為電話すると、荷物が多くて発送営業所からは後4、5日止まってしまうとの事。こんな事あるのですか？カード会社には連絡してありますとの回答ですが、非常事態なのですから、受け取り人のわたしに連絡するべきでは無いですか？通常なら発送されて遅くても3日以内で届きますよね？紛失してしまったのかと不安になります。対応が悪すぎです。

船堀など担当かな
よく見ます
二人組女性担当者
若くはない方
細い人とふっくらした方
モーニングしてますね️
シマシマ制服目立ちますヨ
仕事前に話したい気持ち分かりますが
雰囲気悪いね！
ふっくらの方は
目つき悪い

先日何だか

睨まれた感じ思い過ごしか
ストレス感じた
注意するべき？
まあー気にはしませんが
ふらふらしない方が良い️
ヤマトの女性は
タイプ違う気にならないかな️

星マイナス5です。
指定日時にきません。配達にすらきていないのに不在扱いにされます。つまり家に居てもインターホンすら鳴らずもちろん配達に来てませんから不在票もなく、そのくせ問い合わせ番号で検索したら何時何分不在とありました。
嘘つきの集団が営業してるみたいです。
なくならないですかねこの営業所？
本社の皆さんレビューに目を通してますか？

急ぎで欲しかった荷物が1度も家に配達されないまま保管中から再配達連絡待ちになってました。

オンラインで再配達依頼しようとしても出来ない荷物ですと出るのでよく分かりませんでしたが直接連絡したところ16時から18時の間にお届け予定との事。

オンラインステータスには再配達受け付けとなってました。
1度も配達に来てないのに再配達とは・・・

急ぎの荷物だったので大迷惑でした。

星ゼロとかないんですかね？それくらい酷いです。
家にも来ず、不在票も入れず、営業所に持ちかえるってことが多々あります。
幸い追跡がネットでみれるので問い合わせできましたが、そのままならどうするつもりだったんでしょうか？毎度連絡したり営業所に直接取りに行くのだるいっす。
また上記の内容で営業所に自分で取りに行くと、営業所の人間の態度がとても腹立ちます。そちらのミスなのに平謝り。ドライバーから直接連絡させて謝ります！って言う割に連絡きたことありません。
そして今日頼んだ荷物が来るはずですが出荷元が城東営業所に出したのに今私の荷物は神奈川にあります。どういう仕組みしてるんですかマジで。

以前　酷い目に遭いました。
携帯電話の配達を一日中待っていたのですが、
不在票も入れずに持ち戻り。
おそらく配達が間に合わなかったか、サボりで勝手に持ち帰ったのだと思います。
急いでいるので今日持ってきて欲しいと文句の電話を入れると、持っていかない。取りに来い。とのことでした。
こちらもさらに怒ると電話をガチャ切りされ、次の日も配達されなかったので、翌日も文句の電話をしました。
昨日と同じ人間が電話に出たのですが、昨日のことは知らないとしらばっくれ、
その後1週間も荷物を放置されました。

嫌がらせです。

ヤマト運輸と違い、低レベルの人間が多すぎです。
佐川に何も期待しませんが、何らかの商品を購入した際、佐川指定だとがっかりします。

別件ですが座卓を購入した時も佐川指定で、四角い外箱が三角に破損していたり、商品天板に穴が空いていたり、大きな傷ができていたり、返品再送を4回繰り返したこともあります。

大事な物は、絶対に佐川で送らないことをお勧めします。

販売者は、多少運賃が安くても顧客の信頼を損ねる佐川はやめた方が良いと思います。

星ひとつもつけたくありません。
誤送2回、時間指定に来ないが1件ありました。
1回目の誤送は、なかなか届かないのでネットで問い合わせしたところ、ずっと自宅にいたのに不在になっていました。
すぐに問い合わせをしてその日中に届けてもらいました。マンションを間違えました〜と軽い感じで言われて不信感が残りました。
2回目は時間指定しているのに誤送先で不在だったようで電話が来ました。
その際に「間違えられるの2回目なんですけど」と伝えると
「近くに似ている名前のマンションがありまして…」と言い訳。
そもそも住所が全く違うのに間違えるのはなぜ？
いい加減すぎませんか？個人情報ですよ。
誤送先で受け取られていたらどうなっていたか、想像するとゾッとします。
最近はあえてマンション名を書いてません。

そしてつい最近、時間指定したのに来ない、ということがありました。
佐川は時間指定してもその通り来ないことは知っていたので想定の範囲内でしたが、問い合わせをし、理由を聞くと
朝の集荷で集荷し忘れたと。 (午前指定していました)
時間指定してもその通り配達できない前例があるのならなぜ克服しないのでしょう。改善しようとしていないんでしょうね。
問い合わせしたのが12時半頃。午後に予定があったためすぐにでも届けてほしい旨を伝えましたが、配送スケジュールがあるので遅くとも夕方16時以降になると。
自分たちのミスなのに融通を効かせてもくれない。なんのための時間指定なのか。
結局その前の便に乗せられたようで夕方よりも少し早く届けてもらえましたが、こちらが意見を伝えても謝るばかりで暖簾に腕押し状態。

とにかく何回も続くと本当に嫌になります。
通販で買い物したいのに佐川利用のところはもう使いたくない。

狭くて汚い感じで、ホームで働いてる人達も感じが悪く高飛車な感じです。
佐川急便全体に言えることで、とにかく構内作業をしている社員、派遣アルバイトの態度が悪い
教育が成ってないんでしょうね。

Sagawa express is good company and gives you a lot of benefits. They give you long term job. Well there a leader you dont like a gaijin and not treat them so well. But not all. Still gaijin needs a good treatment to do a great jobs

星一も付けたくありません。

誕生日プレゼントを当日届くように日付指定していた所
不在のため持ち帰りましたとの通知が来たので本人が
不在で受け取れてないものだと思っていましたがその２日後
再度、不在のため持ち帰りましたとの通知が。

本人が再配達を依頼して居るのに2回とも不在な事に
違和感を覚え本人に確認したところ、荷物はもちろん
不在伝票すらポストに入ってない事が発覚しました。

すぐに電話にて確認したところ､担当者は間違えなく届けてるし
不在伝票の発行履歴もデータに残ってます。との事。

配達担当者と会話させてくださいとお願いしましたが
本日の担当は別の者ですと言われました。そういう事ではない。

謝罪はされましたが面倒くさいクレーマーを相手にしている
話口調で心底腹が立ちました。
(最初に電話対応頂いた方の対応はよかったです)

他の方のレビューも拝見して
伝票発行は行ってるが配達はしていないんじゃないか？
と不信感しかありません。
酷評が多い理由、大いに納得です。

今回は店舗から直接、送ったので配送業者は選べませんでしたが
二度と、佐川急便 (ここの営業所) は利用しません。

すごく不誠実です！
19時まで待っていたのに、荷物追跡で調べてみたら、『18時51分 不在でしたので持ち帰りました。』になってました。
家のインターホンは録画されるので、確認してみたら来てなかったです。
届けるのが面倒になって、こういう事するんだろうね。
これが初めてではなく 何度もあるので、ホントに最悪で待ってるこちらは迷惑です！
もっとちゃんと誠意を持って仕事して下さい！

人生で初めて時間指定の荷物が届かなかった。
連絡などは一切無し。
こちらから確認するしか方法は無い。
よくこんな仕事をしていて営業が成り立つなと思った。
間に合わないのなら、間に合わないと一報を入れるべきで、それすらできないなんて学生のバイトでも雇っているのだろうか？
社会人の仕事では無い。

正直、頭の悪い従業員が多いです。車を早く出せと言われたのですが前方から他の車が来ていたので待っていた所、早く行けと言わんばかりにフォークのオペレーターに急かされ渋々出しました。案の定他の車の進行の邪魔となり軽い立ち往生に…こちらが何故あえて車を出さないのかという所まで頭が回らない様です、周り見てないのか何も考えていないのか、トラブルが多いのも納得。

ここの配達員はインターホンが押せないらしい

不在票が入っていればまだマシ
訪問も不在票もなく勝手に不在処理されてる

クレーム入れて再配達させても謝罪の一言もない

カスタマーサポートの吉田さんの対応があまりにも酷いです。星1もつけたくありません。

時間指定配達を申し込んで家で待っていたのに営業所のミスで配達されず、電話で確認したところ翌日以降の配達になると一方的に告げられました。クレームを入れると電話をガチャ切りされるという、最悪でありえない対応。今後、絶対に佐川使いません。

19時から21時の指定日配達なのに21時を過ぎても家に来ず
21時20分になって「30分後に着く」と連絡があったが
1時間後の22時20分になっても来ず
電話を掛けても出ないし、挙句の果てには電源を切って逃げ出す始末
散々待たせて「30分後に着く」と嘘をついて謝罪も何も無し
宅配業者を選べるなら二度と佐川では頼まないと思った。

指定時間に来てチャイム鳴らさず不在者通知居れる
スタッフ発見。ヒラヤマさんとか。カメラで確認済。
19時～21時再配達指定日。19時から家で待つ。
不安抱えながらPost覗く。不在者通知。19: 22
ポスト確認時間19: 24即ドライバー携帯連絡。
鬼電。
繋がらず。
事業所連絡。
繋がらず。
まじks。
今普通届ける前に電話ぐらい一本入れてから
他者さん来ますよ？
それも2分後携帯へ連絡しても出ない。
不在者通知時間。折り返し時間両方揃ってます。
佐川さん質悪すぎませんか。
大手の教育もこんなものですか。
利用する法人様は佐川さん控えた方が宜しいかと。
企業イメージ下がりますよ。
東京都江戸川区より投稿。
12,12,19時22分の出来事でした。

新木場駅から徒歩12〜3分の所に有リます。荷物の受渡し取り扱いにも対応しています。ただ佐川急便の営業所が新木場だけで何店舗も有るので分かりにくい点がですね。事前に確認をしてから行かれる事をお勧めします。

家に来てもいないのに不在扱いになってる。来てないから不在票も入っていないので、メール通知を登録していないと物が届く事にさえ気付けない。これが一年前からずっと続いていて文句を言うと担当じゃない人がお詫びに来て、しばらくするとすぐ同じ事が繰り返される。そもそも配達する気がないと思います。本当に不愉快。